• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.22 no.1
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• pp.224-239
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• 2022

Despite an impressive growth of online sales, the bricks-and-mortar bandwagon still remain high-profile in the realm of consumer channel switching behavior. Different from the existing research exploring the consumer switching behavior from the offline to the online retailer, this study is an effort to investigate why and when do consumers switch from the online to the offline channel by applying the push-pull-mooring framework. Thus, structural equation modeling and SPSS were used to test the established hypotheses. The results, as expected, show that both push factors (i.e., perceived risk and dissatisfaction) and pull factors (alternative attractiveness and perceived ownership) are positively related to a consumer's intention to switch from the online to the offline channel. Moreover, all of expected interactions between push factors and mooring factors (i.e., switching costs, variety seeking, and subjective norms), and between pull factors and mooring factors are supported, except for the interactions between push factors and switching costs as well as between pull factors and subjective norms. Finally, implications and limitations are discussed.

• Journal of Advanced Technology Convergence
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• v.2 no.2
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• pp.1-8
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• 2023

Due to the recent long-term economic downturn, the number of non-store and mail-order sellers is increasing as prospective entrepreneurs are concentrated due to the phenomenon of non-store start-ups with low start-up costs. In particular, in addition to unemployed young people and housewives who lack funds, many office workers who wish to have a 'two-job' are jumping into the business. Therefore, in this paper, we have moved away from provider-oriented service platforms that are dependent on specific networks, operators, and service types. In addition, we plan to design a business integration support system that can provide B2B services in the promotional material industry that contributes to business support and profit generation of wholesale and retail non-store entrepreneurs through sharing and participation. The proposed system is judged to be a business integrated operation support system applying orchestration and service management technology and enterprise business partner management technology that can provide stable operation management service.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2006.11a
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• pp.93-103
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• 2006

소비자의 하이테크 서비스 가입 이후 행태를 살펴보면, 가입자들은 서비스를 실제로 사용하기도 전에 가입 해지결정을 내리기도 한다. 최근 미국의 기간통신회사에서 출시된 인터넷전화 서비스의 경우, 출시 후 1년 반 동안 이탈한 고객 중 무려 60%정도가 서비스를 실제로 사용하기 전 상태인 네트워크 및 시스템이 준비되는 동안이나 소비자가 가정에서 전화기 연결용 어댑터를 설치하는 단계에서 이탈한 것으로 나타났다. 이와 같은 가입초기 고객의 이탈은 기업에게 고객획득과정에서 지출된 마케팅비용의 손실 및 미래의 매출감소뿐만 아니라, 기 가입자를 통한 미래의 가입 희망자에게 미칠 수 있는 긍정적 구전효과와 같은 간접효과에 대한 손실을 의미한다. 하지만 하이테크 서비스에 대한 소비자의 가입 후 행태에 대한 기존연구는 고객불평 연구, 서비스 사용 후 발생하는 정상적 이탈행태(normal churn)에 대한 연구, 또는 탐색적 연구를 제외하면 매우 부족하다. 더욱이 하이테크서비스의 특성을 고려한 서비스 출시초기에 소비자의 가입직후 해지결정에 대한 결정요인 연구는 그 필요성에 비해 연구가 전무하다시피한 실정이다. 본 연구에서는 하이테크 서비스에 대한 소비자의가입시점과 실제 사용시점 사이에 발생하는 소비자의 이탈행태를 이탈시점에 따라 '가입직후 이탈(immediate churn)' 과 '가입 후 이탈(earlychurn)'로 정의한 후, 특히 가입직후 고객의 이탈행태를 설명하기 위해 하이테크 서비스에 대한 소비자의 이전 사용경험정도와 서비스에 대한 정보를 획득한 채널의 정보전달 풍부성 등을 연구모형에 포함하였다. 이 기간 동안에 기업은 서비스 제공에 필요한 부수적인 기기 제공 및 서비스 준비 등을 수행하지만, 동시에 소비자는 여러가지 이유로 가입결정을 제고할 수도 있게 된다. 제안된 연구모형에 대한 실증분석을 위해 미국 유수의 기간통신회사에서 2004년 출시된 인터넷전화(Voice over Internet Protocol: VoIP)서비스에 가입한 12,000여명 의 고객 프로파일과 서비스사용 데이터를 활용하였다. 분석결과 가입자의 하이테크 서비스에 대한 사용경험정도가 낮을수록 서비스 가입직후 바로 해지하는 경향을 보였다. 하지만 하이테크 서비스에 대한 이전 사용경험이 낮은 경우라도, 가입 후서비스를 실제로 사용하였다면 서비스에 대한 가입해지 경향은 더 이상 나타나지 않았다. 이는 가입자의 하이테크 서비스에 대한 이전 사용경험정도가 가입직후 해지에만 영향을 미치는 요인임을 보여준다. 또한 매체의 정보전달 풍부성 (media richness)이 상대적으로 높은 소매점이나 웹사이트를 통해 서비스에 가입한 소비자일수록 가입 직후뿐만 아니라 서비스사용 이후에도 낮은 해지성향을 나타냈다. 이러한 분석결과를 바탕으로 인터넷전화 서비스에 적합한 고객지원 프로그램 설계와 마케팅 매체선정과 관련한 전략적 시사점을 도출한다. 그리고 국내에서 최근 이슈가 되고 있는 차세대 무선인터넷 서비스인 와이브로 출시에 따른 마케팅 및 고객관리와 관련된 시사점을 논의한다.

• Journal of Internet Computing and Services
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• v.21 no.5
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• pp.9-20
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• 2020

This study redefines the networks' connection behaviors and the terms confusion over the settlement in Netflix-SK Broadband's dispute through domestic and foreign legal references. Conflict parties, academics and the media use the terms "interconnection fee" or "Access fee" without uniformity, and in some cases mixes for strategic purposes. The use of different terms for the same phenomenon (or vice versa) has a high need for research in that it makes it difficult to reach a unified approach to the problem, to discuss it productively and rationally, and, moreover, to resolve disputes. Therefore, this study cross-referenced/analyzed terms related to network utilization and connectivity, namely "Use", "Access", "Interconnection" and thus cost-related terms as a counter-pay. In addition, it suggests that interconnection fees and access fees should be used separately, and allows them to function as a starting point in resolving future ICT sector issues. As a result of this study, the price against the network access/use between Netflix and SK Broadband is access fee or retail price, and proposes to be used uniformly in the term "interconnection fee" only for fees incurred in interconnection between ISPs that possess or operate networks.

• Proceedings of the Korean Society for Food Science of Animal Resources Conference
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• 2005.10a
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• pp.267-270
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• 2005

유기셀레늄급원을 달리하여 쇠고기 육색 안정성에 미치는 영향을 분석한 결과는 다음과 같다. Myoglobin의 함량은 대조구와 시험구에서 각각 6.39%, 14.18%로 대조구가 시험구에 비하여 낮은 결과를 보였으며, Oxy-Myoglobin의 함량은 반대로 대조구 89.07%, 시험구 83.47%로 시험구가 대조구에 비하여 낮은 결과를 보였다(p<0.05). 그러나 Met-myoglobin 함량은 대조구가 4.56%이였고 시험구가 2.35%로 대조구가 높은 결과를 보였다. 보다 정확한 결과를 평가하기 위해서는 시료를 Met화 시킨 후 측정해 볼 필요성이 대두되어 도축후 $4^{\circ}C$에서 14일 및 21일간 숙성한 시료를 $20^{\circ}C$에서 48시간 산화시킨 후 측정 육색소 화학적 조성을 비교한 결과, 육색소 화학적 조성을 비교한 결과로 Myoglobin 함량은 저장 14일차와 21일차에서 유의적인 차이를 보이지 않았으나, Oxy- myoglobin은 저장 14일차와 21일차 모두 유기셀레늄 강화 버섯 폐배지 급여구가 대조구와 무기셀레늄 급여구에 비하여 높은 결과를 보였다. Met-myoglobin함량에 있어서는 대조구와 무기셀레늄구가 유기 셀레늄구와 유기셀레늄강화 버섯 폐배지 급여구에 비하여 높은 결과를 보였다(p<0.05). 유기셀레늄 강화 버섯 폐배지 급여구가 대조구나 유기셀레늄구에 비하여 Oxy-myoglobin production이 유의적으로 높았으며, Met-myoglobin Activity는 유기 셀레늄 급여구가 가장 높았으며, 그 다음으로는 유기셀레늄강화 버섯폐배지 급여구가 높았다(p<0.05). 이러한 결과는 소매상품 으로 제조 판매시 Oxy-Mb이 Met-Mb으로의 전환을 억제하여 이상적인 육색을 장시간 유지할 수있을 것으로 판단된다.조직감과 염도에서 매우 좋게 평가되었다. 이러한 결과는 제조 가능한 식염첨가최저수준은 0.5%이상임을 보여주었다. 따라서 로인 햄의 제조에 필요로 되는 식염의 첨가량은 0.5${\sim}$1.5% 범위로 평가된다. 차후의 연구로는 저염 로인 햄의 경우 품질의 저하를 보완할 수 있는 기능성 첨가물이나 가공기법이 필요할 것으로 보인다.97.22로 가장 낮았고, 기타 처리구는 1.19${\sim}$1.59의 처리를 보이고 있는데 비하여, 대조구(100) 대비 증체율에서는 생봉독 처리 2구에서 103.30으로 3.30%가 높았다.양성이 무엇보다 중요하다. 특히 지역자원 활용 소스 중심의 문화관린 산업의 seeds 발굴과 향토상품의 상품화와 네트워크 조직망 구축을 위한 지역중심의 복합 생활문화 공간이 필요할 것이며, 이를 촉진키 위한 mentor academy시스템 접근을 통해 점점 고령화되어 가고 있는 재래시장에 대해 차별적 특성이 반영된 종합적이고 체계적 접근 방법연구가 필요하다./TEX> 자체기술개발, 선진기술 도입, 산업간 및 산업내 기술확산, 국제기술협력 ${\rightarrow}$ 기술혁신의 촉진 ${\rightarrow}$ 총요소생산성과 기업경쟁력(자원 및 역량, 프로세스 경쟁력, 품질경쟁력, 시장경쟁력, 고객성과, 시장성과, 재무성과)의 제고 ${\rightarrow}$ 가격경쟁력(임금, 금리, 물류비용, 환율 등)과 비(非)가격경쟁력(디자인, 에프터서비스, 품질, 운송 등)의 제고 ${\rightarrow}$ 국가경쟁력의 제고 ${\rightarrow}$ 국제수지 흑자 ${\rightarrow}$ 성장 ${\rightarrow}$ 물가 및

• Korean small business review
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• v.42 no.4
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• pp.123-146
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• 2020

This study, targeting KOSDAQ-listed companies, examined the relationship between variability of accruals and corporate characteristics. First, the analysis results show that executives of companies with high debt ratios are more likely to violate debt contracts, so there is a strong temptation to use discretionary accrual items. Second, for companies with large volatility in operating cash flows, Executives of these companies are strongly inclined to utilize accruals for the purpose of abuse of discretion. Third, the larger the company, the more sensitive it is to political costs, so it is less tempted to use the accruals item than a smaller company. Fourth, the corporate age is thought to be the maturity of the company, Executives of such companies have little room to use accruals to abuse their discretion. Fifth, in the case of profit dummy variables, the companies reporting losses have more temporary accrual items than those reporting profits, so this increases the uncertainty in their accounting information than the latter. Sixth, for those companies that are indicated as inappropriate as a result of audit, the more likely their executives are to use the accrual items, and the lower the quality of their accounting profits is. Lastly, Companies audited by 4 Big domestic accounting firms have less discretionary accrual fluctuations than companies audited by non-big 4 accounting firms. Thus, it was found that the accrual amount allows the discretion of corporate executives differently according to the characteristics of the company.

• Journal of Distribution Science
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• v.9 no.2
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• pp.49-59
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• 2011

A franchise can be said to be the main method of distribution and marketing. It appears to be the future of the retail industry and is one of the world's fastest growing businesses sectors, as many policy reports and research results have acknowledged. Korea's franchise industry began in the 1970s, spread out into many areas (including food services, retail, and the service industry), and has grown by over 10% each year ever since. The industry's influence on the national economy becomes ever greater. Although the size of the franchise industry is expected to grow as it spreads and as the government expands its support, it has not yet attracted much academic interest. Research has so far been very fragmented. The main interest has been the relationship and conflicts between the head offices and the affiliates. No study has yet occurred on whether the concepts of satisfaction and intent to conclude a contract directly affect the success or failure of the affiliates. Few studies have empirically inquired into the demographic characteristics and abilities of the affiliates that significantly affect their results. Domestic franchise industries must prepare to leap from quantitative to qualitative growth. Most important is the need for affiliate headquarters and affiliates to build confidence between them. A friendly and reliable relationship between affiliate headquarters and affiliates will eliminate distrust from the franchise and maintain a healthy franchise system. This study suggests that current and prospective heads of affiliation should concentrate not on attracting affiliates but on investment and techniques of affiliate support. They should work on the reinforcement of brand power, the appropriate affiliate business environment, systematic education/training, taking burdens off the affiliate business persons, consolidating the relationship with the affiliate business persons, marketing mix factors (e.g. products, price conditions, logistics and shipping services, promotion, supervising and supervisor, operation procedures/processes, and material evidence); these all greatly affect the success or failure of the affiliate business. Supporting the affiliates is an important factor that enhances their results and satisfaction and consequently increases the positive recommendations to others and the ratio of recurrent conclusions of contracts, which ultimately generate the growth of the franchises. In addition, it is suggested that prospective franchise founders should make every effort to choose a good head office since the characteristics of the head office greatly influence the success of the affiliates. This study is significant in that it grasps the characteristics of the head office of affiliation and of the affiliates that influence affiliate results in ways not yet academically attempted.

• Journal of the Korean Geographical Society
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• v.29 no.4
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• pp.402-419
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• 1994

Telecommunication and intormation technology have been conceived as crucial as well as revolutionary elements for recent and future social and economic development, and their development have led to a spatial reorganization and locational change of economic activities. Information technology has resulted in important changes in the organization structure and location of firm. This study draws attention to the understanding of the relationship between the diffusion of information technology and changes in firm activities with the special reference to the service industry of the United States. Information technology has had a significant impact on the growth and changes of the service industry of the United States through changes in the organizational and employment structure, market structure, and locational changes. The impact of information technology on location changes of the service industry shows two opposite patterns, concentration and decentralization. Among these patterns, the location change in the service industry of the United States reveals predominantly the decentralization tendency such as suburbanization and transfer to lower ranking cities rather than concentration. In case of Korea, however, it is anticipated that the rapid development of information technology may lead to the concentration of the service industry in Seoul and Capital region.