Those studies in the field of Management Information Systems and the Success Model of the DeLone and McLean's Information Systems suggest that some factors related to information systems should be developed and operated to affect the performance of the user's personal and companies through the introduction and use of corporate information systems. The purpose of this study is put on searching for some factors which impact on user satisfaction about the customer information management systems of call center. We did conduct on a survey of 539 people who are working as a call center counseling employees as setting up a structural equation model which reflects previous research on working environment and job satisfaction, and modified DeLone and McLean's information system success model. The results of this study are as follows. First, seven of the eleven hypotheses that three quality of the information systems might be affecting working environment, job satisfaction, user satisfaction were adopted Second, we confirmed that the working environment works as a the partial mediation and the quality of services works as a fully mediation between system/information quality and users' satisfaction. The implications of this study are that it is necessary not only to make a good working environment but also to keep improving it in order to boost the operational performance of information systems in the future.
Choo, Tai Ho;Sim, Su Yong;Yang, Da Un;Park, Sang Jin;Kwak, Kil Sin
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.17
no.4
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pp.464-473
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2016
The air temperatures of the coast and inland are rising due to an increase in carbon dioxide emissions and abnormal climate phenomena caused by global warming, El Nino, La Nina and so on. The sea levels of the Earth are rising by approximately 2.0 mm per year (global average value) due to the thermal expansion of sea water, melting of glaciers and other causes by global warming. On the other hand, when it comes to designing a hydraulic structure or coastal hydraulic structure, the standard of the design water level is decided by analyzing four largeness tide values and a harmonic constant with the observed tidal water level or simulating numerical model. Therefore, the design tidal water level needs to consider an increasing speed of the seawater level, which corresponds to the design frequency. In the present study, the observed tidal water levels targeting 46 tidal stations operated by the Korea Hydrographic and Oceanographic Administration (KHOA) from the beginning of observations to 2015 per hour were collected. The variation of the monthly and yearly and increasing ratio were performed and divided into 7 seas, such as east and west part of the Southern Sea, south part and middle of the East Sea, south part and middle of the Western Sea, and Jeju Sea. The current study could be used to determine the cause of local seawater rises and reflect the design tidal water level as basic data.
Journal of the Korean Society of Marine Environment & Safety
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v.22
no.7
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pp.863-868
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2016
In this study, the precise shapes of sunken ships and information on seafloor topography were analyzed using data obtained from a multi-beam echo sounder. The state of each sunken ship was analyzed by processing diverse imagery data which was compared with data obtained from past investigations to determine changes in the state and circumjacent seafloor topography. Apparent changes in the seafloor topography around one sunken ship, the "Pacific Friend", were found from stern to bow as a result of continued submarine erosion and sedimentation. In the case of sunken ship "No. 7 Haeseong", the partial collapse of the bow was revealed in the seabed images captured in 2015, though it had still been intact in images captured during the Korea Hydrographic and Oceanographic Agency's investigation in 2011. This partial collapse was presumed to have resulted from the effects of continued tidal currents, the cargo load of the ship and continued corrosion of the ship over a long time on the seabed. Continuous monitoring of residual fuel inside the ship is necessary to avoid leakage and potential marine pollution. By conducting image analysis on these sunken ships, it has been determined that the structural safety of the ships is seriously influenced by tidal currents and seafloor topography, while the hulls will be continuously changed by corrosion. As a result, it can be concluded that the development of prediction and response techniques that take into consideration residual fuel leakage and environmental changes according to the geological characteristics of sunken ships is necessary.
Journal of the Korean Society of Marine Environment & Safety
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v.22
no.7
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pp.869-875
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2016
The purpose of this study is to analyze the long-term wave characteristics and tendencies of coastal waters near Korea based on wave hind-casting modelling. Wave hind-casting modelling was performed with a wind data set from ECMWF (2001~2014), which provides data from 1979 to the present. The results of numerical modelling were verified with observed data collected using wave buoys installed by the Korea Meteorological Administration (KMA) and Korea Hydrographic and Oceanographic Agency (KHOA) in offshore waters. The results agreed well with observations from buoy stations, especially during event periods such as typhoons. The quantitative RMSE value was 0.5 m, which was significant. Consequently, the results of a wave tendency analysis for 14 years (2001~2014) showed an increased appearance ratio for waves of more than 2 m in height at all regional domains. The mean appearance ratio was 0.082 % per year, which implies that coastal waves have been increasing continuously. This coastal wave tendency analysis data can be used to evaluate coastal vulnerability due to recent climate change and the design of coastal erosion prevention structures.
National Oceanographic Research Institute is carrying out an oceanographic survey for the entire sea areas around Korean Peninsula annually starting with the East Sea from 1996 by establishing a national oceanographic basic map survey plan for the sea areas under the jurisdiction of Korea, so this paper used the oceanographic geomagnetism data measured at the southern area of the Yellow Sea using 'Hae Yang 2000' in 1999, aiming at clarifying the cause of geomagnetic abnormality zone during the course of treating and analyzing the geomagnetic data. For treatment of magnetic data, we obtained electromagnetic force values and geomagnetic abnormality values around the investigated sea area through a process of searching and removal of bad data, correction of sensor positions, correction of magnetic field effects around the hull, correction of diurnal variation, normal correction, correction of cross point errors, etc. The electromagnetic force distribution around the investigated sea area was $49000\;{\sim}\;51600\;nT$, which is judged to be within the normal electromagnetic force intensity distribution range around the Yellow Sea. The isodynamic lines are distributed in Northeast-Southwest direction, and electromagnetic force values are increasing toward the northwest. The result of comparing the magnetic abnormality around the sea area among $124^{\circ}$ 49' 48" E, $35^{\circ}$ 10' 48" N $\sim$$125^{\circ}$ 7' 48" E, and $35^{\circ}$ 33' 00" N sections with the elastic wave cross section and the result of modeling coincide well with the underground geological structure clarified from the existing elastic wave survey cross section. Therefore, it is judged that the distribution of magnetic force abnormality generally shows the effect pursuant to the distribution of the sedimentary basins in the Tertiary period and the bedrocks in the Cretaceous period which are well developed in the bottom of the sea.
본 연구는 경영학 관련 분야에서 멀티미디어 기술의 경영학적 측면의 응용에 관한 연구의 중요성이나 필요성을 많은 학자들이 인식하고 있음에도 불구하고 아직 멀티미디어에 관한 연구가 전무한 실정에서 시도한 초기연구라는데 연구의 의의가 있다. 이러한 시점에서 교육공학과 경영정보학을 접목시킨 멀티미디어에 관한 연구는 상당히 중요할 것으로 판단된다. 이와 같이 본 연구는 경영정보학 분야에서 멀미미디어에 관한 연구로서는 초기의 연구로서, 본 연구가 가지는 연구의 필요성이나 중요성에 대해서는 우리들이 충분히 인식할 수 있을 것이다. 지금까지 국내외적으로 멀티미디어 정보시스템을 이용한 교육의 효과에 관한 연구는 몇 편의 탐색적 논문이 발견되고 있으나, 멀티미디어를 이용한 교육의 효과를 구성하는 요인이 무엇인지를 밝히기 위한 연구는 거의 전무한 실정이다 이러한 상황에서 멀티미디어를 이용한 교육의 효과를 구성하는 요인이 무엇이며, 구성요인 중 어떤 요인이 기업이나 학습자에게 가장 큰 효과를 가져다주는지를 밝히기 위한 연구는 현실적으로 상당히 중요하며 의미 있는 연구로 받아들여진다. 본 연구는 멀티미디어 정보시스템을 이용한 기업체 교육훈련의 효과요인을 도출하기 위하여 문헌연구와 실증적 연구를 병행 수행하였다. 우선 멀티미디어 정보시스템에 관한 문헌연구를 통하여 멀티미디어를 이용한 교육의 22가지 효과항목을 도출하였다. 다음으로 멀티미디어 정보시스템을 갖추고 있는 국내 5대 재벌 그룹연수원의 멀티미디어 교육실에서 교육을 받은 517명의 기업체 사원들을 대상으로 약 2개월간 설문조사를 실시하여 자료를 수집하고, 통계분석 패키지를 이용하여 자료를 분석하였다. 방식을 결합한 하이브리드 형태이다.인터넷으로 주문처리하고, 신속 안전한 배달을 기대한다. 더불어 고객은 현재 자신의 물건이 배달되는 경로를 알고싶어 한다. 웹을 통해 물건을 주문한 고객이 자신이 물건의 배달 상황을 웹에서 모니터링 한다면 기업은 고객으로 공간적인 제약으로 인한 불신을 불식시키는 신뢰감을 주게 된다. 이러한 고객서비스 향상과 물류비용 절감은 사이버 쇼핑몰이 전국 어디서나 우리의 안방에서 자연스럽게 점할 수 있는 상황을 만들 것이다.SP가 도입되어, 설계업무를 지원하기위한 기본적인 시스템 구조를 구상하게 된다. 이와 함께 IT Model을 구성하게 되는데, 객체지향적 접근 방법으로 Model을 생성하고 UML(Unified Modeling Language)을 Tool로 사용한다. 단계 4)는 Software Engineering 관점으로 접근한다. 이는 최종산물이라고 볼 수 있는 설계업무 지원 시스템을 Design하는 과정으로, 시스템에 사용될 데이터를 Design하는 과정과, 데이터를 기반으로 한 기능을 Design하는 과정으로 나눈다. 이를 통해 생성된 Model에 따라 최종적으로 Coding을 통하여 실제 시스템을 구축하게 된다.the making. program and policy decision making, The objectives of the study are to develop the methodology of modeling the socioeconomic evaluation, and build up the practical socioeconomic evaluation model of the HAN projec
The purpose of this study is to find the effect of restaurant brand image upon service quality, price acceptability, and revisit intention, and to propose the importance of brand image to operators and managers who manage restaurants. To accomplish the purpose of this study, sampling was taken among customers who visit six deluxe hotels and six family restaurants in Seoul. Six hundreds questionnaires were distributed to each hotel and restaurant and 487 valid samples were selected for statistical analysis. The questionnaire consists of 77 items about demographical characteristics, brand image, service quality, revisit intention, price acceptability, and spending patterns. SPSS WIN 10.0 was used for statistical analysis. A research model was built up and three null hypotheses were established. Based on theses research model and three null hypotheses, the test was conducted, and the results are as follows. Brand image has an effect upon service quality, and furthermore this can be preceding variable of service quality. Also Service quality has an effect upon price acceptability and revisit intention.
The purpose of this study is to develop a new program for elementary math-gifted students by using 'Girih Tililng' and apply it to the elementary students to improve their math-ability. Girih Tililng is well known for 'the secrets of mathematics hidden in Mosque decoration' with lots of recent attention from the world. The process of this study is as follows; (1) Reference research has been done for various tiling theories and the theories have been utilized for making this study applicable. (2) The characteristic features of Mosque tiles and their basic structures have been analyzed. After logical examination of the patterns, their mathematic attributes have been found out. (3) After development of Girih tiling program, the program has been applied to math-gifted students and the program has been modified and complemented. This program which has been developed for math-gifted students is called 'Exploring the Secrets of Girih Hidden in Mosque Patterns'. The program was based on the Renzulli's three-part in-depth learning. The first part of the in-depth learning activity, as a research stage, is designed to examine Islamic patterns in various ways and get the gifted students to understand and have them motivated to learn the concept of the tiling, understanding the characteristics of Islamic patterns, investigating Islamic design, and experiencing the Girih tiles. The second part of the in-depth learning activity, as a discovery stage, is focused on investigating the mathematical features of the Girih tile, comparing Girih tiled patterns with non-Girih tiled ones, investigating the mathematical characteristics of the five Girih tiles, and filling out the blank of Islamic patterns. The third part of the in-depth learning activity, as an inquiry or a creative stage, is planned to show the students' mathematical creativity by thinking over different types of Girih tiling, making the students' own tile patterns, presenting artifacts and reflecting over production process. This program was applied to 6 students who were enrolled in an unified(math and science) gifted class of D elementary school in Daejeon. After analyzing the results produced by its application, the program was modified and complemented repeatedly. It is expected that this program and its materials used in this study will guide a direction of how to develop methodical materials for math-gifted education in elementary schools. This program is originally developed for gifted education in elementary schools, but for further study, it is hoped that this study and the program will be also utilized in the field of math-gifted or unified gifted education in secondary schools in connection with 'Penrose Tiling' or material of 'quasi-crystal'.
Facing a complex environment driven by a decade, many companies are adopting new strategic frameworks such as Customer Relationship Management system to achieve sustainable profitability as well as overcome serious competition for survival. In many business areas, CRM system advanced a great deal in a matter of continuous compensating the defect and overall integration. However, pharmaceutical companies in Korea were slow to accept them for usesince they still have a tendency of holding fast to traditional way of sales and marketing based on individual networks of sales representatives. In the circumstance, this article tried to empirically address current status of CRM system as well as the effects of the system on the performance of pharmaceutical companies by applying BSC method's four perspectives, from financial, customer, learning and growth and internal process. Survey by e-mail and post to employers and employees who were working in pharma firms were undergone for the purpose. Total 113 cases among collected 140 ones were used for the statistical analysis by SPSS ver. 15 package. Reliability, Factor analysis, regression were done. This study revealed that CRM system had a significant effect on improving financial and non-financial performance of pharmaceutical companies as expected. Proposed regression model fits well and among them, CRM marketing information system shed the light on substantial impact on companies' outcome given profitability, growth and investment. Useful analytical information by CRM marketing information system appears to enable pharmaceutical firms to set up effective marketing and sales strategies, these result in favorable financial performance by enhancing values for stakeholderseventually, not to mention short-term profit and/or mid-term potential to growth. CRM system depicted its influence on not only financial performance, but also non-financial fruit of pharmaceutical companies. Further analysis for each component showed that CRM marketing information system were able to demonstrate statistically significant effect on the performance like the result of financial outcome. CRM system is believed to provide the companies with efficient way of customers managing by valuable standardized business process prompt coping with specific customers' needs. It consequently induces customer satisfaction and retentionto improve performance for long period. That is, there is a virtuous circle for creating value as the cornerstone for sustainable growth. However, the research failed to put forward to evidence to support hypothesis regarding favorable influence of CRM sales representative's records assessment system and CRM customer analysis system on the management performance. The analysis is regarded to reflect the lack of understanding of sales people and respondents between actual work duties and far-sighted goal in strategic analysis framework. Ordinary salesmen seem to dedicate short-term goal for the purpose of meeting sales target, receiving incentive bonus in a manner-of-fact style, as such, they tend to avail themselves of personal network and sales and promotional expense rather than CRM system. The study finding proposed a link between CRM information system and performance. It empirically indicated that pharmaceutical companies had been implementing CRM system as an effective strategic business framework in order for more balanced achievements based on the grounded understanding of both CRM system and integrated performance. It suggests a positive impact of supportive CRM system on firm performance, especially for pharmaceutical industry through the initial empirical evidence. Also, it brings out unmet needs for more practical system design, improvement of employees' awareness, increase of system utilization in the field. On the basis of the insight from this exploratory study, confirmatory research by more appropriate measurement tool and increased sample size should be further examined.
The purpose of this study is to examine process and organization of local government-managed construction by reviewing official documents and materials in regard to the official residences and castles officially constructed in Dongnae in the 19c Chosun Dynasty. Results of this study can be described as follows. 1) The construction of official residences requires exchanges of official documents among upper and lower governmental agencies concerned. Previously prepared for some 1 or 2 months, the construction was proceeded through proceeded from Paok to Gaegi, Ipju, Sangryang, Gaeok and to Iptaek. Such construction was carried out independently and concurrently Gijang and Yangsan neighboring Dongnae provided cooperation by way of supplying labor and timbers. 2) Dongnaebu castle was constructed under local autonomy system, like other government-oriented works, as governor of Dongnae became responsible for defending such establishment in 1739. The castle was built up in 1731 as an establishment with 6 gated and 15 forts. Directly controlled by governor of Dongnae, the castle continued to be partially repaired until the 19th century. Under the regime of Daewongun, the castle was enlarged and extended for military strengthening. Besides the gate having double-gated structure for the outside wall, the other five gates came to have bastions and 30 forts were additionally established, dramatically changing the structure of the castle as whole. 3) Government-managed construction was often implemented by an organization whose members included local government officials, lower administrative agencies and local influential persons. The construction of official residences was implemented by Gamyeokdogam which was headed by Jwasu of Hyangcheong. In the construction, chief of military officials became supervisor, who was responsibly supported by Saekri. The construction of castled were divided into several works, for example, establishments of fortress, tower gate and quarrying stone were implemented by the organization of Paejang, Gamkwan and Saekri. As a military official, Gamkwan supervised the construction. Saekri was in charge of related internal affairs. Paejang was an technical expert leading several workers. The construction of castles in 1870 were organized as a general rule having particularity of social conditions on Dongnae.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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