• Journal of Digital Convergence
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• v.10 no.5
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• pp.67-78
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• 2012

Recently, the interesting of customers in online auto insurance is rapidly increasing. The one of major reasons is economical benefit. offline auto insurance products as a service formed high price. However, online auto insurance relatively formed low price. Thanks to these characteristics of online auto insurance has gained great popularity. Therefore, in purchasing online auto insurance, consumers carefully buy products of auto insurance. In this study, we classified the $2{\times}2$ matrix (online preference group, economic pursuit group, convenience oriented group, and carefulness approach group) in online auto insurance consumers focusing on the perceived benefits and price acceptance. From an economic point of view of consumers around the perceived benefits and price acceptance, we analyzed the relationships among easy of use, usefulness, attitude, and purchase intention in automobile e-shopping mall. The results of this study will provide the useful implications for the planing CRM(customer relationship management) strategy for improving purchase intention of customers to online insurance companies.

• Information Systems Review
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• v.8 no.3
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• pp.125-134
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• 2006

This article adopts a decision tree algorithm(C5.0) to predict customer churning in online auto insurance environment. Using a sample of on-line auto insurance customers contracts sold between 2003 and 2004, we test how decision tree-based model(C5.0) works on the prediction of customer churning. We compare the result of C5.0 with those of logistic regression model(LRM), multivariate discriminant analysis(MDA) model. The result shows C5.0 outperforms other models in the predictability. Based on the result, this study suggests a way of setting marketing strategy and of developing online auto insurance business.

• Venture DIGEST
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• no.1 s.126
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• pp.20-23
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• 2009

자동차보험 만기가 다가온 회사우너 김 대리, 작년에 들었던 보험을 또 들까, 아니면 바꿔볼까 고민에 빠졌다. 요즘 같은 불황에 꼼꼼히 따져보고 가입해야 하는데 연말이라 밀린 업무 때문에 시간 내기가 어렵다. 그런데 얼마 전 이메일로 김 대리의 자동차보험료비교견적서가 날아왔다. 국내 10개 손해보험사의 보험료를 비교해 놓은 데이터였다. 이제 김 대리의 고민은 말끔히 사라졌다. 시간과 노력을 한꺼번에 절약할 수 있는 데다 보험료까지 아낄 수 있게 된 것이다. 요즘 자동차보험을 가입할 때 온라인으로 가격비교 안 해보고 가입하는 사람이 드물 정도로 보편화됐다. 국내 최초로 보험가격비교서비스를 도입 보편화시킨 주인공이 바로 (주)인카인슈다.

• 한국디지털정책학회:학술대회논문집
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• 2005.06a
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• pp.443-461
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• 2005

The internet has been giving new business opportunities due to the unlimited and convenience of using it. So, A lot of companies confront many challenges to hold customer. In this situation, The holding many customers of online car insurance company could have very significant meanings, Therefore, this study could be meaningful to analyze the factor of building customer loyalty. The main results of the paper are as follows : Firstly, The attributes and recent situation of online car insurance have been researched. Secondly, The Customer brand relation quality(BRQ) has been shown a important role of building loyalty. Finally, Conceptual criteria for the study, which was modified considering cultural values of Korean customer from Fournier's seminal study, have shown very significant means.

• Distribution Business Review
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• no.2
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• pp.49-63
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• 2002

최근 인터넷 상거래가 급속히 확산되면서 기업의 경쟁이 실물세계와 가상세계에서 발생하는 현상이 전개되고 있다. 즉, 유통경로의 측면에서 볼 때 기존의 물리적 세계에 존재하는 전통적인 유통경로와 사이버공간에 존재하는 가상 유통경로가 서로 경쟁하는 형국이 벌어지고 있는 것이다. 온라인 유통경로가 활성화 되면서 두 유통경로간의 갈등양상도 나타나고 있다. 예를 들어, 자동차, 보험, 증권 등의 업종에서 온라인 경로를 통한 판매는 즉각적으로 오프라인 영업사원들의 반발을 불렀다. 컴팩의 경우는 자기 웹사이트나 대리점보다 더 싸게 자사제품을 판매하는 온라인 쇼핑몰에는 제품공급중단을 선언하기도 했다.(중략)