Abstract
This study is targeting Special Library users and aims to find out whether participation in the cultural events of K Special Library affects the levels of satisfaction and recognition of library users. With consideration for the actual operating case, the cultural events of K Special Library were categorized into reading activities, reading promotion events, exhibition events, lecture events, and others. The influential relationship between these cultural events, the level of satisfaction, intention of reuse, and level of recognition of the K Special Library service were analyzed. As a result of this study, participation in cultural events was found to affect the level of use, level of satisfaction on services, intention to reuse and recommend, and level of recognition of K Special Library users. However, regarding the level of satisfaction on the collection of books, there was no significant difference arising from participation in cultural events. As such, it is concluded that participation in cultural events does not affect the level of satisfaction on the collection of the books.
이 연구는 전문도서관 이용자들을 대상으로 전문도서관의 문화행사의 개최와 참가 도서관에 대한 만족도와 인식도 등에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위해 실제 K 전문도서관에서 독서 활동 행사와 독서 진흥 행사, 전시 행사, 강연 행사 등을 시행하였다. 시행 후 참여자들 대상으로 도서관 서비스에 대한 만족도와 재이용의도, 인식도와의 영향관계를 분석하였다. 이와 같은 분석을 통해 전문도서관에서 제공한 문화행사에 참가한 전문도서관 이용자들은 도서관 이용과 서비스 만족도, 재이용의도 및 권유 의도, 인식도에 모두 영향을 주는 것으로 나타났다. 한편 장서만족도 부분에는 문화행사의 참여와 개최에 실제적인 유의미한 영향관계는 나타나지 않았다.
