• Title/Summary/Keyword: 소비자신뢰

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A Study on the Effects of Brand Globalness on Brand Trust and Brand Loyalty: Focusing on the Moderating Effects of Consumers' Cultural Intelligence (브랜드 글로벌성이 브랜드 신뢰도와 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 소비자 문화지능의 조절효과를 중심으로)

  • Liu, Xin;Kwon, Yung-Chul
    • Korea Trade Review
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    • v.42 no.4
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    • pp.115-138
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    • 2017
  • To prove the effectiveness of global brand strategy, this paper tries to analyze the effects of brand globalness on brand attitude and behaviors. In addition, the moderating effect of consumers' cultural intelligence is assessed in the influence of brand globalness on brand attitude and behaviors. Based on the analysis of two hundred seven consumers, it is founded that the brand globalness has a strong influence on brand credibility and benevolence which exerts brand royalty as expected. In this process, however, the moderating effect of consumers' cultural intelligence is shown to be statistically ineffective. This implies that the global brand strategy is useful regardless of individual consumers' cultural intelligence.

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의류상품의 인터넷 쇼핑에 관한 연구

  • Go, Eun-Ju;Hwang, Seung-Hui
    • Journal of Global Scholars of Marketing Science
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    • v.2
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    • pp.203-234
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    • 1998
  • 본 연구 목적은 인터넷 쇼핑의 현황(구매품목, 횟수, 동기, 결제 방식, 가격, 카달로그 이용여부)을 조사하고, 인터넷 쇼핑의 구매자와 비구매자의 특성(인터넷 사용 관련 사항, 인구통계학적 특성)을 비교하며, 인터넷 쇼핑시 소비자 만족/불만족 요인을 조사하여, 인터넷 쇼핑시 소비자 만족/불만족 요인과 구매의도와의 상관관계를 분석하는 것이다. 본 연구는 설문조사 방법으로서 편의 추출된 인터넷을 사용하는 소비자 73명을 대상으로 하였다. 자료분석방법으로는 기술통계(빈도, 평균, 표준편차)와 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석법으로 분석하였다. 연구 결과 첫째, 구매 경험자가 가장 많이 구입한 품목이 남성상의 단품과 넥타이와 스카프의 구매가 높게 나타났다. 둘째, 인터넷 사용 관련 상황으로 구매자는 인터넷 사용에 대해 전반적으로 비구매자 보다 훨씬 더 편리하게 느끼는 것으로 조사되었다. 구매자의 인구 통계학적 특성을 남성이고, 학력이 높으며, 전문직종으로, 한달 구매 지출비가 11${\sim}$20만원이고 한달 총수입이 높은 사람으로 나타났다. 셋째, 인터넷 쇼핑시 소비자의 만족/불만족 요인으로 주문처리 정확성, 인터넷 사용 용이성, 구매편의성/신뢰성, 상품의 다양성/합리성, 주문 방법의 편의성/경제성, 선호성, 상품의 혜택추구성의 7개 요인이 추출되었다. 넷째, 소비자 만족/불만족 요인 중에서 주문처리 정확성 요인과 상품의 혜택추구성 요인이 구매 의도와 상관관계가 있었다.

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The Effects of Mongolian Consumer's Korean Cosmetics Selection Attributes on Brand Reliability and Purchasing Intention: -Moderating Effect of Advertising Media and Promotion Type- (몽골 소비자의 한국화장품 선택속성이 브랜드 신뢰도 및 구매 의도에 미치는 영향: 광고매체와 판촉유형의 조절효과 분석)

  • Ganbold, Gandulam;Jang, Hyeong-Yu
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.20 no.10
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    • pp.134-145
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    • 2020
  • This study focused on the effects of Korean cosmetics selection attributes on Mongolian consumers' brand reliability and purchasing intentions. We are also to verify the relationship impacts between consumers brand reliability in advertising media and the purchase intention on the type of promotion. 255 questionnaires were collected for Mongolian consumers and analyzed using SPSS and AMOS. The analysis shows that product price, image and quality that they have a positive effect on brand reliability, while familiarity has not had a meaningful impact on brand reliability. Moreover, brand reliability has been shown to have a positive effect on purchasing intention. As a result of the adjustment effect test according to advertising media, the relationship impacts between product selection attributes and brand reliability were shown positive effect in part. Finally, the type of sales promotion were found to have a controlling effect between brand reliability and purchasing intention. These results show applicable implications for Korean cosmetics companies in terms of marketing and operations when entering Mongolia's cosmetics industry.