• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.10 no.1
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• pp.245-252
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• 2024

This study sought to identify the interactive relationship between the individual cognitive characteristics of perceived consumer effectiveness and the impact of the message framing type of a fashion brand's sustainable marketing on consumers' brand trust. As a result of the study, it was confirmed that the fashion brand's message framing type increased consumers' perceived consumer effectiveness, and that the recipient's perceived consumer effectiveness each influenced the formation of consumers' trust in the brand. It was confirmed that the fashion brand's message frame directly had a positive effect in forming consumers' brand trust.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.22 no.8
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• pp.140-148
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• 2022

This study focuses on the finding out the structural effect of consumers' cognitive age affecting consumer innovativeness due to the mediating effect of perceived easy of use of mobile and perceived usefulness of mobile. For this study, a self report survey is conducted through a structured questionnaire, and a parallel double-mediated effect analysis is performed using the process macro of SPSS for the analysis. In the study results, it is found that the cognitive age of consumers directly have a statistically significant negative effect on consumer innovativeness. In addition, in the analysis to verify the mediating effect of perceived easy of use of mobile and perceived usefulness of mobile, it is shown that perceived usefulness of mobile has a positive and significant effect on consumer innovativeness. Through this, The contribution of this study can be attributed to the fact that it analyzed the structural relationship between the perceived ease of use of mobile and the perceived usefulness of mobile in the process of consumers' cognitive age affecting consumer innovativeness.

• Asia Marketing Journal
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• v.1 no.4
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• pp.76-104
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• 1999

본 연구에서는 서비스에 대한 평가의 모호성의 정도, 즉 서비스 모호성은 소비자 만족의 형성과정에서 만족에 영향을 미치는 선행변수들의 효과에 어떤 영향을 미칠 수 있을 것인지를 불일치 패러다임하에서 검토해보았다. 본 연구의 수행 결과 서비스 모호성이 높으면 기대나 성과는 만족에 직접효과를 가지지 못하고 불일치를 통한 간접효과를 가진 반면, 서비스 모호성이 낮으면 성과가 불일치를 통해 간접효과를 가질 뿐만 아니라 만족에 직접효과를 가지고 있음이 밝혀졌다. 불일치는 두 경우 모두에서 매개변수로서의 역할을 수행하고 있었다. 조사결과의 시사점을 이론적 측면과 전략적 측면에서 논의하고 연구의 한계 및 미래의 연구방향을 제시하였다.

• Proceedings of the Korean DIstribution Association Conference
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• 2005.05a
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• pp.41-58
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• 2005

본 연구는 eWOM(온라인 구전) 효과에 영향을 미치는 요인을 문화권(국가), 소비자특성(소비자 수용성), 그리고 온라인 경험 (인터넷 사용기간, 이용시간, 온라인 쇼핑횟수)로 나누어 살펴보았다. 문헌연구들을 통해 연구문제를 도출하고 이를 비교 문화적으로 실증하기 위해 총 1,176(한국 615명, 미국 561명)명의 온라인 리뷰 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 그 결과 개인주의적인 미국보다는 집단주의적인 한국에서 eWOM의 효과는 더 큰 것으로 나타나 문화적 영향은 유의한 것으로 나타났다. 또한 소비자 수용성이라는 소비자 특성도 eWOM 효과(온라인 리뷰의 구매 직접영향정도)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 온라인 경험도 유의한 영향을 미쳤는데, 인터넷 사용기간 보다는 현재의 인터넷 이용시간이나 보다 관련이 있는 온라인 쇼핑횟수와 같은 변수가 eWOM 효과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• Korea Trade Review
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• v.42 no.4
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• pp.115-138
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• 2017

To prove the effectiveness of global brand strategy, this paper tries to analyze the effects of brand globalness on brand attitude and behaviors. In addition, the moderating effect of consumers' cultural intelligence is assessed in the influence of brand globalness on brand attitude and behaviors. Based on the analysis of two hundred seven consumers, it is founded that the brand globalness has a strong influence on brand credibility and benevolence which exerts brand royalty as expected. In this process, however, the moderating effect of consumers' cultural intelligence is shown to be statistically ineffective. This implies that the global brand strategy is useful regardless of individual consumers' cultural intelligence.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.21 no.9
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• pp.1-11
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• 2021

The domestic content market has grown continuously. Furthermore, content consumption has rapidly increased in the COVID-19 era. For these reasons, it is necessary to investigate consumer behavior related to content business. This study focuses on content names as a key factor that induces consumers' interest in the content. In particular, this research examines if the conceptual fluency of the content name affects consumers' liking for the content. In addition, it explores the moderating effect of style of information processing (verbalizer vs. visualizer). The results of an experiment shows that the conceptual fluency on the content name is positively influential for liking content. Also, there was a significant interaction effect between verbalizers and conceptual fluency on content name. This study has important findings in terms of content marketing strategies. Above all, it has strong points because this research examines the style of information processing as an important consumer characteristic variable.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.12 no.3
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• pp.60-69
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• 2022

In this study, to verify the effectiveness of the persona-type consumer analysis data service, a study was conducted focusing on the consumer analysis service use case of www.ethno-mining.com. The case was targeted at the 'Small Business Design Difficulty Resolving Support Project' of the Gangwon Institute of Design Promotion. The progress of this study was to develop a questionnaire to measure the user satisfaction and effectiveness of the service, study the consumer analysis data of the persona method of the www.ethno-mining.com system, study related theories, compare similar services, and conduct questionnaires; The results were analyzed and tested. In the result of testing the participants in the 'Small Business Design Difficulty Resolving Support Project' of the Gangwon Design Promotion Institute, the persona-style consumer analysis data got a positive response in terms of user satisfaction, and a regression that measures the effectiveness of the service on the company's R&D In the analysis, it was found that there are practical effects for companies by reducing time, reducing costs, smooth communication between developers, securing expertise in consumer analysis, and improving the overall quality of R&D during R&D.

• Asia Marketing Journal
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• v.12 no.1
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• pp.51-79
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• 2010

This study is based on recent advances in celebrity traits and self-determination researches to address how consumers develop the strong attachment to a "star brand," and the effect of consumer's attachment to star brand on evaluation of product brand sponsored by the star. We use the consumers' need satisfaction and star traits as major causal factors that influence consumer's attachment to a star brand. Specifically this article uses autonomy need, relatedness need, competence need as the dimensions of need satisfaction and expertness, trustworthiness, likeability, and similarity as the key star traits. The purpose of this study is to investigate the influence of these factors on the consumer's attachment to star brand and how consumer's evaluation of product brand sponsored by star is moderated by the fitness level of between the image of star brand and the image of sponsored product brand. To collect the data, survey was taken in a University located in Incheon. Collected data are analysed using SPSS 15.0 and AMOS 7.0. The results show that when the star brand is perceived as more trustworthy and likeable, and satisfies autonomy need and relatedness need, the consumer is more likely to become strongly attached to him or her. The hypothesis that consumer's attachment to star brand will have the positive influence on the evaluation of product brand sponsored by star is supported. And hypothesis that consumer's attitude to a sponsored product brand is moderated by the fitness level of between the image of star brand and the image of sponsored product brand is also supported. The empirical results imply that star brand to which consumers are attached may have the significant positive impact on the consumers' evaluation process of endorsed product brand and purchase behavior, and that marketers should consider need dimensions which target consumers want to satisfy and the fitness level of between the image of star brand being considered as endorser and the image of product brand.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.3
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• pp.195-213
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• 1999

정보사회로의 급격한 변화와 소비자들의 편리함에 대한 욕구의 증가로 최근 홈쇼핑은 새로운 유통환경을 창조하며 기업의 마케팅 활동과 소비자의 소비 구매 행태를 크게 변화시키고 있다. 이는 쌍방적 구조로 이루어져 있는 전형적인 직접마케팅 형태 중 하나로 일반 유통 구조와는 색다른 촉진 기법을 사용하고 있다. 본 연구에서는 홈쇼핑의 대표적인 촉진기법 중 하나인 희소성 메시지의 광고효과를 살펴보는 바, 각각의 고/저관여 제품에 있어 두 유형의 희소성 메세지(주문 가능한 제품의 수량을 제한하는 주장, 제품의 주문 가능한 시간을 제한하는 주장)와 희소성 메세지가 포함되지 않은 광고 사이에 광고 효과에 차이가 있는지 비교 분석함으로 희소성 메시지의 광고효과를 살펴보고자 하였다. 카탈로그를 통한 실험 연구 결과, 저관여제품이나 고관여제품 모두에서 시간을 한정하거나 수량을 한정하는 희소성 메세지와 비희소성 메세지간에 소비자의 광고에 대한 태도나 광고상표에 대한 태도 및 구매의도에 유의한 차이가 나타나지 않았다. 단지 시간을 한정하는 희소성 메시지는 유의한 차이를 보였으나 그 차이 역시 미미하였다. 이로써 카탈로그에서는 고관여제품, 저관여제품 모두에서 희소성 메세지의 광고 효과를 확인할 수 없었다. 따라서 카탈로그에서 희소성 메시지는 소비자에게 영향을 미칠만한 광고효과를 창출하지 못하므로 광고 효과를 강화시키는데는 적합한 수단이라고 볼 수 없으며, 희소성 메세지를 활용하는 것은 무의미함을 알 수 있었다. 저관여제품에서 희소성 메시지의 효과가 입증되지 못한 이유는 실험 매체로 이용한 카탈로그 자체가 Krugman(1965)이 주장한 저관여 정보처리 과정을 거치는 저관여 매체이기 때문이라 추측된다. 그리고 고관여 제품의 경우 시간을 한정하거나 수량을 한정하는 희소성 메시지의 비효과성이 입증된 것은 정교화 가능성 모델(ELM)에서 주장되는 연구와 일치함을 의미한다.

• Asia Marketing Journal
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• v.5 no.4
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• pp.31-47
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• 2003

소비자의 집단 구성원에 대한 자아지각은 소비자 의사결정에 어떠한 영향을 미칠까? 집단소비자 상호간에 영향을 미치는 의사결정 상황이나 소비자 개인적 의사결정상황 등 의사결정 상황에 따라 다르게 영향을 미칠까? 본 연구는 소비자가 집단의식을 인식할 때 개인적 차원과 집단적 차원에서 행해지는 의사결정이 어떻게 이루어지는지를 검증하고, 이때, 소비자의 위험회피성향에 따라 소비자 의사결정이 어떻게 조절되는가를 2 가지 실험을 통해 밝히고자 하였다. 미국 오레곤 주립대학교의 아시아계 학생들을 대상으로 2 가지 실험을 실시한 결과, 집단의식을 지각한 소비자는 집단관련 의사결정은 물론 개인관련 의사결정에서도 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 위험회피성향의 조절효과에 대한 실험결과는 집단의식을 지각한 소비자와 집단의식을 지각하지 않는 개인적 소비자 모두 처벌에 관한 상황에서 형평성 선호와 협상적 대안을 선택하는 것으로 나타나 집단의식지각의 의사결정에 대한 위험회피성향의 조절효과는 부분적으로 나타났다.