• 한국의류산업학회지
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• 제14권4호
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• pp.544-553
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• 2012

This study examined the influence of consumer self-confidence and self-confidence in fashion coordination on the attitude toward secondhand fashion goods and the purchase intention of secondhand fashion goods. Questionnaire data from 346 university students were analyzed and the results were summarized as follows. First, there were five factor solutions in consumer self-confidence: information acquisition, personal outcomes decision making, social outcomes decision making, consideration-set information, persuasion knowledge. Second, information acquisition, social outcomes decision making, and consideration-set information had significant effects on self-confidence in fashion coordination, while personal outcomes decision making and persuasion knowledge had no effect on self-confidence in fashion coordination. Third, self-confidence in fashion coordination had a significant effect on attitude toward secondhand fashion goods however, it had no effect on purchase intention of secondhand fashion goods. Fourth, attitude toward secondhand fashion goods had a significant effect on the purchase intention of secondhand fashion goods. The results show diverse implications for marketers and managers of secondhand fashion goods.

• KDI Journal of Economic Policy
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• 제11권3호
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• pp.39-59
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• 1989

본고(本稿)는 Sims가 개발한 방법을 이용하여 우리나라와 같이 경제구조(經濟構造)가 급히 변하는 상황에서의 경제예측(經濟豫測)의 정확도(正確度)를 제고하고자 하는 시도의 일환이다. 본고(本稿)는 예측자의 사전신뢰(事前信賴)를 이용하여 계수의 값에 대하여 사전제약(事前制約)을 부과(賦課)하고 시간변동(時間變動)을 허용하는 변동계수(變動係數)벡타자귀(自歸)(TBVAR)모형(模型)의 추정방법뿐만 아니라 사전제약(事前制約)의 모수(母數)를 선택하는 방법과 오차(誤差)의 분산(分散)이 자기회귀(自己回歸)할 경우의 대처방법 등 예측(豫測)의 정확도(正確度)를 제고시키는 데 실제 사용되는 방법을 설명하고, 6변수모형(變數模型)을 이용하여 TBVAR 모델의 정확도(正確度)를 타(他) 모델과 비교한다. 정부건설(政府建設), 총통화(總通貨), 사채시장이자율(社債市場利子率), 민간건설(民間建設), 실질(實質)GNP 및 소비자(消費者) 물가지수(物價指數) 등 6변수(變數)에 대한 예측의 정확도를 "타일 U"값을 기준으로 비교할 때 TBVAR은 시간변동(時間變動)을 고려하지 않고 사전제약(事前制約)만 적용한 BVAR이나 사전제약(事前制約)도 적용하지 않은 VAR보다 대부분의 변수의 예측에 있어 더 정확하며 민간건설(民間建設)을 제외하고는 OLS보다 예측오차(豫測誤差)가 작게 나타난다.

• 전자통신동향분석
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• 제32권3호
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• pp.89-97
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• 2017

전자기장(電磁氣場, Electromagnetic field)을 이용하는 무선전력 전송기술은 오래전부터 관련 연구가 시작되었다. 최근 스마트폰의 새로운 시장발굴을 위한 산업체의 노력과 새롭고 편리한 기능을 요구하는 소비자의 욕구를 충족시키는 해법 중 하나로 무선전력 전송기술을 이용한 무선충전 기술이 관심을 받기 시작하면서 다양한 스마트기기에 적용되고 있다. 또한, 무선충전 기술이 적용 가능한 웨어러블 기기와 IoT 기기, 그리고 전기자동차 시장의 확대가 기대되고 있어 수년 내 무선충전 기술은 현재보다 빨리 높은 수준에 도달할 것이며, 산업체의 시장선점과 표준화 경쟁이 치열할 것으로 예상된다. 본고에서는 이러한 무선충전 기술의 발전 동향과 표준화 동향을 소개하고, 향후 무선충전 기술의 발전 방향에 대해 논하고자 한다.

• 가정과삶의질연구
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• 제8권1호
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• pp.15-30
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• 1990

The purpose of this study was to provide basic data for consumer complaining behavior. For this purpose, questionaire was given to 600 individuals who have resided in Seoul as the housewife consumer and possessed the experience to use the purchased refrigerators within the period of 5 years. 437 data were analyzed by the statistical methods like frequency, percentage, ANOVA, Duncan's Multiple Range Test, X2-test, Pearson's correlation and multiple regression analysis. The results of this study were described as follows; 1) Complaining behavior have shown significant differences according to housewife's age, degree of perceived housewife's consumer education, husband's job and housewife's job. 2) The type of attribution of dissatisfaction have shown significant differences according to husband's job, housewife's job and family income. 3) There was significant difference in the complaining behavior according to the type of causal attribution and responsibility attribution. 4) The complaining behavior was influenced by causal attribution of dissatisfaction, responsibility attribution of dissatisfaction, family income, degree of perceived housewife's consumer education, husband's job and housewife's age. And the relative contribution of each variable explaining the complaining behavior was decreased according to the order of variables that were described.

• 품질경영학회지
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• 제52권2호
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• pp.341-356
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• 2024

Purpose: This study investigates the role of authenticity in the effect of CSV activities of sports firms on corporate trust based on the attribution theory. Although many studies have been conducted on CSV, studies on the sports firms' CSV activities and their authenticity are insufficient. Methods: This study surveyed consumers who have experienced CSV activities of sports firms. The data were analyzed using structural equation model and hierarchical regression analysis. Results: The results showed that sports firms' CSV activities significantly affected corporate trust and authenticity played an important role in regulating the impact of CSV activities on corporate trust. The more authenticity was recognized by customers, the higher the performance of sports firms' CSV activities. Conclusion: These results imply that it is important to establish authentic CSV strategy, as performance of CSV activities is mainly determined by authenticity.

• Asia Marketing Journal
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• 제12권2호
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• pp.83-110
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• 2010

기업의 서비스 실패로 인해 부정적 경험을 겪은 고객은 무의식적으로 그 원인의 추론을 통해 실망이나 후회의 부정적 감정을 얻게 되는데 이때 고객의 자기조절성향에 따른 감정의 발생은 각기 달리 나타나며, 이때 형성된 부정적 감정들은 서로 다른 고객반응을 일으키게 된다. 이러한 부정적 반응은 기업의 이미지 및 브랜드 가치에도 적지 않은 영향을 미칠 뿐만 아니라 장기적으로는 기업 매출에도 부정적 영향을 미치며 서비스 회복 노력에 따른 추가적 비용도 발생하게 된다. 본 연구는 서비스 영역에서 서비스 실패에 따른 고객의 부정적 감정의 선행요인 및 그 결과변수인 고객반응에 초점을 두고 있다. 즉 서비스 실패 시 자기조절성향(평가지향성과 목표지향성)이 부정적 감정에 미치는 영향과 이때 귀인과정(내적귀인 vs 외적귀인)에 따른 고객의 부정적 감정(후회감과 실망감)의 차이를 살펴보았다. 그리고 이러한 부정적 감정들이 체념과 구전활동이라고 하는 고객 행동반응에 미치는 영향을 실증분석하였다. 분석결과, 자기조절성향에 따른 후회감의 차이는 목표 지향적 성향이 강한 고객보다는 평가지향적 성향이 강한 고객일수록 후회감이 더 크고 반대로 목표지향적 성향이 강한 고객은 실망감이 더 큰 것으로 나타났다. 고객의 부정적 감정들은 귀인과정의 조절적 역할(내적귀인-후회감, 외적귀인-실망감)에 따라 서로 다른 감정이 형성되는 것으로 나타났다. 그리고 후회감과 실망감은 소비자의 서비스 실패 후 행동반응에 상이한 영향을 미치는 것으로 나타났는데 본인의 의사결정에 따른 선택에 대해 후회감을 느낀 고객은 체념적 반응이 높게 나타났으며 반면에 실망감을 느낀 고객은 서비스 제공자나 제3자에 대한 구전행동이 높은 것으로 나타났다.

• Human Ecology Research
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• 제52권4호
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• pp.429-441
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• 2014

The use of smartphones has grown rapidly over a short period of time, particularly for commuting news search, smart banking, and social networking services, and has had a significant impact on the pattern of contemporary life. Further, a wide range of applications are downloaded on to smartphones. This has also led a considerable number of complaints regarding these applications. In this study, we focus on the levels of dissatisfaction that users experience with smartphone applications and their effects on consumer complaint behavior along with the moderating effects of the complaint handling process and attribution. The aim of this study is to verify whether the following hypothesis--2 (low/high dissatisfaction level of smartphone applications)${\times}2$ (poor/excellent complaint handling process)${\times}2$ (internal/external consumer attribution)--is in accordance with the betweengroup design to build a factorial design experiment. The results of this study are as follows. First, the consumer's tendency to complain significantly influenced their dissatisfaction level. Second, consumer complaint behavior is modulated by the complaint handling process. Third, the external-attribution tendency of consumers was found to lead to more dissatisfaction than the tendency for internal attribution.

• 한국의류산업학회지
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• 제13권6호
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• pp.909-916
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• 2011

This study explored the differences in consumer characteristics-consumer self-confidence, attitude toward, trust and purchase intention for secondhand fashion goods, self-confidence in fashion coordination, price sensitivity for fashion product, and environment conservation consciousness-according to purchasing experience of secondhand fashion goods. A set of questionnaire was administered to 400 university students in Daegu from 18 to 28 April 2011. Data were analyzed by factor analysis, Cronbach's ${\alpha}$, frequency, t-tests. Secondhand fashion goods shoppers were 135(37%) and non-shoppers were 230(63%). The difference analysis results between the two groups were as follows. First, in consumer self-confidence, shoppers showed higher than non-shoppers except persuasion knowledge, and there was no difference in marketplace interfaces between the two groups. Second, there were significant differences in attitude toward secondhand fashion goods, trust and purchase intention for secondhand fashion goods between the two groups. Third, shoppers had higher self-confidence in fashion coordination than non-shoppers, but there was no difference in environment conservation consciousness and price sensitivity for fashion product between the two groups. For future study, it is suggested to find out more general characteristics of secondhand fashion goods shoppers covering other age brackets.

• 한국빅데이터학회지
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• 제6권1호
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• pp.51-62
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• 2021

의료 인공지능 분야에서 의사의 판단에 도움을 줄 수 있는 질환 예측 및 분류 알고리즘에 대해선 많은 연구가 이뤄져왔지만, 의료 소비자의 정보 획득과 판단에 도움을 줄 수 있는 인공지능에 대해선 상대적으로 관심이 적다. 네이버 지식인에 지난 1년 간 자신의 증상엔 어떤 병원을 가야할 지 질문하는 질문 건수만 해도 15만 건이 넘는다는 사실은 의료소비자들에게 적합한 의료정보의 제공이 필요하다는 반증이기도 하다. 따라서 본 연구에선 의료소비자들이 자신의 증상에 대한 진료과목을 선택하는데 도움을 줄 수 있도록 네이버 지식인에서 환자들이 직접 서술한 증상 텍스트를 수집하여 8개 진료과목을 분류하는 분류모델을 구축했다. 우선 환자의 주관이 개입된 데이터의 타당성과 객관성을 확보하기 위해 객관적 증상 텍스트(서울응급의료 정보센터에서 정리한 진료과목 별 주요 질환 증상)와 주관적 증상 텍스트(지식인 데이터) 간 유사도 측정을 수행하였다. 유사도 측정 결과, 두 텍스트가 동일한 진료과목의 증상일 경우 상이한 진료과목의 증상 텍스트에 비해 상대적으로 높은 유사성을 가진다는 것을 입증했다. 상기 절차를 따라 타당성을 확보한 주관적 증상 텍스트를 대상으로 릿지회귀모델을 사용하여 분류모델을 구축한 결과 0.73의 정확도를 확보할 수 있었다.

• 항공우주정책ㆍ법학회지
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• 제35권1호
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• pp.33-62
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• 2020

현재의 항공운송산업은 시장의 양적 성장 측면 뿐 아니라 법제적(法制的) 측면에서도 많은 변화를 맞이하고 있다. 지난 오랜 세월동안 바르샤바 협약은 국제항공운송에서 발생되는 항공운송인의 민사책임의 통일적 규율에 기여하고 항공운송산업의 발전을 위해 법제적 후견인의 소임을 다하였다. 하지만 그 과정에서 항공운송산업의 소비자 이익은 다른 산업과 비교할 때 그다지 탄탄한 보호를 받지 못하였다. 이에 대한 반성으로 몬트리올 협약은 항공소비자 이익보호라는 기치를 내걸었고, 전 세계 곳곳에서 여객과 같은 항공소비자 보호를 위한 움직임이 나타나고 있다. 항공사고에 따른 항공여객의 정신적 손해배상문제도 항공소비자 보호의 일환으로 이해될 수 있다. 미국 연방법원은 1990년대 초부터 항공여객의 정신적 손해배상에 관한 인정여부를 다루었던 점을 감안하면, 아직까지 항공사고에 따른 정신적 손해를 그 배상범위에서 제외하고 있는 우리나라 판례도 방향전환을 고민해 볼 필요가 있다고 생각한다. 이런 측면에서 항공사고로 여객의 신체손해가 발생하였음을 전제로, 항공사고에 따른 정신적 손해를 적극적으로 인정하는 미연방법원의 최신 판례를 분석해 보는 것은 학문적 의의를 가진다. 정신적 손해에 관한 가장 최신 판례라 할 수 있는 지난 2017년 8월 미연방 제6항소법원에서는 다소 이례적인 결론이 도출되었다. Doe v. Etihad Airways사건에서 법원이 신체손해와 직접적인 인과관계가 있는 정신적 손해에 관해서만 손해배상책임을 인정한 종래 절충적 입장을 견지하였던 다수의 연방법원들과 달리 정신적 손해와 신체적 손해 사이의 인과적 연결고리(causal connection)가 존재하지 않는 경우에도 정신적 손해배상이 인정될 수 있다고 판단하였다. 법원이 이러한 결론에 이르게 된 배경은 여러 가지로 설명될 수 있겠지만, 과거 바르샤바 협약과 달리 항공운송산업의 보호와 육성이라는 시대적 명제를 뒤로 하고 몬트리올 협약이 선언한 항공소비자 보호라는 목소리에 귀를 기울인 결과로 볼 수 있다.