• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2022.05a
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• pp.730-732
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• 2022

코로나 및 사회적 거리두기 조치로 인해 배달앱 수요가 증가하고 있다. 하지만, 배달 서비스를 제공하는 배달 대행사의 지속적인 배달비 인상으로 인해 소비자들의 부담은 증대되고 있는 실정이다. 본 논문에서는 배달앱 이용에 대한 소셜링 서비스를 제공하여 소비자 및 1 인 가구 배달앱 사용자의 배달비 절감 방안을 제안한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2022.11a
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• pp.347-349
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• 2022

과열되는 배달 시장의 경쟁 속에서 수많은 배달원이 속도전에 내몰리고 있다. 배달 앱 시장에서는 속도전의 승리를 위해 단건 배달 서비스를 내놓았지만 이러한 배달 경쟁은 배달비 인상으로 이어져 소비자의 부담으로 돌아왔다. 본 논문에서는 배달 업무의 고른 분배를 통해 배달원들의 경쟁을 완화하고 전체 배달 시스템의 처리량과 신뢰도를 향상하고자 하였다. 따라서 목적함수의 최적화와 무작위성이라는 특징을 가진 유전 알고리즘을 활용하여 배달원들 간 배달 업무의 고른 분배를 통해 시스템 성능을 향상시켰다. 실험을 통해 기존의 배치 기법에 비하여 제안 알고리즘에서의 성능이 향상되었음을 확인하였다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2023.11a
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• pp.838-839
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• 2023

배달량 확산과 자율 주행 로봇의 실내외 주행이 가능해지면서 로봇을 활용할 주문 및 배달 서비스가 활발해지고 있다. 따라서 기존의 자율 주행 배달 로봇의 문제점을 개선하여 보다 나은 배달 서비스를 제공하고자 자율 주행 배달 로봇을 연구하였다. 배달 로봇에 AI를 적용하여 장애물 탐지, 최적코스 탐색을 통해 목적지까지 최적 경로로 이동하며, 배달 물품 안전까지 보장한다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2022.01a
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• pp.285-286
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• 2022

본 연구는 주문을 하여 배달을 하기 까지 필요한 플랫폼들을 통합하여 더 나은 서비스를 지원하는 시스템이다. 주문이 가능한 주문 어플리케이션, 주문 관리 및 배달 대행 관리가 가능한 포스프로그램, 배달 대행 기사 사용하는 배달 대행 어플리케이션을 설계하였다. 주문 앱을 이용하는 소비자의 입장에서는 합리적인 가격을, 음식 업체 업주의 입장에서는 주문 어플리케이션 플랫폼 이용비 절감하는 효과를 제공한다.

• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.23 no.5
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• pp.24-31
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• 2008

선진 해외 우정사업자들은 확산된 인터넷 인프라와 진보된 정보기술을 활용하여 우편물의 물리적 배달에서 벗어나 해당 정보를 안전하게 배달하는 온라인 문서 배달 단계로 진화하고 있다. 관련 기술과 서비스의 동향을 살펴보기 위하여 안전한 문서나 서신의 배달과 관련된 기존의 오프라인 우편 상품의 특징을 우선 분석한다. 그리고, 전자상거래 시대의 각종 전자적 문서들을 안전하고 확실하게 배달할 수 있는 전자우편소인과 관련 기술의 국제표준 개발 역사와 기술적 구성을 살펴본다. 더불어, 이들이 물리적인 우편물 배달 서비스에서 온라인 디지털 배달 서비스로 진화한 서비스 사례 및 관련 기술 동향과 한국적 전자문서배달 서비스의 비즈니스 기회에 대한 시사점에 대해 분석한다.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.8 no.6
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• pp.127-133
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• 2022

In the wake of COVID-19, more consumers prefer non-face-to-face services and the explosion in the use of delivery apps is shaping a new delivery culture. Meanwhile, in order to solve social problems such as platform monopoly of private delivery apps and increased brokerage fees, many municipalities are launching public delivery apps from 2020 onwards. However, consumers who are used for the existing private delivery apps are not aware of the public delivery apps and the utilization rate is low. In this study, we will look at the impact of sense of community and service quality (information quality, delivery quality) on the intend to use public delivery apps. Studies have shown that SOC and information quality have a significant impact on the attitude of using public delivery apps, but not delivery quality. In addition, the attitude of using public delivery apps has been shown to have a mediating effect on the relationship between SOC, information quality and public delivery app use intentions respectively. Therefore, to activate the public delivery apps, it was found that it is necessary not only to promote, but also to improve user convenience, such as product search and user review inquiry to improve information quality, along with efforts to strengthen the sense of local community.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2022.05a
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• pp.98-101
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• 2022

Before the delivery platform was established, when consumers ordered by phone to the store, a rider hired by the store directly delivered it or delivered it through a delivery agency. However, as the food service culture develops, delivery platforms grow and more people seek convenience, making it difficult to see orders without delivery platforms now. When ordering using the delivery platform in this way, there is a shortage of riders and a negative effect of increasing delivery costs for supply. Therefore, we propose a joint delivery chat app to solve the problems of the current delivery system and reduce delivery costs.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2004.05a
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• pp.481-484
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• 2004

이 논문에서는 소포 배달 서비스를 위한 인텔리전트 모니터링 시스템(Intelligent Monitoring and Control System; IMCS)에 대해 기술한다. IMCS 는 GIS, GPS 그리고 무선 통신 기술을 이용하여 택배의 접수와 배달 업무를 효율적이고 효과적으로 개발하기 위한 시스템이다. IMCS는 모두 세개의 서브 시스템으로 구성되어 있는데 접수와 배달 계획을 수립하는 PDPS(Pick-up and Delivery Planning System)과 접수/배달 현황과 차량의 위치를 파악할 수 있는 PDMS(Pick-up and Delivery Monitoring System), 그리고 개인휴대단말기(PDA)을 이용한 실시간 업무 처리 시스템인 MOCS(Mobile Operations and Communication System)으로 구성되어 있다. PDPS는 GIS와 최적화 알고리즘을 이용하여 접수와 배달을 위한 방문 순서와 경로 그리고 고객에게 방문할 예정시간 등을 생성한다. MOCS에서는 GPS와 무선 통신을 이용하여 업무 중 발생한 접수/배달 결과와 위치 정보를 실시간으로 PDMS에 전송하고 바코드 스캐닝과 전자 서명 등의 업무를 지원한다. PDMS에서는 수신한 정보에 따라 소포의 접수/배달 현황과 차량의 위치를 전자지도 상에 표현하고 업무 차량의 이동 궤적을 표시하여 계획된 경로와 비교하여 모니터링하고 관제할 수 있다. 현재 IMCS는 국내 한 우체국에서 시범 운영되고 있다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.26 no.6
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• pp.35-46
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• 2021

This study investigates the behavior of users using delivery apps as non-face-to-face lifestyles accelerated due to the 4th industrial revolution era and Covid 19. Specifically, this study examines the effect of customers' perceived service quality on the conversion cost, customer satisfaction, and continuous use intention. Based on the results, the main purpose of this study is to provide useful information and implications for entrants (restaurants) who have signed up and operated and platforms that connect customers, restaurants, and delivery people.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2022.11a
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• pp.974-976
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• 2022

코로나19 확산 이후 온라인 주문 배달 음식 시장 규모가 커짐에 따라 다양한 음식 배달 모바일 플랫폼이 상용화되고 있다. 기존 배달 서비스의 기능 및 사용자 인터페이스(UI)를 분석한 결과, 비시각장애인의 관점에서만 편리성이 확보되고 있다는 것을 파악했다. 또한 시각장애인을 대상으로 한 인터뷰를 통해, 기존 배달 애플리케이션의 복잡한 UI로 인해 많은 시간이 소요된다는 문제점을 알 수 있었다. 이에 본 연구에서는 시각장애인 대상의 인터뷰와 관찰을 기반으로 사용자의 pain point를 극복할 수 있는 사용자 경험 중심의 배달 플랫폼을 개발하고자 한다. 서비스 이용 과정의 간소화, 시각 장애인을 위한 맞춤형 UI 제공, 접근성 강화를 통해 플랫폼 구성을 차별화한다. 이를 통해 시각장애인 사용자의 배달 플랫폼 이용을 수월하게 하고 장애인의 편리한 생활을 보장하기 위한 서비스들이 향후 많이 개발될 수 있도록 동기를 부여한다. 또한, 본 연구를 확장하여 '시각장애인의 키오스크 사용 관련 이슈 해결 방안'을 향후 연구 주제로 제안한다.