• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2007.11a
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• pp.407-412
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• 2007

현재 OECD 국가의 산업구조 변화가 제조업에서 서비스 산업으로 가속화됨에 따라, 서비스 산업의 비중이 70%에 근접하고 있다. 서비스 사이언스란 서비스 산업의 본질을 규명하고, 서비스 수준을 혁신하여 서비스경영, 서비스마케팅, 서비스공학 등의 지식을 포괄하여 관련분야를 발전시키는 최신 학문이다. SOA(서비스지향 아키텍쳐)는 서비스 사이언스의 기반 기술로써 마르게 자리를 잡아가고 있다. 본 논문에서는 SOA에 기반을 둔 travel agency 시스템의 prototype 설계를 통해 SOA가 서비스 산업에 활용될 수 있는 방안을 제안하고자 한다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.11 no.6
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• pp.73-90
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• 2013

Our basic objective in this paper is to identify a relationship among services, technology level, and service innovation activities using service science approach. The empirical tests are two-fold: first, to find out a difference in the level of service innovations, depending on the service levels and vice versa; second, to investigate the relationship between technology level and service activities and between technology level and service innovation activities. The results of the study are as followed: (1) Service innovation activities are different depending on service activities. (2) Service activities are different depending on service innovation activities. (3) Differences between technology level and service activities and between technology level and service innovation activities do not exist. These findings have implications for both research and practice.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2023.11a
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• pp.926-927
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• 2023

본 논문은 인플루언서 매칭 서비스를 위한 데이터 수집 및 분석 방법, 매칭 및 성과 모니터링 알고리즘, 웹 서비스 구현에 대해 말하고 있다. 매칭 알고리즘은 사용자가 원하는 인플루언서를 맞춤형으로 제공하며, 성과 모니터링을 이용해 유의미한 자료를 시각화하여 제공한다.

• Review of Korean Society for Internet Information
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• v.19 no.2
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• pp.27-35
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• 2018

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2010.05a
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• pp.248-262
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• 2010

국가의 산업 발전이 성장에 한계에 다다르고 그 성장 수준이 고도화 된 국가일수록, 서비스 산업은 그 중요성이 부각되고 있다. 우리나라 역시 서비스 산업의 국내 GDP의 60%이상을 점유하는 만큼 고도의 서비스 산업국가로 분류될 수 있겠으나, 서비스 산업의 경쟁력이 주요 선진국들과 차이가 나는 것이 사실이며, 부가가치가 높은 핵심 지식서비스 산업 분야에서의 격차는 더 크다. 이에 국내 서비스 산업의 경쟁력 강화가 제시되고 있으며, 그에 일환으로 서비스 사이언스(Service Science)에 대한 논의가 활발히 이루어지고 있다. 본 논문에서는 미래성장동력인 서비스 산업의 급부상과 관련하여 서비스 분야에서도 기존의 제조업과 같은 생산성과 효율성을 증가시키기 위해서 더욱 과학적이고, 체계적인 방법론을 연구해야하는 필요성이 제기되고 있다. 이러한 서비스 혁신의 개념은 서비스의 생산성, 품질, 평가, 지속 가능성, 혁신 등에 대하여 연구하는 서비스 사이언스(Service Science)에 대한 논의로 귀결되고 있다. 본 논문은 서비스 혁신사례로써 기술을 도입하여 기업의 성과를 크게 끌어올린 월마트 사례와 최첨단 기술이 융합 접목된 복합 산업적 공간으로 다양한 경제적 활동이 수반되는 인천국제공항공사를 중심으로 서비스 산업에서의 과학기술의 역할에 대해서 살펴보고, 그에 관련된 개념과 시사점을 제기하고자 한다.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.5 no.2
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• pp.199-216
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• 2015

The current research suggests a new service research framework for service researchers and practitioners. A comprehensive and streamlined research framework is essential for rapid growth of service industry with support of academic researches. An in-depth analysis on relevant service research fremeworks and major research issues on service sector and service nature has been performed. Past and present research frameworks on service sector have been reviewed based on the nature of service and the desirability for service industry development. A new research framework has been derived and a five-section model has been suggested. The results of this research can be used for finding useful research topics in service sector. Future research is needed to develop service research as a solid and major academic field in the new economy.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2009.11a
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• pp.380-383
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• 2009

최근 서비스사이언스에 대한 관심이 높아지면서 서비스 사이언스에 기초하면 다양한 서비스들이 제공되어지고 있다. 다양한 서비스 산업에서 IT기술을 적용하여 서비스의 제공시 실제 필요한 자원과 서비스로 인해서 얻어지는 수익에 대해서 시뮬레이션을 통해서 검증하기 위한 Service Simulation을 자바기반의JSL(Java Simulation Library)과 Tortuga 를 이용하여 Event Simulator를 구현하였다. 본 논문에서 General Service Simulation에 대한 요건을 분석하고, 이를 기반으로 한 Event Simulator의 구현을 소개하였다.

• Journal of the Korean Society for information Management
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• v.36 no.1
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• pp.7-30
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• 2019

Open Science Project, which enables users to access and utilize public research results in a digital format, is being actively promoted overseas, and American university libraries are interested in research support service. Among the three OECD implementation measures, 'capacity building' can be effectively prepared through librarians' research support services. Therefore, this study investigated the policy of research support service implemented in leading American 13 university libraries in preparation for the open science era focusing on the recent literatures and library websites. Based on the best cases of research support service of American university libraries, I analyzed the homepage of 19 domestic research universities' library focusing on scholarly communication service and suggested improvements. In Korea, open access service and management of research data are lacking in terms of experience and expertise. This study result can be used as a basic reference when establishing the research support service plan needed in the open science era in the university library and can contribute to the improvement of the research ability of domestic researchers by introducing internationally competitive research support services.

• Korea Information Processing Society Review
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• v.14 no.5
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• pp.21-31
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• 2007

• Spatial Information Research
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• v.21 no.1
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• pp.23-36
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• 2013

Recently, the VWORLD was built to ensure competition on the advance of domestic enterprise into foreign markets with rapid expansion of spatial information industry of the world. However, the policy to secure user is insufficient because the VWORLD's service is embryonic stages. Then again, tourist industry is growing rapidly and leading the world economy and number of domestic tourists are also steadily increasing. Although the size was expanded, Korean tourist industry's competition is relatively weak, so some scholars insist that raising the tourist industry's quality. This backgrounds make a study of the tourism information service. So, this paper progressed a study on the development of the tourism information service based on a service science and used VWORLD as a test model. This paper drew the customer's demands on the tourism information service and strategic points of the development from those by using a Quality Function of Deployment of service science's new service development methodologies. After that this study prioritized those strategic points. As a result, 'Face Map' that is a service model was made. Moreover, this study have try to raise the development's effectiveness and efficiency based on service science's a new service development process.