• Title/Summary/Keyword: 의도파악

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An Empirical Study of Switching Intention Toward Mobile Payment Service by Switching Benefit and Switching Cost (전환혜택 및 전환비용에 따른 모바일 결제서비스 전환의도 연구)

  • Kim, Seokhun;Lee, Sae-Bom;Lee, Joon-Young;Moon, Jae-Young
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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    • 2017.07a
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    • pp.174-175
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    • 2017
  • 본 논문에서는 기존 결제서비스에서 모바일 결제서비스로의 전환의도에 영향을 미치는 요인을 살펴보고자 한다. 2요인 이론(Two-factor theory)을 기반으로 전환을 가능하게 하는 요인과 전환을 억제하는 요인으로 구분하였으며, 기대된 전환혜택과 기대된 전환비용에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 한다. 또한 전환혜택과 전환비용을 매개로 전환의도에 미치는 영향까지 확인하고자 한다. 스마트폰과 신용카드 또는 체크카드 사용자를 대상으로 조사를 실시하였고, 연구가설에 대한 유의성을 검증하기 위해서 구조방정식 모형을 사용하여 Smart PLS 3.0으로 분석하였다. 연구결과, 세 개의 가설이 기각되었으며, 총 4개의 가설이 채택되었다. 본 연구는 모바일 결제서비스에 대한 수용의도를 연구한 기존연구들과는 다르게 기존 서비스에서 새로운 정보기술이나 서비스로의 전환의도에 관해 연구하였다는 점에서 의의가 있다.

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A Relationship among Service Quality, Trust, Customer Satisfaction and Reuse Intention in Real Estate Information Web-sites (부동산정보 사이트의 서비스품질, 신뢰, 고객만족 및 재이용의도의 영향관계)

  • Lim, Chae-Kwan
    • Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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    • v.16 no.2
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    • pp.125-137
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    • 2011
  • This study empirically examined the structural relationships among service quality of internet real estate information web-sites, trust, customer satisfaction and reuse intention. In order to achieve the purpose, survey method was applied using a sample of 293 real estate information web-site users. The results of this study showed that service quality of real estate web-sites had a significant effect on trust and customer satisfaction. And, the trust of web-sites have influenced on customer satisfaction and reuse intention. Finally, the customer satisfaction of estate information web-sites had a significant positive effect on reuse intention.

Effect of Job Embeddedness and Organization Attachment on Intention to Stay in Hospital Nurses (병원간호사의 직무배태성과 조직애착이 잔류의도에 미치는 영향)

  • Go, Younghye;Jeong, Hyun
    • Journal of the Korea Convergence Society
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    • v.12 no.11
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    • pp.511-519
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    • 2021
  • This study aimed to identify the effect of job embeddedness and organization attachment on the intention to stay of hospital nurses in the convergence society. The participants were 211 general hospital nurses; data were analyzed using t-test, ANOVA, Pearson correlation, Multiple regression. This study found that: hospital nurses showed higher score at job embeddedness, higher organization attachment, higher scores for intention to stay. The main factors influencing intention to stay were job embeddedness and organization attachment. They explained about 45% of the intention to stay. Thus, it is necessary to allocate tasks and evaluate appropriate to the nurse's ability and support individual and organizational activities that can enhance organizational attachment.

Mediating Roles of General-Satisfaction Trust and Commitment on Word of Mouth and Repurchasing Intention of Relationship-oriented Customers (관계지향적 고객의 구전 및 재구매의도에 대한 전반적 만족과 신뢰 및 몰입의 매개적 역할에 관한 연구)

  • 최낙환;나광진;이진렬
    • Asia Marketing Journal
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    • v.2 no.4
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    • pp.13-35
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    • 2000
  • 기존의 관계마케팅에 대한 연구에 있어서 소비자 만족과 같은 고객의 평가에 대한 경험적 연구들이 많이 진행되어 왔지만 기업에 대한 소비자들의 관계성이 강하고 약한 다양성을 구분하지 못하고, 대부분의 연구들이 상대적으로 단기적이거나 약한 관계에 대한 실증연구의 결과들을 제시하고 있기 때문에 상대적으로 관계지향성이 높은 고객에 대한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구는 거래적 교환관계에서부터 관계지향적 교환관계까지의 연속적 고객관계선상에서 비교적 관계지향성이 높은 고객과의 관계구축을 구전의도와 재구매의도에 영향을 미치는 요인의 관점에서 살펴보고자 하였다. 먼저 관계마케팅에서 핵심적인 구성요소인 요인별 만족과 전반적 만족 그리고 몰입과 신뢰 개념을 검토하고, 이들 구성요소들간의 관계를 파악한 후, 재구매의도에 대한 몰입과 신뢰의 효과를 검토하였다. 본 연구에서는 기업과 5년이상 장기적인 관계를 유지하고 있는 심야전력고객을 대상으로 하여 실증연구를 실시하였는데, 분석 결과 전반적 만족은 요인별 만족과 구전의도에 매개적 역할을 하는 것으로 나타났으며, 관계적 교환관계에 있어서 요인별 만족과 재구매의도는 신뢰와 몰입수준에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 또한 요인별 만족이 신뢰와 몰입에 미치는 영향도 다르게 나타났는데, 심야요금제도와 서비스맨에 대한 만족이 몰입에 영향을 미치며, 제품요인과 대리점 요인에 대한 만족이 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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Dual Path Impacts of the Consumer Innovativeness in the New Products Adoption Situation (소비자의 감각적 혁신성향과 인지적 혁신성향이 신제품 구매의도에 미치는 이중 경로)

  • Kim, Hyung-Jun
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.11 no.8
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    • pp.187-197
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    • 2011
  • There are many researches about effects of consumer innovativeness on the new product adoption behavior. However most of these studies regard this construct as one dimensional concept so that the extant studies suggest very ambiguous results about the relationship between consumer innovativeness and adoption behavior. This study subdivides the construct as cognitive innovativeness and sensory one and suggest these two types of consumer innovativeness affect on the risk perception of the potential adopter differently when the consumer adopt new product. In the empirical research through regression analysis and structure equation model with 217 samples, the study shows the consumer who have high level of cognitive innovativeness are more sensitive to functional risk of new products compared to one who have high level of sensory innovativeness. On the other side, sensory innovative consumer perceive social risk more when they adopt new products than cognitive innovator who have higher level of cognitive innovativeness. The result means there are dual paths on the relationship between consumer innovativeness and new products adoption behavior. Unlike the early studies, this study shows that there's dual path in relationship between the consumer's innovativeness and new product adoption. That is the consumer who have higher sensory innovativeness perceive the social risk of new products more sensitively than functional risk but the consumer who have cognitive innovativeness perceive functional risk more. So, new product adoption behavior would be different depending on the sensory or cognitive innovativeness.

An Investigation of the Effect of Sales Promotion of the Duty-free Shop at Incheon International Airport on the Behavioral Intentions of Customers (공항면세점의 판매촉진이 이용객의 행동의도에 미치는 영향)

  • Choi, yu-jin;Kim, yong-suk
    • Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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    • 2012.05a
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    • pp.211-212
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    • 2012
  • 과거의 공항은 공공성에 중심을 두었다면 현재는 상업성에 중심을 둔 공항의 개념으로 변모해 가고 있다. 이에 전 세계 공항들은 경쟁에서 살아남기 위해 수익창출에 노력을 기울이고 있다. 현재 세계 공항들은 경쟁에서 살아남기 위해 항공수익이 아닌 비항공수익을 통해 이익을 창출하고 있다. 비항공수익인 공항면세점의 비중은 점점 커지고 있으나, 국내외로 공항면세점에 대한 연구가 그리 활발하게 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 공항면세점의 현황을 파악하고, 단기간 마케팅 전략인 판매촉진을 활용하여 공항면세점을 활성화 시키고자 한다. 본 연구를 수행하기 위해 먼저 공항면세점에서 이용 가능한 판매촉진 유형에 대해 개념 정의를 내려 고객만족에 미치는 영향을 살핀 후 행동의도까지의 관계를 중심으로 살펴보았다. 의미 있는 변수들을 추출한 후 분석결과를 토대로 마케팅 시사점을 파악하고 향후 고객행동의 추세 및 변화를 반영하여 공항면세점의 운영 자료로서 활용되고자 하는 것이 궁극적인 목적이다. 공항면세점 이용객 표본으로 선정하여 설문조사를 실시한 후 이용객이 지각하는 판매촉진이 고객만족에 어떻게 영향을 미치는가, 그 결과 행동의도에는 어떠한 영향을 미치는 가를 AMOS 18.0을 활용하여 실증적으로 분석하고자 한다.

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A Study of Finding Real attack from large amount of NIDS events (네트워크 기반 침입탐지시스템의 많은 이벤트 중에서 실제 위험 공격탐지를 위한 연구)

  • Lee, Eun-Young;Kim, Byung-Hak;Park, Chan-Il;Jeong, Sang-Gab;Lim, Chae-Ho;Lee, Kwang-Hyung
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2002.11b
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    • pp.1159-1162
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    • 2002
  • 네트워크 기반의 IDS(Intrusion Detection System)가 개발된 이후 네트워크 패킷 정보를 분석하여 침입을 탐지하는 방법들이 연구되고 있다. 그러나 네트워크의 규모가 커지면서 NIDS 에서 발생하는 이벤트의 양이 증가하고 거짓 이벤트의 양도 따라 증가함으로써 이를 분석하는데 어려움이 있다. 본 논문은 많은 이벤트로부터 보다 위험성 있는 공격을 탐지하는 방법을 제시하고, 이를 현재 사용되고 있는 NIDS인 snort에 확장시켜 구현 하였다. 본 시스템은 침입자의 의도파악을 위하여 스캔과 같은 기본적인 이벤트를 관리한다. 또한 새로운 취약점에 대한 공격에 우선순위를 두어 오래된 공격방법보다 최근의 공격방법에 더 높은 우선순위를 부여한다. 전체 request 에서 공격이라 판단되는 request의 비율로써 사용자가 공격의도가 있는지를 파악한다.

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The influences of sustainability management at institutional foodservice on store image and behavioral intention (소비자가 인식하는 산업체 급식업체의 지속가능경영활동이 점포이미지와 행동의도에 미치는 영향)

  • Ahn, Jiyoon;Seo, Sunhee
    • Journal of Nutrition and Health
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    • v.48 no.2
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    • pp.199-210
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    • 2015
  • Purpose: The purpose of this study was to determine the influence of sustainability management in institutional foodservice on store image and behavioral intention (revisit intention, word of mouth, willingness to pay a premium). Methods: Based on a total of 371 samples obtained from the empirical research, this study reviewed the reliability and fitness of the model. Results: According to results of exploratory factor analysis, sustainability management derived three factors, economic value, socially responsible, and environmentally sound. The structural equation modeling showed that social responsibility in sustainability management had a significant positive effect on store image and behavioral intention. In addition, customer's perceived store image in foodservice had a significant positive effect on behavioral intention. The relationship between sustainability management and behavioral intention was found to be a partially significant effect. Conclusion: The results of this study revealed the importance of sustainability management of foodservice to improve store image and behavioral intention.

A Study of the Effects of Job Burnout on Organizational Effectiveness and Turnover Intention (직무소진이 조직유효성과 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구)

  • Kwon, Yong-Man
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.13 no.10
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    • pp.165-170
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    • 2015
  • This study attempted to investigate an efficient human resources management plan by enhancing organizational performance and reducing the factors which influence turnover intention after analyzing the effects of job burnout on organizational effectiveness and turnover intention. To test a research model, after explaining the purpose of the study to them at work, data were obtained through a standardized questionnaire survey. To figure out the effects of job burnout on organizational effectiveness and turnover intention, causality was analyzed using the Structural Equation Model (SEM). According to hypothesis testing, a total of five hypotheses were chosen, and the following results were obtained: Job burnout had a significant effect on organizational commitment (-0.456), job satisfaction (-0.488) and turnover intention (0.501). In terms of relations between organizational effectiveness and turnover intention, organizational commitment (-0.350) and job satisfaction (-0.199) decreased turnover intention. Therefore, it is important to discover and analyze these obstacles which hinder employees from being absorbed in their work with attachment.

The Effects of Role Conflicts and Burnout on Turnover Intention in Nurses of Oriental Medicine Hospitals (한방병원간호사의 역할갈등, 소진이 이직의도에 미치는 영향)

  • Lee, Jeong Soon;Kim, Hyo-Kyung;Park, Gwang-Cheon
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.15 no.3
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    • pp.241-251
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    • 2015
  • Purpose: The purpose of this study was to grasp the effects of role conflicts and burnout on turnover intention and provide intervention methods to decrease turnover intention in nurses of Oriental medicine hospitals. Method: The Subjects were 103 workimg Oriental Medicine Nurses. The data were analyzed by SPSS 18.0. Result: As a result, the mean scores of turnover intention, role conflicts, and burnout were 3.31, 3.53, and 3.44, respectively. Role conflicts had no significant difference in general characteristics, while burnout showed a difference in age, marriage, a working department, a night shift, and a salary, turnover intention showed a difference only in a night shift. Turnover intention was positively correlated with role conflicts(r=.310, p<.002) and burnout(r=.326, p<.001). Role conflicts and burnout explained 20.9% of turnover intention. Conclusion: Therefore, it is necessary to specify specialized and systematical nurses of roles to decrease turnover, make efforts to reduce burnout, and provide methods to decrease turnover intention in nurses of Oriental medicine hospitals.