• Information Systems Review
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• v.24 no.2
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• pp.41-66
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• 2022

With the development of IT, mobile apps and the expansion of contactless services due to COVID-19, "smart orders" have recently been activated in the food and beverage service. Even in recent years, when sales have declined, the number of orders made by smart orders has been steadily increasing, and this ordering method can accumulate customer data, enabling effective customized services in the future. In the present study, satisfaction with smart orders and continuous use intention were studied based on the technology acceptance model (TAM). And it focused on whether there is a difference in personality when using smart orders. For this purpose, a survey was conducted on 317 smart order users, and the hypothesis was verified by structural equation model analysis. Perceived benefits had a significant effect on satisfaction; also, satisfaction had a significant effect on continuous use intention. There is a significant disparity between introvert and extrovert type. As a consequence, the introverted type has a greater intention to perceive usefulness of smart orders and continuously use them. These results suggest that the customer's personality type should be considered in future customer customization strategies.

• Proceedings of the Korea Database Society Conference
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• 1999.06a
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• pp.227-239
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• 1999

본 연구에서는 부서간 갈등을 해결하기 위한 새로운 방법론으로서 웹 기반 협상지원시스템 (Web-based Negotiation Support System: Web NSS)을 제안한다. 기업의 경영활동에 있어서 각 부서간에는 여러 가지 이유로 인해 갈등이 존재한다. 대표적으로 생산부서와 마케팅 부서간에는 갈등이 항상 존재하기 마련이다. 예를 들어, 마케팅 부서에서는 수시로 변하는 고객들의 요구사항에 맞추기 위해서 제품라인을 확대하여 다양한 제품들을 생산하고, 그에 따른 높은 판매실적을 원한다. 그러나, 생산부서에서는 이와는 달리 적은 종류의 제품을 가능한한 한정적으로 생산하여 제품에 들어가는 원가를 절감하고 그에 따라서 생산실적을 높이려고 한다. 이 같은 유형의 부서간 갈등은 결과적으로 기업의 전체적인 성과를 저해시키는 요인으로 작용한다. 또한, 최근 대부분의 기업은 각각의 부서별 기능을 분산형태로 운영하고 있어서 관련부서가 지리적으로 멀리 떨어져 있게 되어 새로운 의사결정통합 지원시스템이 절실히 요구된다 본 연구에서는 이러한 상황에 적합한 새로운 유형의 갈등관리 메커니즘으로서 웹 기반 협상지원시스템을 제안한다. 본 시스템은 생산부서와 마케팅부서간의 갈등을 해결하고 이를 협상의 형태로 지원하기 위한 웹 기반 의사결정지원시스템이다. 본 연구에서는 실험과정을 통하여 제안하는 의사결정지원시스템의 성과를 증명하였다.

• Management & Information Systems Review
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• v.38 no.1
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• pp.1-21
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• 2019

This study focuses on (1) the relationship between the network intensity of top managers and the R&D investment of Korean firms, and (2) the moderating effects of the type (related-division vs. unrelated-division) and system (physical division vs. spin-offs) of corporate division on this relationship. The sample of this study was all type and/or system of corporate division implemented by Korean firms during 18-years (1999-2016) study periods. The results of multiple regression analyses as follow. First, as was expected in hypothesis 1 the network intensity of top managers has a strong positive linear relation with the R&D investment of Korean firms. Second, regarding the moderating effect of division type the results show that related-divisions significantly intensify the positive relationship of the network intensity of top managers with the R&D of Korean firms although unrelated-divisions did not. Third, in the analysis of moderating effect of corporate division system the results present the stronger positive moderating effect of spin-offs rather than physical divisions. The findings of the study implies that strong network intensity of top managers can be beneficial to long-term decision such as R&D investment of Korean firms. They accords to network theory that emphasize the importance of strong network effect among top managers based on their trust. The findings also implies that researchers and practitioners should consider organizational-level factors such as organizational structure, culture, corporate governance, etc as well as individual-level factors such as the characteristics and relationships of organizational members when making the decision for firm.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.06a
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• pp.673-679
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• 2007

인터넷 기술과 전자상거래는 기업이 특성과 목표에 따라 각 기업별로 다른 정도와 수준으로 사용이 된다. 즉, 기업별로 전자상거래를 활용하는 수준이 다르다. 하지만 전자상거래에 관한 기존의 많은 연구들은 주로 기업의 정보기술 또는 전자상거래 도입(adoption) 및 확산(diffusion) 자체에 영향을 미치는 요인들에 초점을 두고 있다. 전자상거래가 기업에 필수적 사항이 되고 있기 때문에 단순한 채택 여부를 떠나서 어떠한 정도와 수준으로 활용이 되고 있는지 분석할 필요가 있다. 본 연구에서는 전자상거래 활용 수준 및 그 영향 요인과 수준별 장애요인을 분석하여 보았다. 결과에 따르면 대기업에 비해 중소기업의 전자상거래 활용 수준이 상대적으로 저조하며, 목표 및 전략, 기업의 규모는 전자상거래 활용수준에 영향을 미치지만 산업유형은 그렇지 않은 것으로 나타났다.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2000.10a
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• pp.329-332
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• 2000

최근 벤처 기업에 대한 관심이 급증하면서 이들의 성공요인에 대한 연구들이 많아지고 있으며, 인터넷 비즈니스 산업도 많은 벤처기업을 배출한 산업 가운데 하나이다. 이 산업의 경우, 신규진입의 용이성으로 인하여 진입장벽이 거의 없는 산업으로 알려져 왔다. 그러나 실제 선점 기업들의 가시적인 성과가 나타남에 따라 본 연구는 이 산업에서의 진입장벽 존재 여부와 그 영향력에 대하여 알아보고자 한다. 보다 구체적으로 인터넷 비즈니스산업의 벤처기업이 가지는 진입장벽을 기존 문헌 연구 및 벤처기업 5개사와의 FGI(Focus Group Interview)를 통하여 연구개발 및 기술력(특허권), 브랜드력, 고객 전환비용, 창업자(인맥), 전략적 제휴의 5가지 변수로 압축하였다. 이들 5개 변수가 초기 진입자에게 실제 혜택을 주는가, 이들 5가지 진입장벽의 중요성은 동일한가, 그리고 이들 진입장벽이 서로 다른 사업 유형의 벤처 기업들 진입의사결정에. 동일한 영향을 주는가의 가설이 제시되었다.

• Korean Management Science Review
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• v.27 no.2
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• pp.97-108
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• 2010

Previous studies have shown that country image affects consumers' valuation of products. Based on a literature review this paper identifies five dimensions (economic, political, relational, people and cultural image) and purifies them with Exploratory Factor Analysis (EFA) and Confirmatory Factor Analysis (CFA). The data was gathered by using a structured questionnaire from 252 Korean consumers. Among the five dimensions of country image, this paper derives the three factors of country image for four countries (The United States, Japan, Australia, and China) - economic, relational, and cultural image. Then it examines the impacts of the three dimensions of country image on consumers' purchase intention of two industry types : industrial products vs. agricultural products. The result shows there is no difference between both of the two types in the impacts of country image on purchase intention. This implies that for managing the country image it not necessary to develop a communication strategy which is differentiated by industry types.

• Korean Management Science Review
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• v.14 no.2
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• pp.139-159
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• 1997

Recently banking industry is experiencing fundamental changes by advancement of information technology. The traditional role of branches is rapidly being replaced with new electronic service channels such as ATM. Phone and PC for they are time-saving and convenient. Automated service channel strategy of retail banks is divided into two different ways, automation and networking. Automation is mainly focused on cost reduction related to the branch operation, while networking is on expansion of customer contact points. Strategic types of banks can be defined from a matrix model shere the positioning is determined by the extent of automation and networking. The effectiveness of automated channel strategy depends on how separate strategic types show their performance. Results for deposits and productivity will be given to verify the economic performance of each strategic type.

• Journal of the Korean Home Economics Association
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• v.38 no.8
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• pp.1-11
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• 2000

The purpose of the study was to investigate the relationship among management strategic type, QR system adoption and the usage level of technologies. Also the current situation about the management strategies for the Korean apparel manufacturers was examined in this study. A random sample of 102 apparel manufacturers was selected for the data collection. A survey method was used with the structured questionnaire, and for the data analysis, chi-square test, ANOVA and Duncan's multiple range tests were used. The resets were as following: 1. The most identified strategic type among Korean apparel manufacturers was analyzer and the defender. 2. The most frequently used technologies were small lot orders and the reduction in the inventory level, and the least used technologies were the electronic order system and UPS. 3. The management strategic type was significantly related to the adoption and the usage level of technologies.

• Journal of the Korean Operations Research and Management Science Society
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• v.14 no.2
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• pp.139-139
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• 1989

Recently banking industry is experiencing fundamental changes by advancement of information technology. The traditional role of branches is rapidly being replaced with new electronic service channels such as ATM. Phone and PC for they are time-saving and convenient. Automated service channel strategy of retail banks is divided into two different ways, automation and networking. Automation is mainly focused on cost reduction related to the branch operation, while networking is on expansion of customer contact points. Strategic types of banks can be defined from a matrix model where the positioning is determined by the extent of automation and networking. The effectiveness of automated channel strategy depends on how separate strategic types show their performance. Results for deposits and productivity will be given to verify the economic performance of each strategic type.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2008.11a
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• pp.492-494
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• 2008

TRIZ는 문제분석을 통한 모순을 찾아내어 이를 해결하는 Process에 역점을 두는 방법론으로 알트슐러와 그의 동료에 의해 수십만건의 특허를 분석하는 과정에서 시대와 분야를 막론하고 동일한 유형의 문제가 반복되고, 이를 해결하는 방법도 동일함을 규명하여 이를 체계화한 방법론으로, 현재 핵심기술 개발 및 창의적 문제 해결 방법론으로 각광받고 있다. 그러나 TRIZ 역시 문제점을 가지고 있으며, 그것은 초기 과제 정의가 어렵다는 것과 효과산출을 어떻게 하면 객관화 할 수 있을 것인가 이며, 또한 도출된 아이디어를 최적화 하는 방안이다 하나의 방법론만으로는 모든 과제 해결을 위해 일괄 적용 시키는 것은 모순이며, 경영기법간의 연계를 통한 경영효과 극대화가 필요하다. 이 논문에서는 6시그마와 TRIZ 방법론 분석을 통한 각 방법론의 이해를 높이고, 이를 바탕으로 서로 방법론간의 연계의 필요성을 확인 및 방법론 간 연계를 위한 연계 프로세스 모델을 제시하고자 한다.