• Proceedings of the KIEE Conference
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• 2005.07a
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• pp.789-791
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• 2005

국내의 원격검침 데이터는 주로 전력요금 산출용도에 활용되고 있다. 하지만 국외 전력회사들은 미래 디지털 사회의 기반이 되는 신 전력시스템을 구현하는데 필요한 핵심기술 중의 하나로서 IT(Information Technology)기반 전력부가서비스 기술의 중요성에 대해 강조하고 있으며, 이를 위해 원격검침 데이터를 기반으로 하는 다양한 전력부가서비스를 개발하여 적용하고 있다. 따라서, 국내의 경우도 원격검침 데이터를 단순한 전력요금 산출용도가 아닌 전력소비자와의 관계에서 부가가치를 높일 수 있는 무한한 잠재력을 지닌 전략적인 자산으로 보고, 원격검침 데이터 가공 및 활용기술의 선진화를 통하여 전력회사와 전력소비자 모두에게 필요한 전력부가서비스의 적용이 필요하다. 본 논문에서는 국내외 전력부가서비스 시스템의 비교 분석을 통해 국내 전력산업 환경에 적합한 새로운 전력 부가서비스 적용방향을 제시하고, 이를 기초로 설계한 전력부가서비스의 일종인 전력 에너지 컨설팅 서비스 시스템에 대해 소개하고자 한다. 설계한 전력부가서비스 시스템의 적용시 전력소비자 측면에서는 요금절감 효과가 전력회사 측면에서는 부하 수요관리 및 투자비 절감 효과가 예상된다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2004.10c
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• pp.145-147
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• 2004

디지털 홈 서비스에서 댁내장치 원격관리 서비스는 주요 서비스 중 하나이다. 댁내장치 원격관리 서비스 구현에 있어서 홈 게이트웨이는 댁내와 댁외를 연결시켜주는 역할을 담당한다. 이러한 홈 게이트웨이 제작에 사용되는 플랫폼은 각 제조사 별로 다를 뿐만 아니라 그 버전에 따라서 상이할 경우도 많다. 이렇게 다양한 플랫폼을 가지는 홈 게이트웨이 때문에 홈 게이트웨이 관리 자체도 어려울 뿐만 아니라 홈 게이트웨이에 연결된 댁내장치에 대한 제어와 관리원격관리를 통합 관리하는 것은 더욱 어려운 상황이다. 본 논문에서는 다양한 홈 게이트웨이 환경에서 각각의 게이트웨이에 연결된 댁내장지를 원격에서 웹 서비스 기술들을 응용해서 하나의 일관된 방식으로 관리 및 제어할 수 있는 방법의 구현을 소개한다.

• Journal of Information Management
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• v.42 no.3
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• pp.27-54
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• 2011

This research has investigated the cyber university students' awareness of the portal service of the digital library. In order to identify characteristics of the cyber university students, the research examined demographic characteristics of the students and library usage status. Awareness on the portal service was also analyzed in accordance with the characteristics of the users. The analysis showed that the most needed service was concise/full search service, which was the most frequently used service. The students were most satisfied with the liaison service; service awareness of several libraries showed statistically significant results depending on age, occupation. Based on the analysis, the research proposed the following measures to increase the use of the digital library of cyber university students: active PR on library service, and intensifying the library user education.

• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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• 2001.11b
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• pp.57-62
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• 2001

현재 서비스되고 있는 디지털 위성방송(DVB) 서비스의 경우 비디오는 SD급인 MPEG-2 방식을 이용하고 있다. [1] MPEG-2 비디오를 위성을 이용한 원격 교육 서비스에 적용할 경우 해상도 및 데이터량이 보이고자 하는 교육 데이터에 배해 상대적으로 커 비효율적이다. 이를 개선하고 위성을 이용한 원격교육 서비스를 효율적으로 구현하기 위한 MPEG-4 적용 방안 및 구현 기술을 제안한다. MPEG-4 비디오 프로파일은 심플 프로파일을 적용하며 오디오는 G.273.1을 사용하고 MPEG-4 데이터 및 mp4 파일 전송은 DVB 방식의 데이터 방송 규격인 MPE와 Data Carousel을 적용한다. MPEG-4를 이용한 위성 원격교육 서비스에서의 실시간 강의 서비스에 해당하는 라이브 캐스팅 외에 mp4 파일을 이용한 파일 캐스팅 및 비실시간 강의 서비스에 해당하는 mp4 파일의 캐로셀 전송 방안에 대해서 제안 하고자 한다.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2008.06a
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• pp.394-399
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• 2008

서비스 산업의 비중이 날로 높아지는 시기에 마케팅 전략 수립에 있어서 차별화된 서비스 품질 제공이 더욱 중요하게 인식되고 있다. 감시카메라 등으로 사용되면서 문제점만 부각되고 있는 웹카메라를 감시나 보안 등의 목적 외에 차별화된 서비스 품질 제공의 수단으로 활 용되기 위한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구에서는 유치원/어린이집 학부모를 대상으로 웹캠에 의한 원격모니터링 서비스의 서비스 품질 구성요인에 대한 재구성 및 서비스 품질요인이 고객의 성향에 따라 어떻게 인식되는지에 대한 연구를 실시하였으며, 웹캠에 의한 서비스 품질 구성요인이 고객만족 및 고객충성도에 주는 영향요인을 규명하였다. 이러한 변수의 상관관계와 영향 현상을 연구하기 웹캠 원격모니터링 서비스를 사용하고 있는 유치원/어린이 집을 대상으로 설문조사를 하였다. 연구결과 웹캠 모니터링 서비스 품질 구성요인을 영상품질 및 전송속도, 이동성 및 휴대성, 편의성, 가시성, 신뢰성으로 설정하였으며, 그 중 영상품질 및 전송속도가 고객만족 영향요인으로 나타났다. 이러한 서비스 품질 구성요인들을 고객이 인식함에 있어서 고객성향 중에서 디지털 기기 숙련도가 서비스 품질 인식에 영향을 주는 요인으로 나타났다. 그 외 인구통계학적 변인과 서비스 품질 구성요인들은 유의미하지 않은 것으로 분석되었는바, 이러한 결과가 마케팅적으로 어떻게 활용될 수 있는가가 논의된다.

• 재활복지
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• v.21 no.4
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• pp.119-147
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• 2017

The purpose of this study is to analyze the awareness and needs for community based Telerehabilitation(TR) service by carrying out a online survey targeting individual with disabilities. By using the survey, we attempt to utilize the results as the basis for the health promotion and effective rehabilitation service to the disabilities in the community. Survey was conducted on the 162 target users, who use center for independent living, are registered as disabled. There are 34 questions in total. The results of the study are as follows. First, 74.7% of respondents said 'they had never heard of TR service'. 68.3% of the respondents said that 'they want to use the service' and 78% are positive about the service. Second, 84% of them said 'they have an intend to participate the service', 87.1% of the respondents answered that they needed 'very necessary' and 'necessary' in the question of necessity. Third, as a results of searching the requirements for TR service, it was found that there are requirements such as service system and construction considering the characteristics of the disabled, service provision of rehabilitation experts, and various program composition. Based on the results of this study, we suggest the development of a differentiated TR system program to improve the quality of rehabilitation for individuals with disabilities by considering the reality of rehabilitation treatment of community disabled people and considering the knowledge and needs of TR system.

• Proceedings of the Korea Multimedia Society Conference
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• 2002.11b
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• pp.694-698
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• 2002

원격 교육의 서비스질의 문제는 지금까지 원격교육이 원격교육 기술의 확보와 컨텐츠확보 및 다양한 매체 영역확장의 과정이라 볼 수 있다. 인터넷 상에서 단순히 텍스트를 제시하고 이에 적절한 답을 피드백 하는 구조에서 적절한 그래픽 인터페이스구사 동영상 및 효과음 등의 멀티미디어 적 요소로의 진행 과정이 그것이다. 이제 이러한 초기 단계에서 사이버대학, 상업적 원격교육 등이 점차 중요한 현재 교육의 대안으로 되면서 원격교육의 서비스 질이 중요하게 되었다. 본 연구에서는 이러한 원격교육의 서비스 질 확보를 위한 현재 제안되고 구현되고 있는 기술들을 제시하고자 한다. 이로서는 IntServ 모델의 문제점을 극복하기 위해 제안된 DiffServ 모델은 현재 이의 구현을 위한 연구개발이 진행 중에 있다. 제안된 DiffServ 구조 및 지금까지 진행되어온 연구개발 현황 분석 등을 통해 제안된 DiffServ의 문제점과 대안 등을 검토하였다.

• 한국정보통신설비학회:학술대회논문집
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• 2004.08a
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• pp.128-131
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• 2004

초고속 인터넷 접속 기술의 급속한 발전은 액세스 네트워크 장비 운용 측면에서는 그 복잡성이 기하급수적으로 증가하고 있으며, 또한 원활한 고속 접속서비스를 제공하기 위하여 장비들은 점차로 고객 접점에 가까운 곳으로 전진배치되고 있다. 이로 인해 고객은 장비에 대한 체계적인 관리를 못하고 있는 실정이며, 서비스제공자는 원격지에 설치된 장비의 예고 없는 시스템 장애에 대한 능동적이고 빠른 대응을 하기 위한 시스템 운용 효율화 및 합리화 방안을 모색하고 있다. 원격제어기술은 전문가 집단에서의 중앙집중식 관리 및 자동화가 가능하고, 물리적으로 멀리 떨어져 있는 장비에 대해서도 원격에서 접근하여 운용관리할 수 있어 위의 요구를 충족할 수 있는 기술로 각광받고 있다. 이 논문에서는 서비스제공자 입장에서, 네트워크 인프라의 안정화 및 성능에 대한 고객의 요구를 충분히 수용하면서 동시에 네트워크 장비의 효율적이고 합리적인 운용을 할 수 있는 원격제어 기술에 대해 상술하고 이를 수행한 결과에 대해 논술하였다. 또한 원격제어의 수행 후 평가를 통해 기술 도입의 효과를 살펴보고 향후의 원격제어 기술의 진화모델에 대해 알아보았다.

• Annual Conference of KIPS
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• 2006.05a
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• pp.545-548
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• 2006

전력선진국의 경우, 전력산업의 환경변화에 따라 시장의 주체가 공급자에서 수용가 중심으로 이동하는 변화를 겪고 있으며, 이는 소비자를 위한 IT(Information Technology) 기반의 부가서비스의 창출을 촉진시키고 있다. 이미 국외의 전력시장에는 다양한 형태의 부가서비스가 존재하고 있으며, 그 중 일부는 이미 수용가들이 이용하고 비용절감 효과를 입증한 사례도 있다. 이러한 부가서비스에 주로 이용되는 자원 중 하나가 원격검침 데이터이며, 원격검침 데이터는 요금 산출을 위한 사용량 정보 뿐만 아니라 수용가 영역에서 일어날 수 있는 다양한 이벤트를 분석할 수 있는 정보들을 포함하고 있기 때문에, 시간이 흐를수록 그 중요성을 더해가고 있다. 국내에서도 원격검침 데이터를 전략적 자산으로 인식하고 활용방안을 연구하여 국내 환경에 적합한 형태의 부가서비스를 소비자에게 제공할 필요가 있으며, 특히 소비자의 관여도가 높은 비용절감 측면의 서비스 개발이 중요하다. 이는 전력회사 입장에서도 비용 절감 및 효율적인 전력의 생산과 운영을 가능하게 한다. 본 논문에서는 소비자가 효율적이고 합리적으로 전력을 사용할 수 있게 하는 부가서비스로써 원격검침 데이터 기반의 전력 소비 컨설팅 시스템을 선정하고 이를 파일럿 시스템으로 구축한 내용을 소개하고자 한다.

• Journal of Navigation and Port Research
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• v.42 no.6
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• pp.406-414
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• 2018

The objective of this study was to analyze the effect of characteristics of maritime telemedicine (service quality, recognition or not of service, health counselling service experience or not) on seafarer's satisfaction, and also analyze the effect of seafarer's satisfaction on loyalty. This study's data was collected from the Research Report of Survey of telemedicine service subjects in 2017 conducted in the maritime telemedicine pilot project. However, only 103 seafarers who received maritime telemedicine (Tele-Monitering) services were analyzed statistically. The main results of this study were as follows. ⅰ) Better service quality led to higher levels of satisfaction, ii) High levels of seafarer's satisfaction led to high levels of loyalty, iii) Seafarers whose age is under 50 than 30 years old are less satisfied, ⅳ) In total boarding career, Seafarers with more than 5 years but less than 10 years were more satisfied than seafarers with less than 5 years, ⅴ) Seafarers with more than 10 years but less than 15 years were more satisfied than seafarers with less than 5 years, ⅵ) Seafarers with more than 15 years but less than 20 years were more satisfied than seafarers with less than 5 years, ⅶ) Also, Seafarers in excess of 20 years were more satisfied than seafarers with less than 5 years, In conclusion, ⅰ) Better service quality led to higher levels of satisfaction and loyalty. Accordingly, the improvement of service quality is not only an important factor in improving satisfaction and loyalty, but also plays an important role in forming a positive image of maritime telemedicine. ⅱ) Seafarers with younger age and lower overall total boarding career were more satisfied. It is believed that the seafarer who are willing to use telemedicine and who are willing to refer to others are young.