Knowledge Management Research (지식경영연구)

The Knowledge Management Society of Korea (한국지식경영학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

Effects of Knowledge Management Activities on Financial Performance: Focusing on the Mediating Effects of Enterprise-level Resilience

기업의 지식경영활동이 재무적 성과에 미치는 영향: 기업 회복역량의 매개효과를 중심으로

  • 강연실 (제주연구원 지역균형발전지원센터) ;
  • 조부연 (제주대학교 경상대학 경영학과)
  • Received : 2020.11.27
  • Accepted : 2021.02.27
  • Published : 2021.03.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

As environmental impacts on business management rapidly rise, the importance of resilience has been emphasized ever. Resilience can be defined as the capability to quickly return to daily operational levels after external shocks. Thus, we suggest and empirically verify a conceptual model using enterprise-level resilience in knowledge management. Based on previous studies, sub-components of resilience have been distinguished into R4(i.e., Robustness, Redundancy, Resourcefulness, and Rapidity) and the internal and external knowledge management activities of companies have been identified as prior factors. Considering resilience as mediating variables, firms' knowledge management activities are assumed to affect a firms' performance. We collected data with the structured survey which had been developed from the stepwise approach to verify the structural model that leads to knowledge management activities, resilience, and performance. In further research, we request exploratory research on independent variables that can increase the firms' resilience and on dependent variables that would be influenced by the enterprise-level resilience.

기업 경영에 있어 환경적 위험이 증대되면서, 외부 충격 이후에 빠르게 일상 운영수준으로 복귀하는 능력인 회복역량에 대한 관심이 증대되고 있다. 이에 본 논문에서는 기업의 회복역량에 대한 개념적 모형을 제시하고, 이를 실증적으로 검증하고자 한다. 기존 연구를 기반으로 회복역량의 하위 구성개념을 강건성, 대체성, 자원동원성 및 신속성으로 구분하였으며, 선행요인으로 기업의 지식경영활동을 제시하였다. 회복역량을 매개변인으로 고려하면서, 기업의 성과에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 지식경영활동, 회복역량 및 성과로 이어지는 구조모형을 검증하기 위하여, 체계적으로 기업 대상 설문을 설계하여 조사를 시행하였다. 지식경영활동 외에 개별 기업의 회복역량을 높일 수 있는 독립변수들에 대한 탐색적 연구가 필요함과 성과에 대한 세분화된 검증이 필요함을 향후 연구방향으로 제시하였다.

Keywords

References

  1. 권순재, 이건창 (2009). 관광산업에서의 지식경영활동과 지식경영효율성 향상에 관한 실증연구. 지식경영연구, 10(3), 1-16.
  2. 민재영, 이영찬 (2004). 지식경영의 역량, 활동, 성과에 관한 실증연구. 고객만족경영연구, 6(1), 123-155.
  3. 서지영, 박병원, 이성호, 조규진, 윤정현 (2014). 미래 위험과 회복력. 세종: 과학기술정책연구원.
  4. 이정호, 김영걸, 김민용 (2006). 지식활동이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구: 지식창출 활동과 지식공유 활동을 중심으로. 지식경영연구, 7(1), 13-30.
  5. 이철우, 전지혜 (2018). 구미IT산업클러스터의 경영위기와 회복력에 대한 평가. 한국지역지리학회지, 24(4), 604-619.
  6. 임상종, 도상호 (2011). 지식경영, 종합적 품질경영(TQM), 혁신성과 간의 관계. 재무와회계정보저널, 11(2), 81-97.
  7. 전진환 (2010). 지식경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구: 부산시 선도기업을 중심으로. 지식경영연구, 11(2), 37-56.
  8. 정기영, 송영렬, 정유수 (2016). 건설업의 지식경영 영향요인이 지식경영활동 및 경영성과에 미치는 영향: 혁신행동의 조절효과를 중심으로. 전산회계연구, 14(1), 39-63.
  9. 조희재 (2010). 역경을 극복하는 힘: 복원력(Resilience). SERI 경영 노트, 72, 삼성경제연구소.
  10. 진대선 (2008). 개인과 집단의 지식경영 활동의 선행요인과 결과에 관한 연구. 박사학위논문, 숭실대학교 대학원, 서울.
  11. 한그루, 하현상 (2019). 마을공동체 사업의 지속성에 대한 영향요인 분석: 리질리언스 시각을 통한 체계적 접근의 시도. 지방정부연구, 23(1), 209-240.
  12. 환경부, KBCSD (2018). 세계경제포럼(WEF)이 전망한 2018년도 글로벌 리스크 및 기업 위기관리 전략(The Global Risks Report 2018). KBCSD Insight Report.
  13. Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly, 25(1), 107-136. https://doi.org/10.2307/3250961
  14. Bruneau, M., Chang, S. E., Eguchi, R. T., Lee, G. C., O'Rourke, T. D., Reinhorn, A. M., ... & Von Winterfeldt, D. (2003). A framework to quantitatively assess and enhance the seismic resilience of communities. Earthquake Spectra, 19(4), 733-752. https://doi.org/10.1193/1.1623497
  15. Kotter, J. (2013). Change leadership. Leadership Excellence, 30(1), 6-7.
  16. Michaelis, B., Stegmaier, R., & Sonntag, K. (2010). Shedding light on followers' innovation implementation behavior. Journal of Managerial Psychology, 25(4), 408-429. https://doi.org/10.1108/02683941011035304
  17. Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledgecreating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford: Oxford University Press.
  18. O'Rourke, T. D. (2007). Critical infrastructure, interdependencies, and resilience. The Bridge, 37(1), 22-29.
  19. Pisano, U. (2012). Resilience and sustainable development: Theory of resilience, systems thinking and adaptive governance. ESDN Quarterly Report, 26, European Sustainable Development Network.
  20. Porath, C., Spreitzer, G., Gibson, C., & Garnett, F. G. (2012). Thriving at work: Toward its measurement, construct validation, and theoretical refinement. Journal of Organizational Behavior, 33(2), 250-275. https://doi.org/10.1002/job.756
  21. Seo, M., Taylor, M., Hill, N., Zhange, X., Tesluk, P. E., & Lorinkova, N. M. (2012). The role of affect and leadership during organizational change. Personnel Psychology, 65(1), 121-165. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2011.01240.x
  22. Wiig, K. M. (1997). Integrating intellectual capital and knowledge management. Long Range Planning, 30(3), 399-405. https://doi.org/10.1016/S0024-6301(97)90256-9
  23. World Economic Forum (2018). The global risks report 2018 (13th ed.). Insight Report, World Economic Forum, Switzerland.
  24. Yanez, K. (2012). What might a resilient city look like? In J. Da Silva & E. Parker (Eds.), Visions of a resilient city (pp. 5-13). Arup.
  25. BSI (2014). https://www.bsigroup.com/