A Study on Identifying Factors Affecting Improvement for Academic Libraries Multimedia Services Using Six Sigma Methodology (6시그마 도구를 활용한 대학도서관 멀티미디어 서비스 개선 변수 도출에 관한 연구)
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- Journal of the Korean Society for information Management
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- v.30 no.1
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- pp.111-129
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- 2013