• Proceedings of the Korea Water Resources Association Conference
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• 2022.05a
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• pp.181-181
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• 2022

상수도 관망은 비정상상황에서도 안전한 물을 안정적으로 공급하는 것을 목표로 한다. 따라서 상수도 관망의 최적 설계는 수리학적 제약조건 (i.e., 절점의 압력, 관의 유속)을 만족하는 설계안을 제시한다. 하지만 점차 커지는 도시 규모에 따라 수질적으로 안전한 물을 공급하지 못하는 문제가 발생하고 있다. 또한, 상수도시스템의 형식 (i.e., 수지상식, 혼합식, 순환식)에 따라 용수의 체류 시간, 절점의 압력 등이 상이하다. 따라서, 본 연구에서는 도시 규모 및 형식과 잔류염소 농도를 고려한 상수도시스템 최적 설계를 진행하였다. 절점의 개수에 따라 도시의 규모를 분류하였으며, BI(BI; Branch Index) 지수를 통해 상수도시스템의 형식을 분류하였다. 또한, 수리학적 제약조건(i.e., 절점의 압력)과 수질적 제약조건 (i.e., 잔류염소 농도)을 설정하여 수리-수질을 동시에 만족하는 최적 설계안을 도출하였다. 비상시에도 물을 안정하게 공급하기 위하여 시스템의 탄력성과 설계비용을 목적함수로 설정하여 다목적 최적 설계를 진행하였다. 이러한 연구는 압력만을 고려한 기존 설계단계에서 수질적 측면을 동시에 고려하여 수질 측면의 안전성을 향상할 수 있다. 또한, 시스템의 탄력성을 고려하여 비정상상황에서도 물을 공급하여 사용성을 향상하는 설계안을 도출하여 수리학적 안정성을 만족하며, 경제적 측면도 향상할 수 있다.

• Proceedings of the Korean Environmental Sciences Society Conference
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• 1997.10a
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• pp.52-53
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• 1997

수역의 유기오염 개선을 위하여 생활하수, 산업폐수 등의 저하시키는데 주안점을 두어왔으나 공공수역에서의 제거되지 않은 질소와 인의 유입으로 부영양화가 진행되어 하천에는 남조류가 대량발생하고 해역에는 적조가 광역에서 발생하여 큰 사회문제가 되고 있고, 질소와 인의 유입으로 인한 자생 COD가 전체COD의 약 절반을 차지하고 있는 실정이다. 따라서 앞으로의 수질을 개선하기 위해서는 조류증식의 제한인자인 질소와 인의 규제가 필요할 뿐만아니라 하수처리장에 고차처리를 적용하거나, 해양의 회석자용을 이용한 Ocean을 적용하여 연안해역 수질을 관리해야 할 것이다. 따라서 본 연구는 수영만을 대상으로 Ocean Outfall과 폐수처리시절을 적절하게 조합하기 위해서 3차원 생태계모델을 적용하여 유기물질 뿐만 아니라 영양염류인 질소와 인의 농도를 예측하여 환경기준을 만족시키고 비용을 최소화 할 수 있는 폐수처리공법과 해중방류관의 위치를 선정하고자 하였다. 본 연구결과 수영만의 1994년 COD는 II등급, DIN과 DIP는 III등급이었다. 현재의 활성슬러지공법으로 질소와 인을 제거하지 않고 방류할 경우 2001년에 는 하수처리량의 증가로 인해 COD의 경우 1994년 보다 조금 감소하지만 DIN 과 DIP는 1994년과 같은 III등급을 유지하였다. 고도처리공법을 도입할 경우 COD의 농도는 광안리와 해운대해수욕장에서 I등급을 보이고, DIP의 농도도 수영만 전체에서 강등급을 보이지만, DM의 농도는 광안리해수욕장에서 II등급, 해운대해수욕장에서 IH등급을 보였다 하수처리장 유출수를 Ocean Outfall을 이용하여 하수처리장으로부터 4km에 서 방류할 경우의 COD농도는 I등급을 보이고, DE 농도도 광안리와 해운대해 수욕장에서는 I등급을 보이고, DU의 농도는 ll등급을 보여 수질이 개선된 것 을 볼 수 있다. 이상에서와 같이 광안리와 해운대해수욕장의 해역환경기준 ll등급을 만족 하는 하수처리방법은 Ocean Outfall이었다. 수영하수처리장에 인을 처리하기 위한 화학적 침전법의 경우 956억원이 소요되고, 질소를 제거하기 위한 질소제거공정을 추가 건설 할 경우는 2181억원이 전요된다. 그리고 두공정을 같이 건설할 경우에는 3137억원의 비용이 소요된다 수영하수처리장에서 4km 거리와 관경을 2m의 Ocean Outfall 건설비용은 325 억원 정도가 소요되는 것으로 산출되었다. 고차처리시 증가되는 비용으로 건설할 수 있는 Ocean Outfall의 길이는 인 제거공정을 첨가하는 경우에는 18km을 건설할 수 있고, 질소제거공정을 첨가 하는 경우에는 46km를 건설할 수 있는 것으로 산출되었다.

• Proceedings of the KWS Conference
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• 2009.11a
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• pp.84-84
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• 2009

파이프라인을 건설함에 있어 가장 중요한 기술이 배관 용접기술이다. 즉 파이프와 파이프를 연결하는 작업이 공사 진척도를 결정하기 때문에, 이를 얼마나 경제적으로 신속하게 수행해 나가느냐하는 것은 건설기간 및 건설비용을 결정하는 핵심 요소이다. 가스배관 시공 원주용접 방법은 여러 가지 있는데, 현재 국내에서는 전량 수동용접을 채택하고 있다. 이 방법은 국내 가스배관을 건설한 초기부터 적용해온 것으로 우수한 품질을 확보할 수 있으며, 취약한 국내 자동화기술과 열악한 도로 매설 시공여건에서 적용하기 용이한 방안이다. 그러나 우수한 용접기량을 보유한 용접사가 점차 부족해지고, 배관시공 시간을 단축하고 비용을 줄이기 위한 필요성이 점차 커지면서 이를 해결할 수 있는 기술로서 자동원주용접방안이 있다. 이 기술들은 해외 가스배관에 이미 오래전부터 적용되어 용접부위 신뢰성과 품질 우수성을 확보하고 시공비용절감을 달성하고 있다. 자동용접을 적용하기 위해서는 용접절차를 수립하여 절차인증시험을 수행하고, 기존방안과 동일이상의 품질이 확보되며 효율성을 겸비해야만 한다. 국가 기본에너지의 안정적인 공급을 위해 적기 시공이 필요하고, 1 km당 10 억원 이상이 소요되는 배관시공비용 중 약 1/3이 용접비파괴검사 비용인 점을 감안할 때 품질이 확보되면서 경제적인 시공방안이 있다면 이를 적용하는 것이 국가 산업 경제적 측면에서 필요한 일이다. 이와 관련된 연구에서는 국내 가스배관 원주용접에 적용 가능한 용접공정을 검토하고, 용접절차를 수립하여 절차인증시험을 수행하였으며, 추가로 배관 원주 자동용접부위에 대한 기계적 특성 평가를 실시하였다. 현재 국내 건설여건과 비파괴검사 기준을 만족시키고 안전성과 효율성을 겸비한 방법으로는 초층과 2층은 수동 GTAW를 적용하고 나머지 층은 반자동 FCAW를 적용하는 방안이 적절한 것으로 판단된다. 전 층을 자동 GTAW로 용접하는 방안은 품질은 확보되지만 효율성측면에서 대형배관에는 적용하기 어려울 것으로 보이며, 해외에서 많이 사용되는 자동 GMAW 방안은 국내 비파괴검사기준을 만족시키기 어려워 검토대상에서 제외하였다. 본 논문에서는 두 가지 용접방법에 대한 용접공정개발과정과 원주용접부위 기계적 특성을 검토하여 최적방안을 제시하고자 한다.

• Journal of Distribution Research
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• v.16 no.1
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• pp.179-222
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• 2011

This research investigates the influence of relational characteristics on 'co-defection', customer defection following salesperson turnover, in the context of salesperson-customer relationship. Based on the social exchange theory, it was hypothesized that perceived relational benefits and switching costs affect directly the customer's intentions to defect. Key constructs in relationship marketing such as customer satisfaction, trust, and loyalty were hypothesized to affect the customer's intention to defect as well as perceived relational benefits and switching costs. The results of structural equation modeling using a survey sample of 503 insurance customers who purchased life insurance policies through salespersons unveiled that the customer satisfaction with salesperson and the customer trust in salesperson strongly influence the salesperson-owned customer loyalty. However, they did not have significant direct effects on co-defection intentions. All paths from salesperson-owned customer loyalty to perceived relational benefits and perceived switching costs were also significant. Salesperson-owned customer loyalty did not have significant direct effects on co-defection intentions, but it had significant indirect effects on co-defection intentions through relational benefits and switching costs. Three sub-dimensions of perceived relational benefits had significant positive effects on co-defection intentions while the perceived switching costs had significant negative effects on co-defection intentions. The significance of our research findings were verified by comparing the hypothesized model and the rival model in the past studies.

• Proceedings of the CALSEC Conference
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• 2001.08a
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• pp.411-427
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• 2001

EC/SCM은 개별기업이 아닌 Grocery Supply Chain 전체의 효율제고를 위해 제조업체와 유통업체가 공동으로 소비자의 만족과 비용절감 극대화를 모색하는 ECR관점의 Grocery 산업 접근 방법임.(중략)

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.10 no.7
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• pp.344-354
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• 2010

The primary purpose of this study is to examine the effects of customer satisfaction and switching barrier on customer retention and intention of WOM in insurance services. Based on relevant literature reviews, this study posits three switching barrier characteristics, that is, switching costs, attractiveness of alternatives and interpersonal relationship as key determinants of customer retention and intention of WOM. And then we structured a research model and hypotheses about relationship between these variables. A total 230 usable survey responses of life insurance service users have been employed in the analysis. The major findings from the data analyses are as follows. Firstly, customer satisfaction had a positive influence upon customer retention and intention of WOM. Secondly, two switching barrier characteristics of switching costs and interpersonal relationship had a positive influence upon customer retention. Lastly, customer retention had very significantly related to intention of WOM in insurance services. From this study, we expect to suggest practical and managerial implications to insurance service providers.

• Journal of the Korean Applied Science and Technology
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• v.36 no.4
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• pp.1224-1234
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• 2019

This study examines the relationship between service quality, satisfaction and customer loyalty of children's pool. The population distributed a questionnaire to a sample of 300 subjects, and a total of 297 questionnaires were used for data analysis, excluding 3 questionnaires that were determined to be unsatisfactory among the collected questionnaires. In this study, frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, and simple regression analysis were performed using PASW 21.0. In this study, the significance level of all statistics was set to .05 and the following conclusions were drawn. First, facilities, programs, costs, human resources, and trust in the service quality of children's pools were found to affect satisfaction. Second, the cost, personnel nursery, and trust of the children's pool service quality were found to affect customer loyalty. Third, satisfaction with the service quality of the children's pool affects customer loyalty.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.14 no.3
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• pp.1171-1179
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• 2013

Recently there is show deep concern at the wellness of health and beauty. therefore this study is to investigate an empirical study on the relational characteristics and collaboration between wholesalers and oriental clinic in herb medicine supplier channel, specially focused on lycium chinense. We collected statistically usable data from 119 questionnaire respondents who live in national provinces and analyzed them with SPSS 20.0 to achieve research's goals. Analysis results revealed that, first, relational characteristics of relationalism, trust, reward power and dependence had impacts on satisfaction between wholesaler and oriental clinic in herb medicine, Second, the survey found that satisfaction has impact on collaboration. Third, this study partially supported mediating effect regarding satisfaction between relational characteristics of relationalism and reward power.

• Journal of Convergence for Information Technology
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• v.9 no.8
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• pp.102-109
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• 2019

Despite of advanced plans from Korean government to encourage Korean medical tourism, the medical tourism in Korea is still under competitive compared to the countries including Thailand, Singapore, and India, in which the government has been driving the development in industries of medical tourism, Moreover, the studies identifying the factors affecting tourists' satisfaction has not been actively performed up to date. Therefore, this study attempts to investigate the influences of quality of medical service, accessibility, cost adequacy, and quality of tourism of Korean medical tourism on Chinese tourists' satisfaction and revisit intention. For the purpose of empirical study, a survey has been conducted to Chinese medical tourists. Findings are as follows. First, the factors of medical tourism attributes including quality of medical service, cost adequacy, and quality of tourism have turned out to have positive effects on medical tourists' satisfaction. Second, tourists' satisfaction has a positive effect on revisit intention.

• Proceedings of the Korean DIstribution Association Conference
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• 2005.02a
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• pp.125-158
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• 2005

This study tried to identify major factors which determine repurchase intentions. We consider customer satisfaction, service quality, switching cost and consumption emotions which are recently proposed in the related literatures. To test them empirically, we collected 374 questionnaires among 620 from corporate customers of major banks and 112 from employees of a major bank in corporate banking and analyzed them by LISREL 8.12.. The result of this study can be summed up as follows. First the most important determinant factor in repurchase intentions is customer satisfaction. Second, it is desirable to measure service quality not only in terms of 'process service quality', a process of service delivery to customers, but also 'outcome service quality', what customers receive from services or from service providers. Third, positive consumption emotions have positive influence upon customer satisfaction, negative consumption emotions have negative influence upon customer satisfaction and repurchase intentions. Fourth, switching cost, even though small in its influence, has been proved to be antecedent in repurchase intentions along with customer satisfaction and negative consumption emotions. As precedents in customers' repurchase intentions, customer satisfaction and process service quality are revealed to exercise the biggest influences. Also, positive consumption emotions, negative consumption emotions, outcome service quality and switching cost can be used as determinants in predicting corporate customers' repurchase intentions.