The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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The Effect of Learning Type on Ambidextrous Organizational Performance: The Mediating Effect of Perceived Organizational Support and Moderating Effect of Relational Culture

학습 형식이 양면적 조직성과에 미치는 영향: 조직 지원 인식의 매개 및 관계 문화의 조절효과

  • 박영용 (동국대학교 일반대학원 경영학) ;
  • 권상집 (동국대학교 상경대학 경영학부)
  • Received : 2019.07.04
  • Accepted : 2019.08.06
  • Published : 2019.09.28
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Abstract

This study analyzes the mediation or moderation effect of the characteristics of perceived organizational support (POS) and relational culture on the ambidextrous organizational performance such as exploration and exploitation. This study empirically verified using the human capital corporate panel 548 data provided by Korea research institute for vocational education & training. The empirical results of the present study are as follows. First, it is shown that formal learning and informal learning provided to the members have a positive effect on ambidextrous organizational performance. In addition, POS showed that full and partial mediation effects of the formal learning and informal learning on ambidextrous organizational performance. Finally, relational culture have an important influence on positively moderating the relationship between informal learning and exploitative performance.

본 연구는 학습 형식이 탐험과 활용이라는 양면적 조직성과에 미치는 프로세스에 관해 구성원들이 인지하고 있는 조직 지원과 관계 문화의 특성은 어떤 매개 또는 조절효과를 발휘하고 있는지 분석하였다. 본 연구는 고용노동부와 한국직업능력개발원에서 제공하는 인적 자본 기업 패널 조사를 활용, 설문에 응답한 548명의 데이터를 토대로 실증적으로 검증하였으며, 연구 결과는 다음과 같다. 구성원들에게 제공되는 형식 학습과 무형식 학습은 기업의 성과인 탐험 성과와 활용 성과에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 구성원들이 느끼는 조직 지원 인식은 형식 학습과 무형식 학습이 양면적 조직성과에 미치는 방향에 대해 완전매개, 부분매개 효과를 보이는 것으로 나타났다. 마지막으로 관계 문화는 무형식 학습이 조직의 활용 성과에 미치는 관계를 긍정적으로 조절해주는 중요한 영향을 미치고 있었다.

Keywords

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