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공공기관의 지식관리시스템 품질이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구: 집단지성과 혁신활동의 상호작용을 중심으로

A Study on the Influence of Knowledge Management System Quality on the Work Performance of Public Institutions: Focusing on the Interaction between Collective Intelligence and Innovative Activities

  • 유달영 (호서대학교 기술경영전문대학원) ;
  • 박승범 (호서대학교 기술경영전문대학원)
  • 투고 : 2021.04.19
  • 심사 : 2022.02.22
  • 발행 : 2022.02.28
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초록

This study empirically examines the correlation between the data, system, service quality, collective intelligence, innovation activity, and work performance of the KMS for employees of state-run enterprises. This study also confirmed that collective intelligence and innovation activity have a mediating effect on the relationship between KMS system quality and work performance. For this study, employees of state-run enterprises completed a 5-point Likert scale survey, and the data obtained were analyzed with descriptive statistics. The reliability and validity of variables were also verified through a measurement model analysis. Structural equation modeling of IBM SPSS 26 and AMOS 26 were used to prove the hypothesis. Through this study, For the improvement of sustainable work performance of state-run enterprises, which is a difficult issue to solve, not only should the quality of the KMS utilized in the enterprises be improved and managed, but also the design for various incentive schemes tailored to the enterprises' job characteristics, such as rewards, HR bonus, work incentives, job allowance, and encouragement from the head of the enterprise, should be reviewed and continuously developed in reflection of the active collective intelligence of the employees and the effect of innovation activities. Then, the work performance of public institutions will increase.

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과제정보

본 논문은 2021년 산업통상자원부의 융합기술사업화 확산형 전문인력양성사업(2021년도)의 지원을 받았음.

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