The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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A Study on the Influence of the Management and Living Environment Quality Factors of Public Rental Housing on the Satisfaction with Living, Brand Loyalty, and Intent of Recommendation

공공임대주택의 관리 및 주거환경 품질 요인이 주거만족도, 브랜드 충성도, 추천의도에 미치는 영향

  • 노기남 (경기대학교 창의공과대학 도시.교통공학과) ;
  • 윤효진 (경기대학교 창의공과대학 도시.교통공학과)
  • Received : 2022.03.15
  • Accepted : 2022.04.19
  • Published : 2022.05.28
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Abstract

The purpose of this study is to, focusing on public rental housing, examine the influence of the management and living environment factors of multi-unit residential buildings upon their satisfaction with living, brand loyalty, and intent of recommendation, and investigate the mediating effect of the satisfaction with living. For this study, the researcher surveyed the residents of public rental housing facilities in Seoul and Gyeonggi Province, which resulted in the analysis of 331 responses. The data was analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 23.0 programs. The findings of this study are as follows; The management and living environment quality factors of public rental housing facilities had a direct impact on the satisfaction with living, brand loyalty, and intent of recommendation. And, the sub-factors of the management and living environment quality that influenced each variable were different among themselves. Also, the satisfaction level with living in public rental housing facilities had a significant impact on the intent of recommendation, while it had a mediating effect in the relationship between the management and living environment quality factors of public rental housing facilities and the intent of recommendation.

본 연구는 공공임대주택을 중심으로 공동주택의 관리 및 주거환경 품질 요인이 주거만족도와 브랜드 충성도, 추천의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 주거만족도의 매개효과를 규명하고자 하였다. 본 연구는 서울 및 경기도의 공공임대주택에 거주하고 있는 거주민들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 331명의 응답을 분석하였다. 자료 분석은 SPSS 23.0, AMOS 23.0 프로그램을 사용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 공공임대주택의 관리 및 주거환경 품질 요인은 주거만족도와 브랜드 충성도, 추천의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 각각의 변인에 영향을 미치는 공동주택 관리 및 주거환경 품질의 하위요인은 상이하였다. 다음으로, 공공임대주택의 주거만족도는 추천의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 공공임대주택의 관리 및 주거환경 품질 요인과 추천의도의 관계에서 매개효과가 있음을 검증하였다. 본 연구는 공공임대주택이 확대되는 현 시점에서 공공임대주택 거주자들의 삶의 질 향상뿐만 아니라 향후 공공주택 정책의 발전 방향을 결정하기 위한 기초자료를 제공하였다는 점에서 의의가 있다.

Keywords

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