Analysis on the Results of the Seoul Metropolitan Government s Surveys Regarding Customer Satisfaction of Public Libraries (공공도서관의 고객만족도 조사 결과에 대한 비판적 분석 - 서울시 당국의 시민만족도 조사를 중심으로 -)
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- Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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- v.13 no.2
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- pp.29-43
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- 2002