• Title/Summary/Keyword: 서비스 품질 지표

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초고속 해상무선통신망 무선설비 상호운용성 시험 방안

  • 우석
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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    • 2021.11a
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    • pp.116-118
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    • 2021
  • 초고속 해상무선통신망(LTE-Maritime)은 바다 어민의 안전과 항해 중인 선박의 편의 서비스 제공을 위해 대한민국 연안으로부터 최대 100km 까지 해역을 LTE(Long Term Evolution) 통신 체계로 구축한 세계 최초의 해상 무선통신망이다. 본 논문은 초고속 해상무선통신망의 활용성을 높이기 위해 다용한 용도로 개발된 무선설비의 호환성, 신뢰성, 안정성을 확보하기 위한 상호운용성 시험 방안을 논의해보고자 한다. 본 논문은 이종 통신장비 및 이종 무선설비 간의 상호운용성을 단말(무선설비)과 시스템의 종단간 통신품질 측정을 통해 서비스 커버리지 성능, 무선데이터 전송 속도 및 전송성공률 등을 검토해 보고, 각 품질 지표를 검증할 수 있는 시험 구성 방안, 시험 항목 및 절차, 측정 결과 분석 방법 등을 다각도로 살펴보고자 한다.

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Effectiveness of Evaluation for Visiting Care Service Institution: From the User's Point of View (방문요양서비스 기관 평가의 효과성 : 이용자 관점에서)

  • Cho, Han-Ra
    • Journal of Convergence for Information Technology
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    • v.12 no.5
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    • pp.150-158
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    • 2022
  • The purpose of this study is to confirm the effectiveness of the evaluation of long-term care insurance visiting care service institutions for the elderly from the user's point of view. To this end, data from a survey of 266 users collected through allocation sampling by region(14 cities and counties) in Jeollabuk-do and public data from 47 institutions were combined and analyzed using a multi-layered model. The main research results are as follows. First, among the five evaluation areas, the higher the score in the 'Rights·Responsibility' area, which is to give users a sense of rights and respect users, the higher the service quality and satisfaction. Second, among the five evaluation areas, the 'Rights·Responsibility' area had an effect on loyalty. In addition, it was found that the 'Outcome' area for satisfaction with institutions and employees and changes in users had an effect on loyalty. Third, it was found that 'Institutional Management', 'Environment·Safety', 'Process' did not affect service quality, satisfaction, and loyalty. Based on these results, it is proposed to reorganize the evaluation scale that users can recognize and that is faithful to the purpose.

A Study on Analytical Methods of u-Healthcare Services Software Architecture Requirements for Quality Assurance (유-헬스케어 서비스 소프트웨어아키텍쳐 품질확보를 위한 요구사항 분석방법에 관한 연구)

  • Noh, Si-Choon;Moon, Song-Chul
    • Journal of Digital Contents Society
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    • v.15 no.1
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    • pp.45-52
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    • 2014
  • All medical information system stakeholders and the environment exists. Medical information systems for development in these environments and non-functional requirements, functional requirements and quality goals are to be met. In order to achieve these goals in a variety of ways currently being made to develop information systems and various applications are emerging. However, the process of developing these health information systems meet the basic requirements and does not consider that from the point of view should not be separate. This study of the development of health information systems related to quality measurement indicators for the analysis software architectures, and medical information, information quality evaluation of service quality information associated indicators evaluation are offered. This way of associated indicators for the quality of the output sum and analyze the trends in software architecture u-Healthcare should be available for assessment. Quality score compared with pre-set goals for achievement and satisfaction levels of analysis further support the cause excerpt field use in analysis and improvement is possible.

A Study on the Service Satisfaction of University Library Portal for Chinese Students in Korea (중국 유학생의 대학도서관 포털 서비스 만족도에 관한 연구)

  • Lee, Soo-Sang;Wei, Cheng-Guang
    • Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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    • v.41 no.4
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    • pp.113-134
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    • 2007
  • This study deals with the role and responsibility of university library in multicultural society. For this purpose, centered the Chinese students in Pusan University, with internet questionnaire surveys on customer satisfaction to the current library portal service and set up a effective digital library evaluation model. In the meanwhile we borrowed evaluation methods and items from LibQUAL+ in part, a world wide famous model, and use Tsinghua University Library's evaluation statistic norms. To summarize the results of this survey, Chinese student's service satisfaction about Pusan University library is still fairly low. Undergraduate and graduate students(including doctor courses) group follows, undergraduates student's satisfaction level is lower than graduate. By analyzing simple satisfaction we can know that library portal service maintained low importance or influence to the user, to internet space user's satisfaction is a relatively high level. And compared with other dimension, statistic data show out that internet space user's satisfaction still maintained a relative high level.

The Study of QoS Parameter Metrics For Efficient End-to-End QoS Management (효율적인 End-to-End QoS 관리를 위한 QoS 인자 Metrics 에 관한 연구)

  • Lee, Sang-Young;Sohn, Jin-Ho;Ahn, Gae-Soon;Hwang, Sun-Ha;Chun, Tai-Myoung
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2003.11b
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    • pp.907-910
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    • 2003
  • 이동통신 기술이 발전함에 따라 이동통신 네트워크를 통한 서비스들이 다양해지고, 사용자들의 수는 점점 늘어가고 있다. 또한 사용자들은 일반적으로 이동통신 서비스에 대해 유선 망과 동등한 수준의 품질을 기대한다. 그러나, 이동통신망은 유무선 통합망으로 구성되어 있으며, 이들 복잡한 구성을 갖는 네트워크에 대한 서비스 품질 보장은 유선망에 비해 훨씬 어렵다. 이의 결과로, 이동통신 서비스 네트워크의 트래픽은 과거에 비해 폭발적으로 증가하였다. 따라서, 네트워크 사업자와 서비스 제공자들은 서비스의 성능 문제에 직면하고 있으며, 네트워크 사업자나 서비스 제공자들은 효과적인 서비스 품질관리 기술을 강력하게 요구하고 있다. QoS 감시는 QoS 제공과 보장을 위한 기본적인 기술로서, 실제 네트워크에서 QoS 감시를 위해서는 네트워크 및 서비스 성능 인자들과 QoS 인자들의 관계를 식별해야 한다. 본 논문에서는 서비스와 네트워크 성능인자 그리고, QoS 인자들간의 관계를 QoS metrics로 정의하며, 각 인자들의 관계는 계층적인 그래프로 나타낸다. QoS metrics의 정의와 이에 따른 계층적 그래프의 구성을 통해 세 가지 이점을 기대 할 수 있다. 첫째, 네트워크 사업자들은 QoS 저하의 주요 원인을 신속하게 식별 할 수 있다. 둘째, 네트워크 사업자들과 서비스 제공자들은 주관적인 QoS 를 수치 적인 성능 지표를 통해 측정이 가능하다. 마지막으로, QoS metrics 는 네트워크 사업자들과 서비스 제공자들이 QoS 감시 활동의 결과에 따라 그들의 네트워크를 재구성하는 데 도움을 주며 E2E QoS 제공에 효율성을 가져다 준다.현을 정형화하기 위해 Oolong 코드의 명령어들을 문법으로 작성하였으며, PGS를 통해 생성된 어휘 정보를 가지고 스캐너를 구성하였으며, 파싱테이블을 가지고 파서를 설계하였다. 파서의 출력으로 AST가 생성되면 번역기는 AST를 탐색하면서 의미적으로 동등한 MSIL 코드를 생성하도록 시스템을 컴파일러 기법을 이용하여 모듈별로 구성하였다.적용하였다.n rate compared with conventional face recognition algorithms. 아니라 실내에서도 발생하고 있었다. 정량한 8개 화합물 각각과 총 휘발성 유기화합물의 스피어만 상관계수는 벤젠을 제외하고는 모두 유의하였다. 이중 톨루엔과 크실렌은 총 휘발성 유기화합물과 좋은 상관성 (톨루엔 0.76, 크실렌, 0.87)을 나타내었다. 이 연구는 톨루엔과 크실렌이 총 휘발성 유기화합물의 좋은 지표를 사용될 있고, 톨루엔, 에틸벤젠, 크실렌 등 많은 휘발성 유기화합물의 발생원은 실외뿐 아니라 실내에도 있음을 나타내고 있다.>10)의 $[^{18}F]F_2$를 얻었다. 결론: $^{18}O(p,n)^{18}F$ 핵반응을 이용하여 친전자성 방사성동위원소 $[^{18}F]F_2$를 생산하였다. 표적 챔버는 알루미늄으로 제작하였으며 본 연구에서 연구된 $[^{18}F]F_2$가스는 친핵성 치환반응으로 방사성동위원소를 도입하기 어려운 다양한 방사성의 약품개발에 유용하게 이용될 수 있을 것이다.었으나 움직임 보정 후 영상을 이용하여 비교한 경우, 결합능 변화가 선조체 영역에서 국한되어 나타나며 그 유

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A Study on the User Satisfaction of Public Library Users in Korea (우리나라 공공도서관의 이용자만족도에 관한 연구: 2010 공공도서관 운영 평가 이용자만족도 조사 결과를 중심으로)

  • Cha, Sung-Jong
    • Journal of the Korean Society for information Management
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    • v.28 no.1
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    • pp.285-308
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    • 2011
  • This study examines user satisfaction in public libraries nationwide. It analyzes service quality factors that affect user satisfaction of public library patrons and identify sub-factors of service quality that affect the overall user satisfaction. User satisfaction factors were developed to measure library satisfaction in all aspects of the library service. Six variables were identified, including volume of books, staff, programs, facilities, online services, and information availability. According to survey findings, general library satisfaction was strongly correlated with information availability, facilities, and staff. Relatively lower levels of satisfaction were identified in the areas of online services and programs. All six service quality factors were statistically significantly associated with user satisfaction, where information availability, facilities, and volume of books showed stronger associations than the other three factors.

Billing System of Cloud Computing (클라우드 컴퓨팅의 과금 체계)

  • Choi, Seung-Il;Park, Dong-Jin;Lee, Dong-Ju
    • Proceedings of the KAIS Fall Conference
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    • 2012.05b
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    • pp.524-526
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    • 2012
  • 본 연구에서는 클라우드 서비스 확산에 필요한 유틸리티 컴퓨팅의 과금체계에 대해 살펴보았다. 클라우드 컴퓨팅에서 요구하는 조건들을 만족하는 과금정책을 제시한 후, 다양한 과금정책들을 비교 평가할 수 있는 지표로 작업 서비스 품질 만족도와 클러스터 수익성을 제시한다.

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Technical-Data Architecture Design of Online Service Domain (온라인서비스 도메인의 기술-데이터 아키텍처 설계 연구)

  • Seo, Jung-Min;Lee, Cheol-Min;Lim, Mi-Sook
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2007.10b
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    • pp.84-87
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    • 2007
  • 진화하는 IT 패러다임에 맞추어 기업의 시스템은 당면한 이슈 처리 뿐만 아니라 변화를 예측하여 비즈니스와 시스템을 진화시킬 수 있는 전략을 수립할 수 있어야 한다. 논문에서는 통신사업자의 특정 도메인인 온라인 서비스 도메인에 대해서 기술 계층과 데이터 계층의 아키텍처 참조 모델을 연구하고 연구 필요성에 대하여 기술한다. 또한 기술 밀 데이터 아키텍처를 분석, 설계하고 품질을 평가하는데 참조할 수 있는 평가 지표를 사용자 관점별로 연구한다.

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Stereoscopic Depth Fidelity: New Reference For Making Effective and Natural Stereoscopic 3D Content (효과적인 3D 콘텐츠 제작을 위한 참조지표 - 입체충실도)

  • Park, Byung-Jin;Jung, Jae-Woo;Park, Sung-Hwan
    • Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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    • 2012.11a
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    • pp.92-95
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    • 2012
  • 대한민국에서 3DTV 방송서비스는 더 이상 '미래방송서비스'가 아니다. EBS는 올해 4월 지상파 DTV 주파수에서 세계최초로 2D/3D 혼용방송서비스를 실시하였으며, 오는 10월 15일에는 APC(Automatic Program Controller)와 연동하여 방송스케줄에 따라 자동으로 3D 방송을 송출하는 시스템을 구축하여 2차 시범방송을 진행할 예정이다. 이렇게 3D 방송을 위한 기술적 준비는 차근차근 이루어지고 있음에 반하여, 3D 방송서비스에 대한 시청자의 호응은 그다지 크지 않다. 이것은 방송되는 3D 콘텐츠의 양과 질이 부족하기 때문으로 풀이된다. 이 같은 3D 방송서비스의 장애요소에 착안하여, 본 논문에서는 3D 콘텐츠 제작효율을 높이고, 만들어지는 3D 방송콘텐츠의 품질을 높이기 위한 하나의 방법으로서, 제작현장에서 활용할 수 있는 3D 콘텐츠 제작과 밀접한 관련이 있는 새로운 참조지표인 '입체충실도(Depth Fidelity)'를 정의하여 제안하고자 한다. 입체충실도를 도출하기 위해 우선 양안식(兩眼式) 3D 입체영상의 특징을 분석하였고, 시청자 체감 가상깊이를 계산하여 활용하였다. 또한 연구를 통해 도출한 입체충실도 계산 알고리즘이 적용된 EBS 입체계산기(Stereoscopic Calculator) 애플리케이션을 개발하여 안드로이드 스마트폰에서 이용할 수 있도록 함으로써, 카메라감독과 프로듀서 등 방송제작 현업 스태프들이 연구결과를 활용할 수 있도록 했다.

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A Study on the Development of the Quality Evaluation Standard of Web-Based Databases (웹 기반 데이터베이스의 품질평가 기준 개발에 관한 연구)

  • Hong Hyun-Jin
    • Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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    • v.39 no.2
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    • pp.211-235
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    • 2005
  • The purpose of this study was to design an extensive evaluation model for the quality of web-based database and to make a comparative analysis of People's awareness of the importance of assessment indices. The evaluation standard developed in this study was constituted by 19 indices and 45 elements in three different areas, including data, service and effectiveness. And a survey was conducted on database experts and nonprofessional users to find out their awareness of the importance of web-based database evaluation elements, and the findings of the study might contribute to laying the foundation for expediting more in-depth research efforts in the future.