An Exploratory Study on Factors Affecting Citizen's Volunteering - Focusing on Actual Volunteers and Potential Volunteers -

시민의 자원봉사 영향요인에 관한 탐색적 연구 - 자원봉사자와 잠재적 자원봉사자를 중심으로 -

This study is to investigate the factors affecting volunteer participation and volunteer participation intention of Seoul citizens. Among the Seoul Survey data conducted in 2016, data from 41,900 people aged between 20 and 90 years old were used as the analysis data. The actual volunteers who have actually participated in volunteering, the volunteers who do not have experience of participation but have volunteer participation incentives, and the non-participant who does not participate and do not intend to participate are defined as dependent variables. A multinomial logistic regression model was used for the empirical validation of factors that have a significant relationship with actual volunteers and potential volunteers. For this purpose, we integrate the existing research on volunteering, and used the comprehensive influence factors for the individual human capital, subjective inclination, and social factors. The results of this study showed that gender(female), age(-), education(+), economic activity type(unemployed), religion, donation experience, personal satisfaction(+), overall satisfaction(+), residence period in Seoul(+), participation in cultural events(+) and social network variables had statistically significant effects on volunteer participation. Gender(female), age(-), personal income(+), socioeconomic hierarchy recognition(+), religion and the social network variable were statistically significant factors on potential volunteer group that make the difference with the non-attendance group. These findings broaden the academic understanding of human resources, subjective disposition, and social factors that influence potential volunteers as well as actual volunteers. Overcoming the limitations of existing research that assumes volunteers as homogeneous groups understand the potential volunteer groups of Seoul citizens who have never been discussed before. This study has implications for constructing a new knowledge base on volunteer participation and suggesting a new direction for volunteer research.

본 연구는 서울시민의 자원봉사 선택에 있어서 참여행동과 참여의향에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 탐색하는 것을 목적으로 한다. 본 연구는 2016년에 실시된 서울서베이 자료 중 만 20세 이상 만 90세 미만 41,900명의 데이터를 분석 자료로 사용하였다. 자원봉사 참여경험과 참여의향 관련 응답을 토대로 종속변수는 서울시민 중 자원봉사에 실제 참여한 경험이 있는 자원봉사자, 참여경험은 없으나 자원봉사 참여의향이 있는 잠재적 자원봉사자, 참여하지 않고 참여의향도 없는 미참여자의 세 범주로 정의하였다. 세 범주 중 미참여자를 준거집단으로 하여 다항로지스틱회귀분석 모형(multinomial logistic regression model)을 활용하여 실제 경험한 자원봉사자와 참여의향이 있는 잠재적 자원봉사자에 대하여 각각 유의미한 관계를 가지는 영향요인을 검증하였다. 이를 위해 자원봉사에 대한 기존의 선행연구를 통합하여 개인의 인적 자본 요인, 주관적 성향 요인, 사회적 요인으로 포괄적인 영향요인을 분석에 활용하였다. 본 연구의 분석결과 자원봉사자에 영향을 미치는 요인은 성별(여성), 연령(-), 교육수준(+), 경제활동 유형(무직), 종교(유), 기부경험(유), 개인적 만족감(+), 전반적인 만족감(+), 서울거주기간(+), 문화행사 참여(+), 사회적 요인 중 집안일 부탁할 사람(유)이나 돈을 빌릴 사람(유)의 사회적 관계망 변수가 통계적으로 유의하게 밀접한 관계를 가지는 것으로 나타났다. 잠재적 자원봉사자에는 성별(여성), 연령(-), 개인소득수준(+), 사회경제적 계층인식(+), 종교(유), 기부경험(유), 개인적 만족감(+), 전반적인 만족감(+), 집안일 부탁할 사람(유)이나 돈을 빌릴 사람(유)의 사회적 관계망 변수가 준거집단인 미참여자와 차이를 만드는 통계적으로 유의한 영향요인인 것으로 분석되었다. 이러한 연구결과는 자원봉사자뿐만 아니라 참여의향이 있는 잠재적 자원봉사자의 선택에 영향을 미치는 인적 자원, 주관적 성향, 사회적 요인에 대한 학문적 이해를 넓혀준다. 자원봉사자를 동질적 집단으로 가정한 기존 연구의 한계점을 극복하고 지금까지 논의된 적이 없었던 서울시민의 잠재적 자원봉사 참여가능집단에 대한 이해를 도와줄 것으로 기대한다. 향후 자원봉사 참여를 촉진하는 데 좋은 정보를 제공하여 자원봉사 참여 확대를 위한 방향성 및 대안을 모색하는 데 기여할 것이다. 자원봉사 참여에 대한 새로운 지식기반 구축과 자원봉사 관련 연구들에 새로운 방향성을 제시한다는 측면에서 함의를 갖는다.