외식서비스품질과 고객만족, 충성도 간의 구조적 관계에서 고객가치의 매개역할에 관한 연구 : 20-30대 소비자를 중심으로 (A Study on the Mediating Role of Customer Value in the Structural Relationships among Restaurant Service Quality, Customer Satisfaction, and Loyalty: Focusing on Ages 20s-30s)
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- 한국조리학회지
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- 제18권3호
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- pp.121-136
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- 2012