• Title/Summary/Keyword: 신고센터

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건설정책 - 불공정 하도급 제로화 추진 -서울시, 하도급 부조리 근절위한 신고센터 개소-

  • 대한설비건설협회
    • 월간 기계설비
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    • s.249
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    • pp.76-79
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    • 2011
  • 서울시가 지난 3월 7일 건설공사와 관련한 저가하도급 대금미지급 임금체불 등 고질적인 하도급 부조리로 인한 피해를 속 시원하게 해결해 주는 "서울특별시 하도급부조리 신고센터"를 개소하고 본격적인 운영에 들어갔다. 서울시 감사관실 산하에 설치된 신고센터는 하도급 관련 신고 접수 및 처리를 일관성 있게 관리해 운영효과를 극대화할 예정이며, 앞으로 25개 자치구 공사 공단 감사부서에도 부조리 신고센터를 확대 설치할 계획이다.

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A Phenomenological Study on the Burnout of Specialized Counselors in the 117 Report Center - Application of the Integrated Working System of Government Departments- (117 신고센터 전문상담 요원의 소진에 관한 현상학적 연구 -정부 부처 통합근무 체제 적용-)

  • Youn, Yang-suk;Kim, Eun-hye
    • Industry Promotion Research
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    • v.7 no.3
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    • pp.85-91
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    • 2022
  • In modern society, the field of life is expanding to complex and diverse fields according to changes in lifestyle. As people's consciousness also changes, various social problems are involved, and countermeasures are being taken in various ways. In particular, as the issue of school violence has become a subject of interest, government-related ministries have jointly set up a reporting center and professional counselors are receiving and consulting on damage reports. Counselors experience mental and physical exhaustion in the course of their work. Therefore, the need to contribute to effective counseling work is raised by studying the factors that cause burnout. This study collected the experiences of 10 counselors working at 117 reporting centers from February 2019 to May 2020 through interviews and analyzed them with Colaizzi's phenomenological research method. The exhaustion factors derived from the results of the study were first experiences such as conflict between counselors during the period of institutional integration in the "117 reporting center experience", and secondly, professional counselors experienced emotional exhaustion, inhumanization, and lack of achievement. In order to prevent and overcome the exhaustion factors of counseling agents, it was necessary to prepare measures to promote fraud. This is expected to be useful data for improving the working environment of special job counselors in the era of industrialization and informatization in which various anonymous counseling methods are used.

국내 환경에 맞는 컴퓨터 포렌식에서의 초기 신고 시스템

  • 이하영;김현상;최운호;이상진;임종인
    • Review of KIISC
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    • v.15 no.1
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    • pp.67-75
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    • 2005
  • 현재 국내에도 컴퓨터 포렌식의 중요성에 대한 인식이 확산됨에 따라 민·관·군의 여러 단체에서 포렌식 연구를 수행하고 있고, 침해사고 대응 센터와 같은 CERT 관련 단체들이 많아지고 있다. 하지만 현재 국내의 신고 시스템을 아직 1∼1.5세대 정도로 분류된다. 또한 선진국들의 신고 시스템을 보면 어느 정도의 전문 지식이 없으면 신고서를 작성하기가 힘들게 되어있다. 본고에서는 선진국의 체계적인 신고 시스템을 바탕으로 일반인도 좀 더 쉽게 신고할 수 있는 시스템의 체계를 설계, 구현한 시스템을 제안해 보고자 한다.

가입자시설 집중보전 시스템 개발

  • Gang, Seong-Su;Kim, Dong-Su
    • ETRI Journal
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    • v.5 no.3
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    • pp.39-47
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    • 1983
  • 수작업에 의한 보전관리방식은 고장신고에 의하여 수행되는 사후 관리방식으로서 가입자 회선의 급속한 증가에 따라 필요한 보전 인력 확충이 어렵고 보전 작업량의 예측이 힘들어 정확한 보전계획 수립이 불가능하다. 또한 고도로 숙련된 운용요원을 요구하는 수동식 시험대는 교환기종마다 상이하여 획일적인 보전관리가 이루어지지 않는다. 이러한 문제점을 해결하기 위하여 가입자 시설 집중보전 시스템 (SLMOS)을 개발하였다. SLMOS구성은 일정 지역별로 지역보전 센터를설치, 여러 전화국을 수용하는 형태로서, 가입자 고장신고 접수 및 수리시험 요원을 집중시켜 인력절감을 꾀하며 각종 보전업무의 전산화로 가입자 서어비스의 질적 향상 및 능률적인 보전관리를 도모한다. 가입자 고장신고는 집중화된 접수요원이 담당하며 전화번호만 key-in시키면 고장원인 및 수리약속 시간이 CRT화면에 나타나므로 가입자에게 정화한 정보를 제공한다. 지역보전 센터의 프린터에는 접수요원이 받은 고장신고 내용 및 심야에 실시된 예방시험의 결과가 출력되므로 통제석에서 이를 분석, 해당 수리 시험석으로 분배한다. 모든 요원의 작업내용은 고장기연 data base에 저장되므로 지역보전 센터 의 관리자는 원하는 각종 통계, 분석 자료를 출력시킬 수가 있어 보전업무의 효율적 운영을 할 수 있게된다. SLMOS의 software개발에 UNIX 0S를 사용함으로써 machine independence와 시스템의 융통성 및 Portability를 추구하고있으며 신고접수, 수리에 mask기법및 한글사용으로 용이하게 시스템을 사용할 수 있도록 하였다. 자동 선로시험 장치에 $\mu$-processor를 내장시켜 예방시험 기능의 추가와 자동 고장판정으로 운용요원의 기량에 의존하는 방식의 탈피를 시도하였다. 본 연구개발은 81년에 착수하여 84년에 완료할 예정이며 82년말 중앙전화국 시험실에서 연구소 computer와 on-line 방식으로 시험 운용을실시하였다. 83연도에 시스템기능을 보완 및 추가 개발하고 84년도에 현장 및 실용화 시험을거쳐 한국전기통신공사에 공급할 계획이다.

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