• Journal of Digital Convergence
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• v.15 no.8
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• pp.435-444
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• 2017

This study was to research effect of relationship marketing factors of the sports centers, customer trust and intention to repurchase. Objects of study were customers of three sports centers in Gyeonggi province and research tool was questionnaire. Among 350 copies of data, 344 copies had been used for actual data processing and collected data had been analyzed with frequency analysis, correlation analysis, reliability test, exploratory analysis multiple regression analysis by using SPSS 21.0. The results from these processes are as follows. First, relationship marketing factors positively effect on customer trust. Second, relationship marketing factors positively effect on intention to repurchase except communication. Finally, customer trust positively effect on intention to repurchase.

• Journal of Distribution Research
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• v.2 no.2
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• pp.45-62
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• 1997

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.6
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• pp.111-126
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• 2000

본 연구는 실증주의적 연구방법에 근거한 스포츠마케팅 연구에 자연주의적 접근방법을 소개하고 Ethnographic 면접방법의 적용가능성을 제안하기 위한 목적으로 진행되었다. 이를 위해 스포츠마케팅의 선행연구들의 특성과 연구동향을 검토하고 해설적 연구와 질적분석의 필요성을 제시함과 동시에 Ethnographic면접 방법을 소개하고 스포츠마케팅 연구에 유용성을 제시하였다. Spradly(1996)가 제시한 12단계의 연구과정을 6단계로 축약하고 각 단계에서 의 연구내용을 제시하였다. 또한 스포츠마케팅의 적용분야로 스포츠상품의 생산자인 선수 와 관람소비자의 역할 규명 연구, 스포츠마케팅의 소비과정과 고객만족 연구. 매체를 통 한 소비상황과 서비스적 요인 연구, 스포츠마케팅의 연구영역 등에 적용가능성을 제시하 였다.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.9
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• pp.19-46
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• 2002

Market orientation emphasizes the capability of a firm to learn customers, competitors, and inter-functional coordination and to use this market intelligence of creating superior value in the marketplace. It has been proved that market orientation contributes to organizational performance. But the question is what the antecedents and consequent to superior market orientation are. The objective of this study is to assess the relationship between internal marketing and market orientation. In this study, Internal marketing consists of empowerment, internal communication, reward system, management supports, and education and training. The effects of internal marketing on market orientation were analysed by Structural equation model. Market orientation was positive affected by internal marketing, directly and indirectly. Specially, the management supports of internal marketing' constructs had relatively important effect on market orientation.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2010.05a
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• pp.243-246
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• 2010

In this research, the object is to analysis the impact of the four dimensions of Marketing Mix, product, price, place and promotion on store attitude. At the same time as mediating factors of relationship between Marketing Mix and customer attitude, experience factors, such as sense experience, feel experience and think experience are also analyzed. The results show that the promotion has a significant effect on sense experience, and place also has a significant effect on sense experience, feel experience and think experience. Another important result is, experience factors, such as sense experience, feel experience and think experience have significant effect on store attitude.

• Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
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• v.15 no.5
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• pp.277-294
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• 2020

This study analyzed the effect of internal marketing factors of agricultural enterprises on corporate performance by using SNS as a moderating variable for agricultural enterprises workers. Internal marketing factors were divided into education and training, communication and compensation system, and corporate performance was set as a sub-variable of financial performance and non-financial performance. 349 questionnaires collected from agricultural enterprises workers were used for empirical analysis. The results of the analysis using SPSS v22.0 and Process macro v3.4 showed that first, communication and compensation systems had a significant effect on financial performance and education and training did not have a significant effect on financial performance. Second, communication has a significant effect on non-financial performance, and education and training has a negative effect on non-financial performance., and compensation system had no significant effect on non-financial performance. Third, SNS utilization significantly moderated the relationship between internal marketing factors and financial performance. Fourth, SNS utilization significantly moderated the relationship between internal marketing factors and non-financial aptitude. This study has significance that internal marketing factors that affect general companies are different due to the characteristics of agricultural management organizations, and that internal marketing factors that affect the performance of agricultural management organizations have been discovered. In particular, it was found that communication must be dealt with importantly to expand the performance of agricultural management. As a follow-up study, it is necessary to study the mediating model formed by the discovery of mediators and to study the moderated mediating analysis through the conditional process model in which the mediators are introduced.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.16 no.6
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• pp.168-182
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• 2016

The domestic market for performances and concerts is rapidly growing. However, despite of the various efforts to attract audience, the market still struggles in securing consumers for classical music performances. In this context, the following thesis first explores the factors that determine the choice of performances through open-ended questions to categorize the types of consumers based on the results. Then, effects of different factors of choices for each type of consumer are studied to find out how these factors affect the consumers' purchasing decisions. As a result, 35 factors out of the 40 factors were ultimately confirmed as the factors that determine the consumers' choice for purchasing classical music performances. Then, the 35 factors were classified into seven categories. Moreover, an empirical analysis showed that personal factors, factors regarding contents of the performance, information factors, environmental factors and marketing factors had significant effects on the consumers' purchasing decisions. The degree of influence of the factors for each type of audience varied. This study conclusively seeks to contribute to developing a more thorough marketing strategies for performance arts institutions and performance venues.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2009.12a
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• pp.118-121
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• 2009

제주지역의 대표적인 공립예술단이라고 할 수 있는 제주특별자치도립예술단 소속 교향악단과 합창단을 중심으로, 지역 공립예술단을 활성화하기 위한 체계적인 마케팅 기법 도입방안을 제시하고자 한다. 더 나아가서 향후 다른 장르의 공연예술 분야에도 적용할 수 있는 마케팅 전략의 이론적 틀을 제공하는데 연구의 목적이 있다. 본 연구에서는 공연 관람객을 대상으로 설문조사와 면접을 실시하고 공연 마케팅의 5대 요인(제품전략, 가격전략, 장소전략, 촉진전략, 고객전략)과 공연 관람객이 인식하는 공연 활성화 요인(공연 만족도, 타인 추천의향, 재관람 의향)과의 상관관계를 살펴봄으로써 마케팅 전략적 측면에서 제주공연예술단의 활성활 방안을 모색하기 위한 이론적 근거를 제시해보고자 하였다. 본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 공연 활성화에 영향을 끼치는 마케팅 전략 요인은 제품전략과 가격전략, 그리고 고객전략이었다. 제품전략과 관련해서는 '공연작품 및 작가', '공연단체 및 출연진의 유명도' 그리고 '공연의 예술성과 흥행성'을 고려해야 하는 것으로 나타났다. 가격전략에서는 관객들이 입장료 '할인혜택'과 '적정한 가격이라는 느낌'을 갖도록 하는 것이 중요하며, 고객전략에서는 공연 이외에도 꾸준한 '고객관리'와 '공연정보 제공' 그리고 '공연체험', '공연시간 준수' 등이 주요 고려사항이었다.

• Asia Marketing Journal
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• v.2 no.3
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• pp.64-89
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• 2000

기업의 사활은 신제품개발의 성공여부에 달려 있다. 이러한 필요성과 중요성에 비추어볼 때, 국내에서의 신제품 성공 요인에 관한 연구는 그 기반이 미흡한 실정이다. 고로, 본 연구의 목적은 신제품 성공요인을 파악하고 이들 성공요인간의 관계를 유추해 보는 것으로 한다. 본 연구논문은, Day & Wensley 의 SPP(Source-Position-Performance) 연구모형을 바탕으로 국내 화장품시장을 중심으로 설문 조사한 결과, 11 개 기업에서 총 159 부를 수집하여 연구 모형 및 연구 가설을 검증하였다. 그래서 다음과 같은 사실을 밝혀냈다. 첫째, 신제품개발 과정에서 마케팅 능력이 직접적으로 제품차별화에 긍정적인 영향을 미치고 있다는 사실과 둘째, 임직원 몰입도가 부서간 통합에 유의한 영향을 미치고 있다는 사실이다. 그리고 셋째, 기술 능력이 단순히 뛰어나다 해서 제품을 차별화 시킬 수는 없다는 사실과 넷째, 부서간 통합정도가 직접적으로 제품차별화롤 가져올 수는 없었는데 이러한 결과는 부서내 커뮤니케이션의 부족 및 부서간 갈등 둥으로 인한 것으로 분석된다. 마지막으로, 제품의 차별화가 신제품 성과에 매우 유의한 영향을 미치고 있다. 본 연구결과를 종합해 보면, 제품이 출시되기 전에 철저한 시장 특성 및 동향을 파악하여 제품을 만들어야 한다는 사실이다. 기술 능력이 회사마다 평준화되어 있는 상황에서 무엇보다 필요한 것은 정확한 소비자 조사 및 이를 바탕으로 한 신제품개발이다. 또한 신제품개발과정에서 최고경영자 및 마케팅 담당자들은 주관적인 판단보다는 기업의 마케팅 능력에 따른 객관적인 판단에 따라 행동해야 한다. 특히 화장품시장에서는 브랜드마케팅에 의해 더욱 차별화시킬 수 있다는 사실이다. 단순한 제품에 생명력을 불어넣는 것이 마케터의 역할이다. 기업은 단순히 제품만을 파는 것이 아니라 소비자들에게 제품이상의 것을 판다, 그래서 소비자의 마음속에 정확하게 자사 제품을 포지션닝하는 것이 무엇보다 중요하다는 사실이다.

• Asia Marketing Journal
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• v.1 no.2
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• pp.36-55
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• 1999

서비스 인카운터의 제고는 서비스기업의 마케팅성과에 매우 중요하다. 서비스 인카운터는 서비스기업의 경쟁전략과 서비스전달시스템간의 적합성에 의해 영향을 받는다. 그러므로 서비스기업의 경쟁전략과 서비스전달시스템간의 적합성정도는 서비스기업의 마케팅성과를 높이는데 있어 핵심성공요인이 된다. 본 논문은 금융산업을 대상으로 서비스기업의 경쟁전략, 서비스전달시스템 결정요인, 서비스전달시스템의 유형간의 적합성 여부가 마케팅성과에 미치는 영향에 대해 실증분석을 하였다. 실증분석 결과 서비스기업의 경쟁전략과 서비스전달시스템 결정요인간의 적합도가 높을수록, 그리고 경쟁전략과 서비스전달시스템의 유형간의 적합도가 높을수록 마케팅성과가 높아지는 것으로 나타났다.