The Effect of Conflict Types on the Occupational Identity of Police Officers: Focusing on the Mediating Effect of Conflict Response Strategies

경찰관의 갈등유형이 직업정체성에 미치는 영향: 갈등 대응 방식의 매개효과를 중심으로

This study examines the effects of conflict types (functional, hierarchical, role, and policy conflict) on occupational identity (occupational self-concept, competence, and reputation) among police officers, and empirically investigates whether conflict resolution styles (collaborative, avoidant, accommodating, compromising, and competitive) mediate this relationship. Data from 403 police officers were analyzed using hierarchical regression and bootstrapping. Functional conflict positively influenced occupational identity, while role conflict had a negative effect. Functional conflict was partially mediated by collaborative, avoidant, and compromising styles. Hierarchical conflict was fully mediated by avoidant style, and role conflict was partially mediated by avoidant style. These findings demonstrate that conflict resolution styles function as key psychological mediating mechanisms linking conflict types to occupational identity'.

본 연구는 경찰관이 조직 내에서 경험하는 갈등 유형(기능 갈등, 계층적 갈등, 역할 갈등, 정책 갈등)이 직업정체성(직업적 자기개념, 직업적 유능감, 직업적 평판)에 미치는 영향을 갈등 유형별로 검토하고, 갈등 대응 방식(협력형, 회피형, 수용형, 조정형, 경쟁형)이 이 관계를 매개하는지를 실증적으로 규명하는 것을 목적으로 한다. 경찰 조직에 재직 중인 경찰관 403명을 대상으로 자료를 수집하여 위계적 회귀분석과 부트스트래핑 방법으로 분석하였다. 분석 결과, 기능 갈등은 직업정체성에 정(+)적, 역할 갈등은 부(-)적 영향을 미쳤다. 기능갈등은 협력형, 회피형, 조정형을 통한 간접효과가 모두 유의하여 부분매개로 확인되었으며, 계층갈등은 회피형을 통해 완전매개, 역할갈등은 회피형을 통해 부분매개로 나타났다. 이러한 결과는 갈등 대응 방식이 갈등과 직업정체성을 연결하는 핵심 심리적 매개 기제로 기능함을 보여준다.