• Title/Summary/Keyword: 상담원

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CONTENTS PRISM - IT오퍼튜너티 2003ㆍ디지털콘텐츠 해외 상담회

  • Gwon, Gyeong-Hui
    • Digital Contents
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    • no.10 s.125
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    • pp.63-65
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    • 2003
  • 정보통신부와 한국소프트웨어진흥원은 지난달 17일과 18일 양일간에 거쳐 '제1회 IT오퍼튜너티(Opportunity) 2003' 전략세미나와 디지털콘텐츠 분야 '1대1 해외비즈니스 수출 상담회'를 성황리에 개최했다. IBM, HP, NTT동일본, AOL등 해외 대기업들이 대거 참여해 국내기업에 호감을 보였다.

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Relationship between Health Promotion Behavior and Health Service Satisfaction at Regular Medical Checkup (정기건강검진 상담만족도와 건강증진행위와의 관계 - 지방공무원교육원생을 대상으로 -)

  • Park, Mi-Ae;Na, Baeg-Ju;Lee, Moo-Sik;Hong, Jee-Young;Kim, Sang-Ha
    • Proceedings of the KAIS Fall Conference
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    • 2009.12a
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    • pp.778-781
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    • 2009
  • 본 연구는 정기적인 건강검진을 받는 수검자들이 검진결과에 대한 상담을 받는 것이 건강증진행위에 좋은 영향을 줄 수 있는가에 대한 목적을 가지고 있으며 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 1. 검증결과 인구의 일반적 특성에 따른 건강검진 후 교육 및 상담에 대한 만족도 정도는 성별에서는 여성보다 남성의 만족도가 높았고, 직렬의 경우 기능직공무원이 만족도가 높았으며, 재직기간이 오래 될수록 만족도가 높았다. 2. 건강검진 시 상담서비스 만족도와 건강증진행위의 관계 분석결과 만족도 내용에서 '검진결과 설명시 교정해야할 건강 위험에 대한 지적, '검진결과에 따른 건강 상담', '검진 후 결과에 대해 제공하는 상담 및 보건 교육', '검진 후 결과에 관련된 자료나 진료 혹은 상담안내'에서 건강증진행위와 영향관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 3. '검진결과 설명 시 교정해야 할 건강 위험에 대한 지적'은 식사조절과 건강관리행위, '검진결과에 따른 건강 상담'은 건강관리행위, '검진 후 결과에 대해 제공하는 상담 및 보건 교육'은 신체활동과 심리적 안정, '검진 후 결과에 관련된 자료나 진료 혹은 상담안내'는 건강관리행위와 영향관계를 가지는 것으로 나타났다. 위의 연구결과에서 나타난 건강검진서비스 만족도가 낮은 항목의 불만족요인을 분석하여 건강교육 프로그램 계획 시 교육내용에 포함한다면 건강검진서비스 만족도가 상승할 것이며, 건강증진행위를 높일 수 있다고 생각한다.

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콘텐츠라인- 브라질-한국게임포럼 및 비즈니스 상담회

  • Kim, Il-Gon
    • Digital Contents
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    • no.7 s.146
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    • pp.94-95
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    • 2005
  • 지난달 23일부터 이틀 동안 브라질 상파울로에서 국내 온라인게임 업체와 브라질의 관련 기업을 대상으로 1대 1 수출 상담회를 개최했다. 이번 상담회는 현재 온라인 게임 수출이 중국과 동남아권에 치중돼 있는 우리나라 현실을 감안할 때 브라질시장이라는 새로운 수출 돌파구를 열어줄 것으로 기대된다.

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CONTENT PRISM / KIPA 비지니스 상담회

  • Kim, Yeon-Hui
    • Digital Contents
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    • no.8 s.123
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    • pp.86-86
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    • 2003
  • 8월 25일부터 26일까지 양일간 대만 타이페이에서 한국-대만 콘텐츠/솔루션 비지니스 상담회가 진행될 예정이다. 대만의 디지털콘텐츠진흥센터(DCIPO)와 소프트웨어산업협회(CISA)의 후원으로 개최되는 비지니스 상담회로 온라인게임, 모바일게임, 인터넷콘텐츠와 솔루션 등의 업체들의 참여가 기대된다. 이미 한류열풍이 거세게 불고 있는 대만에서는 이미 엔씨소프트의 '리니지', 그라비티의 '라그나로크' 등이 선풍적인 인기를 끌고 있다.

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A Study on Tools for Juvenile Counseling and Moral Education Web-based System Development (상담과 인성교육을 위한 웹기반 청소년상담시스템의 설계 및 구현)

  • Min, Jung-Won
    • Annual Conference of KIPS
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    • 2007.11a
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    • pp.613-616
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    • 2007
  • 기존의 웹 기반 상담 시스템은 상담 설문을 제작 시 매번 웹마스터에게 설문 문항을 등록하도록 요구하여, 즉각적인 상담 설문 제작에 있어 어려움이 많았다. 본 연구에서는 이러한 문제점을 해결하기 위하여 데이터베이스를 기반으로 동적인 상담 문항 게시 기능과 누적된 학생들의 상담 결과를 분석할 수 있는 웹기반 청소년 상담 시스템을 설계하고 이를 실제로 구현하는데 그 목적이 있다. 또한 실존주의적 교육이론에 기반하여 교육 주체간의 인격적 만남에 기반하여 함께 청소년의 문제를 해결할 수 있는 소통의 장을 마련하고자 하였다.

Operating Report of a Hospice Cyber Counselling Program (호스피스 사이버상담 프로그램 운영에 대한 소고)

  • Yoo, Ji-Soo;Lee, Yoon-Jeoung;Kang, Se-Won
    • Journal of Hospice and Palliative Care
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    • v.9 no.1
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    • pp.30-34
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    • 2006
  • Purpose: This study is to report the operating result of the Hospice Cyber Counselling Program for improving quality of lift for terminal patients and their families. Methods: This study was performed followed by counsellor training, building strategy of public relations, management, and evaluation of the effect in order. Results: 72 subjects visited our cyber homepage and became members for approximately 9 months from Oct. 2004 to July 2005; 17 subjects in their 20s (23.6%), 12 subjects in their 30s (16.7%), 17 subjects in their 40s (23.6%), and 13 subjects above 50s (18%). Classified by diagnose related group, cancer related disease consist of 90%. As for the relationship between contents of counselling and counselling applicants, families consist of 90% and self-applicants only 10%. Only 30 members used on-line counselling and their counselling frequency was just 35 times. Although counselling frequency and the number of members who used the counselling site were not high, they tend to contact with a counsellor continuously and use the site actively after the first counselling. Conclusion: Cyber counselling program for hospice was practically managed to improve quality of life for terminal patients and their families as a basic activity for hospice business activation. Basic public relations with regard to hospice business by mass media and the press should be performed continuously and the hospice training program is required for medical personnel to be continue.

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The Design and Implementation of Web based Group Counseling System for Elementary School Students (초등학생을 위한 웹기반 집단상담시스템 설계 및 구현)

  • Kim, Jeong-Rang
    • Journal of The Korean Association of Information Education
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    • v.7 no.2
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    • pp.249-260
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    • 2003
  • The group counseling with their friends who have the same problem is more useful to solve the problem of the elementary school students, and is desirable to use the abilities of group as class in the respect of problem solution and mental graduation. But, in the school nowadays, because there is not enough space and time to have group counseling and is no much information about it, the group counseling hasn't made well even though there is will. Therefore, we need a system for group counseling adding cyber counseling in order the passive students can take part in the counseling well and we can overcome restriction of time and space. So, in this paper, the reasons and problems why the group counseling is hardly made was found and in order to solve the problems and to get the effects of the group conseling easily, implemented web based group coulseling system, adapted it in the school, analyzed the results. Consequently, I could supply some disadvantages of the face to face coulseling to advantages through the web based group counseling system.

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An Agent Based IP Transcript System in VoIP Network (VoIP망에서 Agent 기반 IP 녹취 시스템)

  • Lim Jae-Jin;Kim Soo-Hee;Jung In-Sang;Jung In-Hwan
    • Annual Conference of KIPS
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    • 2006.05a
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    • pp.1243-1246
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    • 2006
  • 초고속 통신망의 확대 적용으로 인터넷의 빠른 성장과 함께 음성과 비디오 그리고 데이터를 통합하고자 하는 노력이 시도되고 있다. VoIP(Voice over IP)는 IP를 이용하여 음성과 데이터를 패킷 형태로 통합하여 실시간으로 전송하는 기술이다[1]. 패킷 네트워크에서 VoIP 시그널링 기술을 이용하면 망 자원으 효율적 이용 및 PSTN에 가까운 음질 그리고 인터넷과 연계한 다양한 음성서비스 지원이 가능하다. 콜센터에서도 VoIP를 사용하게 됨에 따라 VoIP망에서의 녹취 시스템이 필요하다. VoIP 녹취 시스템은 상담원과 고객 간의 통화 내용을 자동으로 녹음하여 보관함으로써 고객의 요구사항을 명확하게 파악할 수 있으며 녹취 데이터의 통계 자료 제공으로 효율적인 관리가 가능하고, 선택 녹취, 스케쥴링 녹취, 상담원의 평가 자료를 제공하여 고객 관리의 질적인 향상을 지원한다. 본 논문에서는 성능에 큰 영향을 주지 않고 기존의 VoIP 녹취 시스템의 문제점을 해결한 에이전트를 포함한 VoIP 녹취 시스템을 제안한다.

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A Study on the Counseling Experience of Counselors on Video Counseling with Digital Mask (디지털가면을 활용한 화상상담에 대한 상담자들의 상담 경험 연구)

  • Cho, Eunsuk;Jang, Eun-Hee;Oh, Yoon-Seok
    • The Journal of the Convergence on Culture Technology
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    • v.8 no.6
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    • pp.67-77
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    • 2022
  • The purpose of this study was to explore the experiences of counselors who conducted video counseling using digital mask. To this end, the contents of the focus group interview with four counselors who experienced mask video counseling for a total of 10 Korean college student clients were analyzed using thematic analysis method. Participant counselors reported that they had been concerned about mask video counseling before the start but gradually be adjusted to the method. Since they have observed the rapid self-disclosure of the clients and smooth counseling process, they positively predicted the possibility of digital masks as a therapeutic media. They also mentioned the need for additional education and training for the counselors who are using the new on-line counseling media. Therefore, various supports for proactive responses of counselors to online counseling media need to be explored.