• 문화기술의 융합
• /
• 제8권4호
• /
• pp.445-455
• /
• 2022

금융 서비스에서 적극적으로 활용되고 있는 챗봇은 대화 오류와 기계적인 답변으로 사용자 경험을 저해하고 있다. 이 연구는 의인화된 챗봇의 자기노출과 감정표현이 금융 서비스에서 대화 오류 시 사용자 경험에 미치는 효과를 살펴보았다. 일상적인 금융 서비스 문의 상황에서 자기노출 유형(긍정적 vs. 부정적)과 감정표현 수준(높은 수준의 자신감 vs. 낮은 수준의 자신감)별로 시나리오를 구성해 온라인 실험을 진행하였고, 신뢰, 곤혹도, 서비스 회복만족, 지속 사용의도를 측정하였다. 실험 결과, 의인화된 챗봇의 자기노출과 감정표현에서 신뢰, 곤혹도, 서비스 회복만족, 지속 사용의도에 대해 각각 주효과가 나타났고 신뢰와 곤혹도에서 상호작용 효과가 나타났다. 결론적으로 의인화된 챗봇이 긍정적 자기노출과 자신감 있는 감정표현을 할 때 상대적으로 신뢰가 높아지고 곤혹도가 낮아지는 것을 확인하였다.

• 어항어장
• /
• 통권13호
• /
• pp.76-78
• /
• 1990

• 어항어장
• /
• 통권10호
• /
• pp.58-61
• /
• 1990

• 전기저널
• /
• 통권408호
• /
• pp.83-87
• /
• 2010

• 소음진동
• /
• 제11권3호
• /
• pp.443-448
• /
• 2001

The subjective unwantedness felt from the noise sources in living environment has been evaluated by investigating the limit of perceptual loudness of the noise. The noise limits were selected by the subjects. And the noises were analyzed to find out whether there is any correlation with Zwicker parameters and ACF/IACF factors. It seemed that the loudness of noise from vacuum cleaner does not affect its perceives noisiness. Traffic noise also seems to be less influential in annoyance rating. It was resealed that floor impact noise generated by bang machine is the most irritating noise that can be heard in residential buildings.

• 한국소음진동공학회:학술대회논문집
• /
• 한국소음진동공학회 2001년도 추계학술대회논문집 I
• /
• pp.114-119
• /
• 2001

The subjective unwantedness felt from the noise sources in living and office environment has been evaluated by investgating the upper／lower limit of perceptual loudness of the noise. The limits were selected by the subject and the noise sources were analyzed to find out whether there is any correlation with Zwicker parpmeters and ACF fastors. It was found that the loudness of vacuum cleaner noise does not influence its perceived noiseness. Noises implicated in human such as floor walking noise and talking sound, are the most irritating noise in office environment.

• 대한치과의사협회지
• /
• 제41권7호통권410호
• /
• pp.492-497
• /
• 2003

수복 치료 중의 환자에게 있어서 나타나는 민감증은 치과의사를 곤혹스럽게 하는 문제 중의 하나이다. 치과치료도중 나타나는 민감 증의 원인은 매우 많지만 이 중, 진료실에서 가장 많이 겪게 되는 대표적인 몇 가지 문제점과 해결 방안을 살펴 보고자 한다.

• 벤처다이제스트
• /
• 제1호통권126호
• /
• pp.56-57
• /
• 2009

회사를 경영하다보면 급하게 자금이 필요한 경우가 매우 흔하게 발생하지만, 그때마다 번거롭게 거래은행을 찾아가 대출을 받기도 쉽지 않은데다 거래회사의 자금사정이 나빠져 들어와야 할 돈이 제때에 들어오지 않는다면 무척 곤혹스러운 상황이 된다. 이럴 때 경영자에게 빛과 소금 같은 것이 '융통어음'이다. 융통어음이란 과연 무엇이고, 어떻게 써야 효과가 있을까?

• 디지털콘텐츠
• /
• 8호통권87호
• /
• pp.78-84
• /
• 2000

네트 코드명J 미션임파서블 카피켓 여기 네 개의 영화제목은 단순한 영화가 아니다. 동네 골목마다 지천으로 깔려있는 비디오 대여점에서 몇천원을 투자하여 빌려 볼 수 있는 영화여서가 더욱 아니다. 영화 스토리 전개가 디지털 콘텐츠 세계의 진면목을 만끽할 수 있는 영화로 구분할수 있어서가 더더욱 아니다. 정보의 바다와 기회의 대륙으로 불리는 인터넷을 모르면 영화조차 보기 힘든 디지털 사회가 도래함을 극명하게 증명한 영화들이기 때문이다. 정보의 바다로 만족하지 않고 60억 지구촌 소비자를 리얼타임으로 한 울타리에 묶어놓은 인터넷이 90분동안 살아 움직였던 그 감동을 우선 기억할 필요가 있겠다. 인터넷 세계를 알면 박진감 넘치는 스토리 전개에 영화보는 재미를 만끽할 수 있지만 컴맹에서는 영화감상 그 자체가 곤혹스런 일이며 지루한 시간 죽이기에 불과할 뿐이다.

• 월간 기계설비
• /
• 통권64호
• /
• pp.69-75
• /
• 1995

일본의 근대수도는 100년을 넘는 역사를 갖고 있으며 보급률은 95$\%$에 달하고 대부분의 국민이 수도에 의존하여 건강하고 위생적인 생활을 이루는 기반시설로서 정착하고 있다. 그러나, 건축후 25년을 경과한 맨션 100만동 이상의 거주자가 급수$\cdot$급탕의 적수$\cdot$청수$\cdot$부식누수의 피해에 고민하고 있다. 전번 NHK의 프라임 10에서 $\ulcorner$고치려고 해도 고쳐지지 않는 고령화 맨션의 우울 $\lrcorner$이라고 하는 제목으로서 맨션배관정비개수비 4억엔으로 고민하는 거주자의 곤혹의 실태가 영상으로 호소되었다. 매년 150만호가 건축되는 주택의 급수급탕배관의 대부분이 라이닝강관과 테이퍼 나사 조인트 분기공법으로 시공되고 있다.