게임, 포털 등 디지털콘텐츠 시장을 주도하고 있는 분야에 대한 인수합병(M&A)이 본격화되면서 국내 디지털콘텐츠 시장이 뜨겁게 달아오르고 있다. 업계에서는 이제 과거와 같이 킬러콘텐츠 1~2개로 업계 선두권을 유지할 수 있는 시기는 지났으며, 다양한 분야에 대한 통합 콘텐츠를 가진 대기업형 콘텐츠 기업 시대가 도래할 것이라는 전망이 대두되고 있다. 실제로 그간 영화와 방송, 쇼핑 채널 등을 운영해온 CJ그룹은 플레너스를 인수하면서 전격적으로 온라인 시장에 뛰어들었고, SK는 지난 2002년 라이코스에 이어 지난해 싸이월드까지 인수하면서 자사의 포털사이트 네이트닷컴을 단번에 업계 3위권까지 올려놨다. KT그룹 역시 최근 KTH를 중심으로 한 콘텐츠 사업강화를 위해 M&A를 고려하고 있다고 밝히고 있다. 최근 디지털콘텐츠 기업들을 둘러싼 M&A 움직임을 통해 시장구도의 흐름을 살펴봤다.
인터넷 포털 대전쟁이 시작됐다. 한국 통신시장을 사실상 양분하고 있는 KT와 SK텔레콤이 인터넷 포털 사업에 포문을 열고 시장재편을 위한 움직임을 본격화하면서다. KTH의‘파란’이 최근 공식 오픈하면서 포털 시장에 파란을 예고하고 있고, 미니홈피로 돌풍을 일으킨 싸이월드를 합병한 SK커뮤니케이션즈의 네이트닷컴은 업계 선두를 넘보고 있다. 여기에 최근 한발 물러서긴 했으나 영화.음악.게임 콘텐츠에서 막강한 지배력을 갖춘 CJ까지 가세해 벤처 텃밭이었던 포털 시장에 대기업을 등에 업은 공룡 등장을 알렸다. 하지만 터줏대감인 NHN.다음.야후코리아 등 전문 포털업체들도 쉽게 물러서지 않을 태세다. 이들 업체들은 검색, 커뮤니티, 메일 등 다양한 신규 서비스를 경쟁적으로 선보이며 전면전을 준비하고 있다. 이에 따라 하반기 포털 시장은 기존 인터넷 전문 포털들과 시장지배력을 갖춘 대기업 포털간의 피할 수 없는 진검승부가 예고되고 있다. 하반기 혈전이 예고되는 공룡기업과 벤처의 싸움이‘골리앗과 다윗’싸움이 될지,‘ 고래싸움에 새우등 터지는’격이 될지 주목된다.
Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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2006.04a
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pp.203-209
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2006
온라인 관계 커뮤너티로서 최근 각광을 받고 있는 것은 미니 홈피를 포함한 블로그를 들 수 있다. 장단기적으로 잠재고객 세분화와 시장기회 창출에 블로그서비스가 활용될 수 있기에 많은 인터넷 기업들이 경쟁적으로 블로그 사업에 진출하고 있다. 본 연구목적은 블로그 고유의 서비스품질을 발견하여 서비스가치, 고객만족, 충성의도 사이의 인과관계를 밝혀서 서비스가치의 매개적 역할과 효과성 그리고 블로그서비스품질 전략에 대한 시사점을 제시 하고자 하였다. 결론적으로 고객가치 관점에서 고객유지를 위해 오락성, 고객화, 신뢰성에 중점을 두어야 하고 상호작용성과 편리성은 최소요건으로써 기본적인 유지전략이 필요하다. 본 연구의 한계는 사용연령에 따른 조사대상의 한계와 블로그서비스의 역동성으로 인한 서비스품질요인의 한계로 요약될 수 있다.
In terms of company management for market segmentation and creating new market opportunity, Blog service has much important meanings. This study was designed to investigate the casual relationship among service quality, service value, customer satisfaction, and customer loyalty in the given blog service site "Cyworld". Through the empirical results, specific factors of blog service quality were discovered to be amusement, interaction, customization, reliability and convenience. Also rte confirmed that service value intervening between blog service quality and customer satisfaction plays an important role. This paper presents much implications both theoretical and practical side.
현대 사회에서 대부분의 사람들이 SNS 어플리케이션을 선호하고 자주 이용하고 있다. 그 동안 삐삐, 휴대폰, 문자, 싸이월드&메신저 등 커뮤니케이션의 도구가 진화해왔으나 점차적으로 단순화를 추구하는 경향이 증가하고 있다. 또한, 인터넷을 이용한 인간관계가 대중화되면서 삶을 살아가는데 있어 SNS(Social Networking Service)는 매우 중요한 요소가 되고 있다. 따라서 본 논문에서는 현대 사회에서 SNS에 열광하는 이유와 SNS의 사용목적, 선호도 등을 설문 방식의 적용으로 조사, 분석하는 연구를 수행하였다.
Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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2006.10a
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pp.87-91
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2006
본 논문에서는 교육 분야에서 블로그를 활용함에 있어 나타나는 문제점들을 분석하고, 이를 개선하기 위해 블로그에 지능형 에이전트 개념을 적용하는 방안을 제안한다. 우선 교육 분야의 기존 블로그 사이트 문제점을 과제관리 측면에서 분석한다. 그리고 이 문제점을 해결하기 위해 지능형 블로그 에이전트 개념을 활용하는 방안을 제시한다. 마지막으로, 블로그 에이전트 기술 중 RSS Reader를 사용한 싸이월드의 '페이퍼'를 이용하여 교육용 블로그 에이전트를 설계 및 구현한다.
소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS)는 온라인상 동일한 관심사를 가진 사람들 간의 인적 네트워크 형성을 지원하는 서비스로 우리나라에서도 '아이러브스쿨'과 '싸이월드'를 비롯하여 많은 서비스들을 접할 수 있다. 이러한 서비스가 최근 해외에서 열풍이 일고 있는데, '트위터'와 '페이스북' 등이 대표적이다. '트위터'와 '페이스북'은 미국에서 시작한 서비스임에도 불구하고 지난해 6월부터 국내에도 폭발적인 서비스 참여가 이루어지면서 높은 성장을 거두고 있다. 하지만 SNS의 인기가 높아지면서 그에 대한 보안위협도 증가하고 있다. 본 논문에서는 SNS의 활용과 그 중요성이 점차 확대됨에 따라 발생할 수 있는 SNS 환경에서의 역기능은 어떤 것이 있는지 살펴보고 대응방안을 알아보고자 한다.
The SNS(Social Network Service or Social Network Sites), the concept which came along with the Web2.0 is on-line service which focuses on building social network communities of people which used to be established off-line. Foreign SNS sites such as Facebook, MySpace and Twitter and domestic SNS sites such as Cyworld, Me2Day are getting popularity continuously and became one of the most important application in internet environments. Since these SNS sites have the purpose of providing infrastructure which enable all the people to share his/her interests with all the other people, it is necessary to appraise whether these sites provide convenient interfaces with proper accessibility to handicapped people and old people who are considered having difficulties in using internet. Web accessibility refers to the practice of providing equal access to people of all abilities and disabilities. If the web accessibility of a SNS site is so low that handicapped people and old people cannot use it properly, those gaps between user groups may become social problems. Therefore, the paper appraised web accessibility of Facebook and Cyworld using automatic tool, KADO-WAH 2.0 and Standard guideline, WCAG 2.0 and suggested the improvement opportunities based on the results of the appraisal.
Nowadays, the music industry is moving from analog to digital. Most of the big portal sites provide commercial online music streaming services according to the tendency. In this paper, we analyze the security of the Korean commercial online music streaming services which are provide by the Korea's major portal sites(Dosirak, Cyworld, and Naver). Moreover, we show attacks on commercial online music streaming services that lead to an infringement of copyright and propose technical countermeasures for online commercial music streaming services, the contributions of the present work are that the measures protect the copyright of the music.
본 연구는 개인 커뮤니티의 성장 및 지속적인 발전을 위하여 국내 개인 커뮤니티의 대표적인 형태라 할 수 있는 싸이월드 미니홈피 사용자들을 대상으로 지각된 놀이성, 지각된 사용용이성, 지각된 유용성, 지각된 위험 등 개인 커뮤니티의 네가지 지각된 특성요인들이 사용자의 만족에 미치는 영향과 사용자의 만족 정도가 지속적 사용의도 형성에 미치는 상호 영향관계를 파악해 보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 관련 선행연구에 대한 종합적 검토를 거쳐 구조화된 연구모형을 수립하였고, 미니홈피 사용자 407명을 대상으로 설문조사를 통한 실증분석을 수행한 결과는 다음과 같다. 첫째, 미니홈피의 지각된 사용용이성은 지각된 놀이성과 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 미니홈피의 지각된 특성 중 지각된 놀이성, 지각된 사용용이성, 지각된 위험 등의 세가지 요인이 사용자의 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 미니홈피 사용자의 만족은 지속적 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 한편 사용자의 만족 수준은 미니홈피의 지각된 특성과 지속적 사용의도 간의 관계에 있어 매개역할을 가지고 있음을 확인하였다. 본 연구의 분석 결과를 토대로 개인 커뮤니티 사용자의 만족도를 향상시키고, 장기적으로 충성스런 회원을 유지할 수 있는 방안에 대하여 논의하였다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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