• The Journal of Society for e-Business Studies
• /
• v.18 no.4
• /
• pp.257-272
• /
• 2013

As visiting of Chinese tourists to Korea have increased gradually, Chinese people who use online travel reservation services for their visits to Korea have increased accordingly. In addition, the growth of the online reservation services in China is very rapid. Therefore, it is necessary to study the factors affecting the Chinese tourists' intention to use the online travel reservation services in order to advance e-business in the travel industry. This paper presents a new research model based on Technology Acceptance Model (TAM) including perceived risk, service factors, online reviews and user satisfaction. Also, it analyzes factors affecting the Chinese tourists' intention to use the online travel reservation services. The results of this study show that the key influencers of the online travel reservation services are perceived usefulness, perceived ease, and perceived risk. Additionally, based on these results, this paper proposes practical suggestions to solve the existing problems and improve online travel reservation websites in China.

• Proceedings of the CALSEC Conference
• /
• 2003.09a
• /
• pp.307-312
• /
• 2003

업계의 배경 ■ 주 5일제 근무를 맞이한 레저와 여행산업의 시장규모 증가 ■ 2002년 이후 항공권, 호털 등을 포함한 여행상품이 정자상거래 분야에서 가장 높은 매출액을 올릴 것이라고 전망했다. (eMarketer 2002/03) ■ Biz여행 예약도 6개월 동안 2배규모로 성장 (Greenfield Online (2000/5/28)) ■ 1999년 현재 온라인 여행시장에서 항공 여행의 비중은 80％ → 2003년에는 60％ (렌터카, 호텔 예약의 비중이 높아짐) (Jupiter Communication (1999/5/17)) ■ 3/4의 인터넷 사용자가 시간표, 비행편, 가격, special deal을 탐색하기 위해 방문, 70％의 응답자가 좀더 시스템이 유연해진다면, 온라인 구매 의도 있다고 응답(가능한 여앵편, 좌석 선정 가능, 비행시의 특식 등의 욕구) (Gartner Group (2000/1/7)) ■ 75％의 응답자가 오프라인보다 온라인에서의 여행 브랜드가 중요하다고 응답함, Travel Industry Association of America (98. 99년 자료) ■ 개별여행자 (F.I.T)의 급증과 온라인을 통한 예약이 증가 (관광정보 연구원, 2002)(중략)

• Venture DIGEST
• /
• no.10 s.123
• /
• pp.8-11
• /
• 2008

여행에서 숙소는 여행지 만큼이나 중요한 요소이다. 여행 중 잠시나마 내 집이 되어주는 호텔을 친절하게 설명해 주는 곳. 게다가 알뜰한 가격으로 제안해주는 호텔 온라인 예약 사이트가 있다. 과자, 사탕, 초콜릿...입맛과 기분에 따라 골라잡을 수 있는 종합선물세트처럼 저마다 특성을 가진 호텔들이 들어있는 곳, 메이트아이[호텔엔조이]의 세계로 떠나보자.

• Korean Journal of Human Ecology
• /
• v.17 no.4
• /
• pp.693-705
• /
• 2008

본 연구는 인터넷 사용동기에 근거한 온라인 시장을 세분화하고자 하였다. 표본은 미국 남서부지역의 대학생으로 총 219명의 Y세대 소비자로 구성되었다. 자료분석을 위해 군집분석(Cluster Analysis)과 분산분석(ANOVA)을 사용하였다. 군집분석결과, 온라인소비자는 3개의 세분시장 즉, "쾌락적 소비자", "실용적 소비자", "비능동적 소비자" 집단으로 분류되었다. 개인적 특성 중, 성별과 연령에 따라 세 집단별 유의한 차이가 없었으나, 능동적 소비자 집단 (쾌락적소비자, 실용적 소비자)이 비능동적 소비자 집단보다 인터넷 사용시간과 온라인쇼핑에 드는 비용을 더 많이 소비하는 것으로 나타났다. 온라인구매성향에 있어서, 전반적으로 충동구매성향이 낮지만, 세 집단별 통계적으로 유의한 차이를 보여, 쾌락적 소비자가 가장 높았고, 다음은 실용적 소비자, 비능동적 소비자 순이었다. 계획구매성향은 전반적으로 높았으며, 쾌락적 소비자와 실용적 소비자 두 집단이 비능동적 소비자보다 계획구매성향이 더 높게 나타났다. 또한, 온라인구매의도는 실용적소비자가 가장 높았으며, 다음은 쾌락적 소비자, 비능동적 소비자 순이었다. 구체적으로 상품군별 구매의도차이를 검증한결과, 실용적소비자는 "책 또는 잡지", "액세서리와 보석"에 대한 온라인 구매의도가 가장 높은 반면, 쾌락적 소비자는 "여행티켓 또는 예약", "오락 및 여가상품"에 대한 온라인 구매의도가 가장 높은 경향을 보였다. 따라서, Y세대 소비자를 위한 온라인 시장세분화에 따른 차별화된 마케팅 전략이 논의되었다.

• Journal of the Korea Computer Industry Society
• /
• v.2 no.11
• /
• pp.1445-1452
• /
• 2001

Internet system is now essential part of modern human life to get useful information totally by network. Moreover, in terms of travel agency business, the application of electronic commerce system using Internet is extremely important, because that providing and getting proper information is the focus to success in the business. They don't provide enough sub tools like keyboard searching function, sitemap and real-online reservation system. The bulletin board usually has a big role to gather visitors opinion, provide new information and Promotion their company to everyone.

• Management & Information Systems Review
• /
• v.37 no.4
• /
• pp.175-193
• /
• 2018

As a new type of business model in the market competition situation of tour companies, this study has developed to the online form of the travel industry to the business form which is the combination of the electronic commerce function and the mobile service process in the provision of the simple web-site, This study explores the difficulties of change for the development of the travel industry from the point of view that recognition is not a simple marketing strategy diversification means but a change of recognition as a business model for expanding new markets or creating new markets. The factors affecting the choice of online travel agent (OTA) and the factors that influence the choice of online travel agency were analyzed. Were used for the empirical survey. The purpose of this study is to investigate the factors influencing the choice of online travel agents who have experience with or experience using online travel agency (OTA), what factors are important to them, and how they differ in importance when visiting again. The results of this study are as follows: First, there was a significant difference between the first and second visitors of online travel agencies. The results of this study were as follows: Attitude toward resolving complaints, convenience of change and cancellation, delivery of tickets and documents, convenience of complaints, The emphasis should be on establishing and strengthening service environments such as the speed of updating the latest information, the simplicity of the booking procedure, the degree of satisfaction of the past, the ability of employees to handle their work, the safety of various payment methods and settlement, The results of this study are as follows: First, the satisfaction of the online travel agency is influenced by the selection factors of the selected online tour agency, and the A/S such as the convenience of prompt delivery, Environmental factors contributed to satisfaction. It is suggested that the systematic service structure such as customer satisfaction and ease of use is a necessary marketing strategy for survival and development of online travel agencies. It is suggested that the marketing concentration strategy with the first visitors as the target market is effective and this is a part of the marketing strategy for the survival of online travel agencies.