Abstract
This study is places importance on health and safety in the era of untact, non-face-to-face care areas are increasing. To find out the fun factors and the effect of immersion on use satisfaction of health application users. Through the first factor analysis, we found the fun and immersion elements(joyful, interest, social intercourse) of users. Secondly, we looked at the impact of fun factors and immersion on satisfaction (viral intention, continuity). Finally, we looked at whether the user's characteristics affect satisfaction. The impact on fun factors and satisfaction was different depending on gender, which are characteristics of health application users. Both men and women showed significant results in oral tradition of pleasure, and in the case of women, elements of joy and psychological compensation were found to affect the continuation of use. It is thought that it is important to consider this in terms of marketing so that the elements of enjoyment among the fun factors of users through health application can continuously affect the continuation of use or oral tradition.
본 연구는 언택트 시대에 건강과 안전을 중요시하고 있는 가운데 비대면 중심의 헬스케어 영역이 증가하고 있다. 헬스어플리케이션 이용자들의 재미요소와 몰입이 만족에 미치는 영향을 알아보기 위한 연구로 총 235명 분석대상을 통해 헬스 어플리케이션을 사용하고 있는 표본을 대상으로 연구를 진행하였다. 첫 번째 요인분석을 통하여 이용자들의 재미요소(즐거움, 흥미, 사교)와 몰입요소를 찾아내었다. 두 번째로 재미요소와 몰입이 만족(구전의도, 사용 지속)에 미치는 영향을 살펴보았다. 마지막으로 이용자의 특성에 따라 만족에 영향을 미치는가를 살펴보았다. 본 연구의 결과 성별에 따라 헬스 어플리케이션 사용자들의 재미요소와 만족에 미치는 영향이 다르게 나타나고 있었다. 남, 녀모두 즐거움에 따른 구전의도가 유의미한 결과를 나타내고 있었으며, 여성의 경우 즐거움과 심리적 보상의 요소가 사용지속에 영향을 미치는 것으로 나타나고 있었다. 이는 헬스어플리케이션을 통한 이용자들의 재미요소중 즐거움의 요소를 강화하여 지속적으로 사용지속이나 구전에 영향을 줄 수 있도록 마케팅 차원에서 이를 고려하는 것이 중요할 것으로 보여진다.