The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Developing a Performance Measurement Index of Convenient Facilities Facilitation Project for People with Disabilities in Gyeongsangbukdo: Application of Logic Model

경상북도 장애인편의시설설치촉진사업 성과관리 평가지표 개발연구: 논리모형을 적용하여

  • 송인욱 (대구사이버대학교 사회복지학과) ;
  • 원서진 (대구사이버대학교 사회복지학과) ;
  • 김동화 (경북행복재단)
  • Received : 2019.03.08
  • Accepted : 2019.04.05
  • Published : 2019.05.28
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Abstract

This study aims to address the needs and effectiveness of performance measurement system for convenient facilities support project for people with disabilities performed by local government. In addition, it is also to develop performance measurement index based on logic model. The researchers conducted literature review and focus group interview to develop the performance measurement index. Then, through the project managers and related professionals, the researchers tested validity of the measurement. The final measurement consisted of 38 questionnaires in 8 sectors. With this performance measurement system, we expect to establish rationalization of overall disability services. Also the theoretical framework and approach of performance measurement will be applicable to diverse public social service sectors.

본 연구는 지방자치단체가 수행하는 다양한 보조사업 중 장애인편의시설설치촉진사업에서 효과적이고 효율적인 성과관리 평가체계구축의 필요성과 실효성에 대해 논의하였다. 이와 함께 사회서비스 영역에서 성과평가시스템을 도입하면서 논리적 구조로 활용되는 논리모형을 적용하여 사회복지시설평가영역에 포함되지 않는 장애인편의시설설치촉진사업의 성과관리 평가지표를 개발함을 목적으로 한다. 이를 위해 문헌검토와 초점집단인터뷰를 통해 성과관리 평가지표를 개발하고 시범평가를 통해 평가지표의 타당성 및 평가용이성 분석을 실시한 후, 시범평가결과를 바탕으로 현장의견조사 및 전문가를 통한 타당성 검토를 진행하여 최종지표를 개발하였다. 최종 개발된 평가지표는 전체 8개 영역, 39개 문항으로 구성되었다. 장애인편의시설설치촉진사업 성과관리 평가체계 구축을 통해 장애인편의시설설치촉진사업 전반의 합리화를 추구하고자 하였으며, 본 연구에서 제시된 성과관리 평가지표의 개념틀과 평가접근 방식은 공공부문의 다양한 사회서비스 유형과 특성에 적합하게 활용될 수 있을 것이다.

Keywords

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그림 1. 논리모형에 의한 성과관리 평가틀

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그림 2. 평가지표 개발과정

표 1. 현장의견조사 및 초점집단인터뷰 참여자

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표 2. 타당성조사 개요

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표 3. 사업수행에 따른 법적·제도적 요구

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표 4. 타당도 검토 결과

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표 5. 장애인편의시설설치촉진사업 최종 평가지표

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