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ISO 심사원 역량요소의 중요도와 보유도 분석에 관한 연구

A Study on Importance Level & Present Level Analysis of ISO Auditor' Competency Factors

  • 조기훈 (우석대학교 기업재난안전관리학과) ;
  • 양승원 (우석대학교 기업재난안전관리학과) ;
  • 이동원 (우석대학교 기업재난안전관리학과)
  • Cho, Ki Hoon (Dept. of Business Disaster Safety Management, Woosuk Univ.) ;
  • Yang, Seoung Weon (Dept. of Business Disaster Safety Management, Woosuk Univ.) ;
  • Lee, Dong Won (Dept. of Business Disaster Safety Management, Woosuk Univ.)
  • 투고 : 2020.07.29
  • 심사 : 2020.08.28
  • 발행 : 2020.09.30

초록

본 연구는 ISO 심사원이 현장중심의 심사역량 제고를 위해서 개인적 특성과 함께 직무를 수행하기 위해 필요한 전문지식 및 전문기술 역량의 우선순위를 규명하는 데에 목적을 두었다. 연구의 목적을 달성하기 위해, 심사원이 필요로 하는 심사역량을 ISO 19011 기반의 전문지식영역, 직무기술영역에 개인적 특성 영역을 더하여 총 50개의 역량요소로 설문지를 구성하였고, 현재 활동 중인 ISO심사원을 대상으로, 리커트 5점 척도를 통해 설문조사를 실시하였다. 설문조사 결과를 바탕으로, ISO 심사원의 역량영역별 중요도와 보유도를 대응표본 t검정을 통해 통계적으로 유의한 차이를 확인하였고, 전체역량과 각 역량영역별 최우선 순위와 차기우선 순위의 역량요소를 Borich 계수와 Locus for Focus Model을 통해 도출하였다. 본 연구결과로 확인된 각 역량영역별 최우선순위의 역량요소들을 고려하여, 심사원의 심사역량 개선을 위해 관련 교육과정 등을 개발하는데 도움을 줄 수 있고, 나아가 기업의 품질, 환경, 안전보건, 사업연속성 등 ISO 경영시스템의 강화에 도움을 줄 것으로 기대한다.

참고문헌

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