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A Study on the Impact of Financial Institutions' Creating Shared Value and Organizational Agility on Management Performance : Focusing on Social Capital

금융기관의 공유가치창출(CSV)과 조직민첩성이 경영성과에 미치는 영향 연구 : 사회적자본 중심으로

  • 김상철 (대전대학교 대학원 융합컨설팅학과 박사과정) ;
  • 서영욱 (대전대학교 대학원 융합컨설팅학과 교수)
  • Received : 2020.09.16
  • Accepted : 2020.10.06
  • Published : 2020.10.28
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Abstract

Research on the impact of the creating shared value (CSV) and organizational agility on management performance in research targeting financial institution workers is insufficient. The purpose of this study is to investigate the effect of CSV on business performance through social capital and the effect of organizational agility on business performance for employees of financial institutions. The results of the study are as follows. First, economic value had a positive effect on structural and relational capital, but social value had a positive effect on relational capital only. Second, organizational agility had a positive effect on financial and non-financial performance. Third, structural capital had a positive effect only on non-financial performance, and relational capital had a positive effect on financial and non-financial performance. In summarizing these findings, it was confirmed that although most of the variables had a positive effect, social value did not affect structural capital and structural capital did not affect financial performance. Based on such research results, the necessity of strengthening social value and structural capital was proposed to increase the management performance of financial institutions, and conclusions, implications, and future research directions were presented.

금융기관 종사자 대상 연구에서 공유가치창출(CSV)과 조직민첩성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구는 미비한 상황이다. 본 연구는 금융기관 종사자를 대상으로 CSV가 사회적자본을 통해 경영성과에 미치는 영향과 조직민첩성이 경영성과에 미치는 영향을 알아보는데 목적이 있으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 경제적 가치는 구조적자본, 관계적자본에 긍정적 영향을 주었으나, 사회적가치는 관계적자본에만 긍정적 영향을 주었다. 둘째, 조직민첩성은 재무성과, 비재무성과에 긍정적 영향을 주었다. 셋째, 구조적자본은 비재무성과에만 긍정적 영향을 주었으며, 관계적자본은 재무성과, 비재무성과에 긍정적 영향을 주었다. 이런 연구결과를 종합해 볼 때, 대부분의 변수간에 긍정적인 영향을 미치고 있으나, 사회적가치는 구조적자본에 구조적자본은 재무성과에 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 금융기관의 경영성과를 높이기 위해 사회적가치와 구조적자본 강화의 필요성을 제안하였으며, 결론 및 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

Keywords

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