• Title/Summary/Keyword: 기대-가치이론

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Casual Relations among Service Quality, Perceived Value and Satisfaction - 2009 Job Fair in C University - (취업박람회의 서비스 품질이 지각된 가치, 만족에 미치는 영향에 관한 연구 - 2009 C대학교 취업박람회를 대상으로 -)

  • Kim, Keum-Lim;Han, Ju-Hee;Lim, Gyu-Hyuk
    • Proceedings of the KAIS Fall Conference
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    • 2009.12a
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    • pp.427-431
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    • 2009
  • 취업박람회에서 참관객에게 제공되고 있는 박람회의 서비스품질, 가치, 그리고 만족 등의 이론적 배경을 바탕으로 인과관계를 나타내는 구조적 관계를 분석하였다. 개최 도시의 지각된 품질 요인은 정보의 확신성, 인적서비스, 접근성, 물리적 환경 그리고 관광매력성의 총 5개의 요인으로 총 16개의 항목을 Likert 5점 척도로 측정하였으며, 변수들의 집중 타당도와 판별 타당도를 확보하였다. 분석결과 관광매력성, 물리적환경, 인적서비스, 정보의 확신성 순으로 취업박람회 참가자의 지각된 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 박람회 주최자가 사용자 관점에서 좀 더 효율적으로 행사를 준비함과 동시에 참가 업체의 보다 나은 서비스 지원으로 기업의 가치인식 제고에도 기여할 것으로 기대된다.

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Service Quality and Service Value (서비스품질과 서비스가치)

  • Hak-sik Lee;Young Kim
    • Asia Marketing Journal
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    • v.1 no.2
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    • pp.77-99
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    • 1999
  • 본 연구의 첫 번째 목적은 Service Quality를 측정하는데 있어서 기대와 성과 측정치를 차감하는 차감식(difference score)에 의한 방법(SERVQUAL), 지각된 성과만으로 개념화/조작화 하는 방법(SERVPERF), 차이를 한 번에 직접 측정하는 방법(non-difference score) 중 어느 방법이 가장 타당한지를 조사하는 것이다. 본 연구의 두 번째 목적은 서비스품질뿐만 아니라 서비스가치 construct가 만족과 구매의도에 대한 선행변수로서 갖는 이론적 가치를 조사하는 것이다. 전국의 특 1급, 특 2급, 1급 호텔 148개의 투숙객을 대상으로 설문조사가 이루어졌다. 연구결과 SERVQUAL이나 SERVPERF에 의한 방법보다는 비차이척도를 이용하는 방법이 보다 높은 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 또한 만족과 구매의도에 미치는 영향력에 있어서 서비스품질 뿐만 아니라 서비스가치 또한 유의적인 영향력을 갖고 있는 것으로 나타났다. 끝으로 연구결과와 관련하여 추가적인 논의를 하였다.

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The Relationship between Corporate Ownership Structure and Corporate Value : Evidency from Panel Data (기업소유구조(企業所有構造)와 기업가치(企業價値)와의 관계(關係) - 패널자료(資料)로 부터 근거(根據) -)

  • Lee, Hae-Young;Lee, Jae-Choon
    • The Korean Journal of Financial Management
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    • v.16 no.2
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    • pp.91-118
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    • 1999
  • 본(本) 연구(硏究)는 기업(企業)의 소유구조(所有構造)와 기업가치(企業價値) 사이의 관계를 분석하여 횡단면(橫斷面) 요인(要因)과 시계열(時系列) 요인(要因)을 결합하는 이론적(理論的) 모형(模型)을 제시하며, 또한 제시된 모형(模型)을 한국증권시장(韓國證券市場)의 자료(資料)를 이용하여 실증적(實證的)으로 분석하여 절충가설이 우리나라 기업에 적용될 수 있는지를 검토하였다. 본(本) 연구(硏究)에서는 기업가치(企業價値)를 나타내는 대용변수(代用變數)로 시장가치 대 장부가치비율을, 독립변수(獨立變數)로는 대주주 1인 지분율을 그리고 통제변수(統制變數)로는 광고비 정도, 기업규모, 재무레버리지, 30대 재벌 비재벌의 가변수(假變數)를 사용하였다. 실증분석 결과 본(本) 연구(硏究)에서 제시된 모형이 상당한 의미를 가지나, 모형(模型)의 설명력(說明力)은 비교적 낮아 본(本) 연구(硏究)에서 제시된 설명변수(說明變數)들이 자본구조(資本構造)의 변동(變動)을 8%정도 설명하고 있다. 또한 본(本) 연구(硏究)에서 제시된 독립변수 대주주 1인의 지분율과 이를 제곱한 것은 통계적으로 의미가 있는 변수가 되고 있다. 이는 대주주 1인의 지분율과 기업가치(企業價値) 사이에는 곡선관계(曲線關係)가 존재한다는 절충가설(折衷假說)을 지지하는 강력한 증거이다. 그리고 본(本) 연구(硏究)에서 제시된 통제변수(統制變數)인 광고비 정도, 기업규모, 재무레버리지 그리고 30대 재벌 비재벌 가변수(假變數) 등은 기업가치(機業價値)를 결정하는 통계적인 의미를 갖는 변수로 밝혀졌으며 회귀계수(回歸係數)의 부호도 기대하였던 바와 일치하고 있다.

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A Study on the Decision-Making Support System in Information Management (정보관리실(情報管理室) 경영(經營)에서의 의사결정지원(意思決定支援) 시스템에 관한 연구(硏究))

  • Lee, Woo-Bum
    • Journal of Information Management
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    • v.19 no.1
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    • pp.1-29
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    • 1988
  • The purpose of this study is to investigate a decision making support system for the effective information management. Decision making theory is reviewed and problems are discussed. A model is suggested through the computing of expected monetary value in decision tree technique. The expected monetary value is computed by 1 inking the probability theory with chance node. The selection of right expected monetary value and expected value of perfect information will make great advance the present system. It is concluded that expected monetary value and expected value of perfect information in decision tree techniques will make great aids to advance information management system.

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Application of Value Chain for Structure Analysis in Cloud Service Industry (클라우드 서비스 산업의 구조분석을 위한 가치사슬 모형 적용)

  • Seo, Gwang-Gyu;Kim, Byeong-Mu;Choe, Da-Yeong;Kim, Won-Gi
    • Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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    • 2011.11a
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    • pp.499-506
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    • 2011
  • 새로운 IT 환경에서의 변화를 이해하고 경쟁력 있는 클라우드 생태계를 구축하며, 지속가능한 성장을 위한 경쟁정책을 수립하기 위해서는 먼저 우리나라 IT시장의 구조와 그 변화를 정확히 이해하는 것이 필요하다. IT시장의 구조를 이해하기 위한 과거의 선행연구들은 통신시장을 배경으로 수직적 가치사슬 구조를 중심으로 설명한 것이 대부분이었으나, 최근 들어 이슈로 부각하고 있는 클라우드 생태계에 관한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구의 목적은 IT시장에서의 클라우드 서비스의 등장에 따른 가치사슬의 변화를 이해하는 것이다. 이를 위해 먼저 기존의 연구 문헌들을 통하여 기업 또는 산업의 공급 구조, 그리고 시장의 생태계를 설명하기 위해 사용하는 기본 틀인 가치사슬의 개념을 정의하고, 이를 통하여 우리나라 IT시장의 가치사슬에 대해, 특히 클라우드 서비스 도입이후의 우리나라 IT시장의 변화를 반영하여 그 구조의 변화를 설명하며, 이를 바탕으로 우리나라 IT시장을 진단하고 시장의 성장을 견인하는 요인들을 파악하도록 한다. 본 연구를 통해 가치사슬 관점에서 IT시장을 이해함으로써, 클라우드 서비스 산업의 경쟁력을 높이고, 향후 클라우드 기반으로 IT생태계를 구축하기 위한 이론적 근거로 활용되길 기대한다.

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Understanding the Adoption of Telecommunications-Broadcasting Convergence Services : The Case of DMB (통신 방송 융합 서비스 수용에 관한 연구 : DMB를 중심으로)

  • Kim, Eun-Jin;Ahn, Joong-Ho;Park, Chul-Woo
    • The Journal of Society for e-Business Studies
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    • v.12 no.4
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    • pp.53-69
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    • 2007
  • The convergence of telecommunications and broadcasting is representative of many innovative technologies in the digital environment. It has recently been emphasized as an alternative solution to overcome the on-going saturation of the telecommunications and broadcasting markets. Despite this effort, however, growth of the market and its related services cannot reach prior expectations due to lack of understanding on the real user-end. Telecommunications technology used to serve its instrumental purpose and broadcasting services usually support entertainment functions which in themselves have an inherent value. Our research questions what factors influence users' attitude and decision-making when it comes to using telecommunications-broadcasting convergence services. The research model of this paper proposes intrinsic motivator focusing on hedonic value, extrinsic motivator having utilitarian values, and perceived control as internal and external conditions. To verify our model empirically, we selected the DMB technology which is a good example of distinctive telecommunications-broadcasting convergence service.

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Exploring Changes in Multi-ethnic Students' Mathematics Achievement Motivation : A Longitudinal Study using Expectancy-Value Theory (다문화가정 학생의 수학학업성취 동기 변화 연구: 기대가치 이론에 따른 종단연구)

  • Cho, Eunhye;Hwang, Sunghwan
    • The Mathematical Education
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    • v.58 no.1
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    • pp.101-120
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    • 2019
  • The goal of this study was to apply an expectancy-value model(Wigfield & Eccles, 2000) to explain changes in six multi-ethnic students' achievement motivation in mathematics during sixth (2012) to eighth (2014) grades. In order to achieve this goal, we used narrative research methods. Although individual students' achievement motivation and mathematics related life experiences differed, there are some common factors influencing their motivation development, especially (a) roles played by parents and teachers; (b) assessment of peers' competencies; (c) past learning experiences related to mathematics curriculum; (d) perception of the relationship between mathematics competency and other subjects; (e) home backgrounds; and (f) perceived task values. In this study, we achieved some insight into why some multi-ethnic students are willing to study hard to get good scores while others are uninterested in mathematics, and why some multi-ethnic students are likely to pursue new mathematical tasks and persist despite challenges, while others easily give up studying mathematics in the face of adversity. We argue that in order to increase and sustain multi-ethnic students' achievement motivation, educators and parents should recognize that motivation is contextually formulated in the intersection of current people, time, and space, not a personal entity formed in an individual's mind. The findings of this study shed light on the development of achievement motivation and can inform efforts to develop multi-ethnic students' positive motivation, which might influence their mathematics achievement and success in school.

A Study on the Intent to Accept Online Art Platforms (온라인 미술품 플랫폼 수용 의도에 관한 연구)

  • Lee, Seung-Haeng;Lee, Won-Boo
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.22 no.2
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    • pp.630-646
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    • 2022
  • This study examines online art platforms as a new type of informational technology and seeks to verify the impact of the user's perceived value and acceptance of new technologies on the behavioral intention about art platforms. For this, it was conducted to survey 489 users of the online art platform. Several emotional value, functional value, social value, and value for money were selected as perceived value variables, and performance expectancy, effort expectancy, and facilitating conditions were set as variables of new technology adaptation. As evident in the correlation with perceived values, emotional value and social value have a significant impact on all parameters of new technology adaptation, while functional values and value for money only affect facilitating conditions and behavioral intention, respectively. Furthermore, the impact of acceptance of new technologies confirms that performance expectancy and facilitating conditions affect behavioral intention. This study demonstrates the perceived value of online art platform users and the acceptance of new technologies. Therefore, it is expected that platform providers will be able to use it as primary data to understand and reflect user requirements.

The Cause Analysis of a Fire Accident on Boryeong Thermal Power Plant using New Public Management Theory (신공공관리론으로 바라본 보령화력발전소 화재 사고의 원인)

  • Lee, Wonjoo;Park, Chanseok
    • Journal of the Society of Disaster Information
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    • v.15 no.2
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    • pp.268-281
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    • 2019
  • Purpose: The purpose of this study was to find out how the administrative paradigm of the times affected the public sector's fire. Method: For this purpose, we investigated the New Public Management (NPM). In addition, the reasons of fire accident of Boryeong thermal power plant were analyzed in the limited values of NMP. Result: In theoretical investigation, the 3 values (managerial accountability, efficiency, expertise) of NMP and evaluation criteria were drew out. In investigation on reasons of fire accident, the improvement of accountability and expertise was insufficient due to the emphasis of the efficiency based on the introduction to free market by neoliberalism in public sector. Conclusion: In conclusion, we confirmed that the values of NMP were limited to forcingly apply to the public sector. This study is expected to contribute basic research references to fire administration theory.

Conceptual Approach of Green Practices in Context of Hotels: Value - Attitude - Behavior (호텔에서 그린 실천에 대한 이론적 접근: 가치-태도-행동을 중심으로)

  • Jin, Naehyun Paul;Lee, Sang-Mook
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.21 no.5
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    • pp.119-128
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    • 2015
  • The purpose of this study is to develop and test a model that explains the potential influences of: 1) consumers' values, 2) their attitudes toward green practices and/or environmental concerns, and, 3) "green hotel" visit behaviors. In addition, the study will clarify how these variables relate to each other. The findings of this study will further our understanding of what drives green hotel visit behaviors and will provide insights for public policymakers and industry marketers.