• Korean Business Review
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• v.20 no.2
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• pp.147-171
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• 2007

Traditionally intangible assets have been neglected in measuring management performance in the area of business. However as knowledge based times is coming, the importance of intangible assets have been evermore attentive then before. The purpose of the study is to explore the relationship between management performance and intangible assets of resort condominium in Korea. This paper categorizes intangible assets into customer relations asset, cooperative business partner asset, and service operations competence based asset and find relationship between these assets with management performance.

• 한국산학경영학회:학술대회논문집
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• 2004.11a
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• pp.73-100
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• 2004

본 연구는 기업은행은 1999년${\sim}$2003년 중소기업 대출 자료로 바젤2 자산상관계수 계산공식의 현실성을 검토하였다. 실증분석 결과에 따르면, 자산상관계수는 매출규모와는 양(+)의 관계를, 신용등급과는 음(-)의 관계를 갖는 것으로 나타나 바젤2 계산공식이 상정하고 있는 자산상관계수 패턴이 국내에서도 현실성이 있었다. 이는 자산상관계수가 매출규모와 음(-)의 관계를 보이는 것으로 보고한 Kim-Park(2004)과 상반되는 결과이다. 또한, 바젤2에서는 60억원 이하의 매출규모에 대해서는 60억원으로 간주하고 있지만, 매출규모 60억원 이하에서도 자산상관계수가 매출규모와 양(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 바젤2 계산공식에 의해 산출된 자산상관계수는 자료로 추정한 자산상관계수가 비해 1.3배${\sim}$19.2배 높으며, 이러한 차이는 통계적으로 유의할 뿐 만 아니라 경제적으로도 유의하다. 회귀분석 결과에 의하면, 바젤2 자산상관계수의 상향편의는 주로 계산공식에서 절편을 과도하게 높게 설정하였기 때문에 발생한 것으로 나타났으며, 바젤2에서는 매출규모와 자산상관계수간의 관계를 선형으로 설정하였지만, 로그선형이 실제 자료를 더 잘 적합시키는 것으로 나타났다. 이상의 결과로 보건대, 바젤2의 자산상관계수 계산공식은 비교적 현실적으로 고아된어져 있지만, 국내의 실정에 맞게 조정하기 위해서 보다 광범위한 실증분석이 필요한 것으로 판단된다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2010.04a
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• pp.146-150
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• 2010

IT분야에서의 관계품질은 미래의 융합산업과 기술 협력 분야에서 매우 중요한 의미를 갖는다. 이는 기업과 연계된 내 외부 자산과 관련하여 IT기술분야에 효율성을 갖기 위함이다. 관계 품질을 향상시키기 위해서는 관계자산을 보다 효율적으로 활용해야 하는데 이에 관계된 IT분야에서의 관계적 자산을 모색하고 관계품질과의 관련성을 탐색해 보고자 한다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.12 no.6
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• pp.625-635
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• 2014

The purposes of the study is to examine the relationship between developmental assets, stress and risk behaviors of university students. The subject of the study is 1023 university students. Questionnaire organized by scales of developmental assets, stress and risk behaviors was used. The major findings were as follows; First, internal assets made direct effects on stress and risk behaviors. External assets made direct effects on stress. Second, mediating effects of stress were statistically significant in relations between developmental assets and risk behaviors. External assets were complete mediating effects by making effects indirectly on risk behaviors through the stress. Internal assets showed partial mediating effects.

• Management & Information Systems Review
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• v.30 no.2
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• pp.185-210
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• 2011

For many firms, customers are their most valuable assets. This is a shift in the interest of managers and researchers from a traditional focus on product management to a more recent focus on customer management. And they manage their customers with relationship marketing. Despite the recent academic interest in the study of customer equity, prior research has focused on brand equity and limited relationship mediated variate such as satisfaction, commitment and trust. This paper suggests customer equity drives with mediated variate and examines how relationship marketing can generate drives of customer equity and influence on customer behaviors. The results are like this. First, customer equity drives include value, brand and relationship equity and they mediate between relationship marketing activities and customer behaviors. Second, financial, social and structural activities have significant impact on repurchase, positive word of mouth, and cross purchase through customer equity drives. Third, this study tried to organize literature on customer equity systematically. It will become the foundation of follow-up studies.

• Asia Marketing Journal
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• v.5 no.3
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• pp.80-105
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• 2003

본 연구는 기존 브랜드자산의 구성개념과 구성개념들 간의 관계 연구들을 비판적으로 검토하여 첫째, 브랜드자산의 구성개념을 재정립하여 브랜드자산을 구성하는 세부적 구성요소를 제시하고 둘째, 브랜드자산 형성과정에서 세부적 구성 요소들 간의 인과적 관계를 제시하고 셋째, 세부적 구성요소를 측정하기 위한 척도를 제시하며 넷째, 전략적 브랜드자산 구축 즉, 브랜드자산이 기업의 핵심전략으로 한 단계 더 성숙하기 위해서는 기업측면에서 어떠한 요인이 중요한가를 확인하고 이에 대한 이론적·실무적 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구에서는 브랜드자산이 기업성과에 긍정적인 영향을 미친다는 기존 연구들과 같은 견해를 가지나, 기업성과로 연결되기 위한 브랜드자산의 구성개념과 형성과정에 있어서 기존 연구의 의문점을 제기하고, 그에 따라 연구가설과 연구모형을 설정하였다. 연구모형과 연구가설을 검증하기 위하여 스포츠브랜드와 컴퓨터브랜드의 2가지 카테고리를 대상으로 설문을 배포하여 311부를 회수하였으나 불성실하게 응답한 3부를 제외하고 308부를 실증분석에 이용하였다. 연구결과 브랜드의 지각된 품질, 리더십, 인지와 연상과 브랜드자산의 관계에서 존중, 차별성, 만족, 전환장벽, 애호도가 중요한 매개적 역할을 하고 있음을 알 수 있었다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2002.11a
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• pp.1-6
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• 2002

기업간의 경쟁이 치열하여지며 새로운 고객의 유치에 많은 비용과 노력이 드는 상황에서, 고객과의 관계를 어떻게 유지하고 발전시켜 나가느냐가 기업의 지속적인 경쟁우위를 확보하는 중요한 수단이 되고 있다. 요즈음 산업계에서 화두가 되고 있는 고객 관계 관리(CRM)가 치열해지는 경쟁시장에서 기업의 지속적인 경쟁우위를 확보하는 주요한 전략으로 등장하였다. 성공적인 고객관계 관리를 실행하기 위하여 고객의 가치, 브랜드 자산 등을 포함하는 고객자산의 개념정립과 전략적 관리가 필요하다. 본 연구 에서 고객관계에 관련된 고객자산의 개념을 고찰하고 이를 전략적으로 활용하는 방안 을 분석하고자 한다. 또한 CRM의 성공적인 도입과 활용을 위하여 필요한 여건과 조치를 제시한다.

• Annual Conference of KIPS
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• 2012.11a
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• pp.1547-1550
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• 2012

소프트웨어 제품라인의 핵심 자산을 개발할 때 제품라인에 포함된 휘처 사이의 관계를 고려하여 핵심 자산을 개발하지 않으면, 한 휘처의 변화가 핵심 자산의 많은 부분에 영향을 미칠 수가 있고, 미처 고려하지 못한 휘처 관계에 의해 제품이 동작중에 의도치 않은 문제가 발생할 수 있다. 휘처 사이의 존재할 수 휘처 관계 타입을 미리 알고 있다면, 실제 휘처 관계를 분석할 때 도움이 되고, 각 타입별로 어떻게 핵심 자산을 개발해야 하는지 가이드라인을 제시할 수 있다. 기존에 많은 연구자들이 휘처 관계 타입을 제시하였지만 아직까지 제안된 휘처 관계 타입들을 비교하고 분석하는 연구가 이루어지지 않았다. 이에 본 논문에서는 지금까지 제안된 휘처 관계 타입들을 살펴보고, 제안된 관계 타입들을 비교 및 논의하고자 한다. 또한 기존에 제안된 휘처 관계 타입 중 위쳐 사이의 관계로 보기 어렵거나 중복이 되는 타입을 제외하여 휘처 관계 타입 리스트를 정리 및 제안하였다.

• Industry Promotion Research
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• v.9 no.4
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• pp.77-92
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• 2024

This study analyzed the impact of ESG activities conducted by companies producing and selling hedonic products on customer equity (value equity, brand equity, and relationship equity) and, in turn, on consumers' willingness to pay a premium. To conduct the analysis, data from 250 respondents were processed using SPSS 28.0 and Smart PLS 4.0. The findings indicated that ESG activities enhance customer equity, which in turn increases consumers' willingness to pay a premium. Specifically, it was confirmed that ESG activities strengthen value equity, brand equity, and relationship equity, thereby fostering trust and emotional bonds with consumers. Furthermore, the study demonstrated that these ESG activities can have a long-term positive impact on consumer behavior, positioning them as a critical strategic element for the sustainable growth of companies. This study holds significance by elucidating the effects of ESG activities on customer equity, offering key insights for companies on how to strategically leverage ESG to boost customer loyalty and positive consumer responses.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.6 no.2
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• pp.99-116
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• 2016

The purpose of this paper is to see what the problem is and what the direction of the strategy of asset management after this study has analyzed asset management status of domestic life insurance companies according to interest rate trends, analyzing in time series management asset lists, asset distribution state, and securities list of life insurance companies during 2000~2014. It has carried correlation analysis and regression analysis between yield and bond interest KOSPI index. As the study result, life insurance companies have managed assets in stability than profitability. The correlation coefficient between interest rate and performance rates of total asset, management asset and securities is highly plus, correlation of management asset performance rate is higher than that of total asset performance rate, and the correlation of securities performance rate is higher than that of management asset performance rate. The correlation coefficient of KOSPI and performance rate shows minus. The suggestion is that the change of asset management is required as the interest decline rises up a reverse margin risk because of the asset management of stability.