유비쿼터스 환경에서 공간정보 활용에 따른 고객의 지각된 위험, 서비스 품질과 고객만족의 구조적 관계 연구 (A Study on the Causal Relationship of Perceived Risks, Service Quality and Customer Satisfaction in Ubiquitous Environment by Using Spatial Information)
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- 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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- 대한안전경영과학회 2007년도 춘계학술대회
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- pp.373-385
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- 2007