DOI QR코드

DOI QR Code

Effects of Job Rotation of Public Employees on Organizational Effectiveness

공기업 조직구성원의 직무순환 인식이 조직유효성에 미치는 영향

  • Received : 2018.01.24
  • Accepted : 2018.02.14
  • Published : 2018.02.28

Abstract

As job rotation provides various job experiences and opportunities to develop potential abilities to employees, it is considered as a strategy for key human resources management to improve individual and organization's competitiveness. Therefore, to practically verify how employees at public companies having perception of job rotation influences on organization effectiveness, based on document research, we examined the viewpoints of perception on job rotation(operating procedure, individual development, career management) and viewpoints of organization effectiveness(job satisfaction, organizational commitment, organizational loyalty) and empirically analyzed organizational relationships. As a result, First, as the perception of job rotation, the operational procedures have a positive effect on job satisfaction, and the operational procedures and career management have a positive effect on organizational commitment. Second, job satisfaction has a positive effect on organizational commitment. Third, job satisfaction and organizational commitment have a positive effect on organizational loyalty. From this research, importance of perception on job rotation is verified in order to improve public companies' organizational effectiveness. This research has a purpose to suggest practical implication to improve the competitiveness of individual and organization at public companies.

최근 들어 직무순환은 조직 구성원에 다양한 직무경험과 잠재된 능력 개발의 기회를 제공함으로써 개인 및 조직의 경쟁력을 향상시키는 기업 경영의 핵심적인 인적자원관리 전략으로 고려되고 있다. 따라서 본 연구는 공기업 조직구성원의 직무순환 인식이 조직유효성에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자, 문헌연구를 토대로 직무순환 인식의 차원(운영절차, 개인발전, 경력관리)과 조직유효성의 차원(직무만족, 조직몰입, 조직충성도)을 검토하고, 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다. 연구결과, 첫째, 직무순환 인식으로서 운영절차는 직무만족에 긍정적인 영향을 미치며, 운영절차와 경력관리는 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족과 조직몰입은 조직충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 공기업의 조직유효성 향상을 위한 직무순환 인식의 중요성을 확인하고, 이를 통해 공기업의 개인 및 조직 경쟁력 제고를 위한 실무적 시사점을 제시하였다는 점을 본 연구의 의의라 할 수 있다.

Keywords

References

  1. http://www.mediapen.com/news/view/231450
  2. 이진섭, CDP 구축을 통한 체계적 인력관리 및 역량 강화 방안에 관한 연구: K 공기업 도입 사례를 중심으로, 숭실대학교 대학원, 석사학위논문, 2017.
  3. 김보현, 이진구, "직무순환과 직무성과의 관계에서 자기주도 학습능력의 매개효과: K 기업을 중심으로," Andragogy Today, 제20권, 제1호, pp.43-63, 2017.
  4. 황규대, 김형식, 박상진, 송교석, 양진환, 양훈모, 이광희, 이철기, 조직행동의 이해, 박영사, 2001.
  5. 정미현, 호텔직원의 직무순환에 대한 인식이 주관적 경력성공에 미치는 영향: 직무순환형태와 직무특성의 조절효과를 중심으로, 세종대학교 대학원, 석사학위논문, 2010.
  6. 이영민, "기업의 교육훈련이 재직자의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대한 종단연구," 인적자본기업패널 학술대회논문집, 제3집, pp.157-178, 2016.
  7. J. P. Meyer and N. J. Allen, "A three-component conceptualization of organizational commitment," Human resource management review, Vol.1, No.1, pp.61-89, 1991. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
  8. 김미형, 공기업 순환보직의 효과성 인식에 관한 연구: 한전KPS(주)를 중심으로, 서울대학교 행정대학원, 석사학위논문, 2014.
  9. J. P. Meyer, D. J. Stanley, L. Herscovitch, and L. Topolnytsky, "Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences," Journal of vocational behavior, Vol.61, No.1, pp.20-52, 2002. https://doi.org/10.1006/jvbe.2001.1842
  10. 류은정, 조직구성원의 감성역량과 조직학습, 조직유효성, 조직충성 간의 관계 연구, 세종대학교 대학원, 박사학위논문, 2015.
  11. T. Eriksson and J. Ortega, "The adoption of job rotation: Testing the theories," ILR Review, Vol.59, No.4, pp.653-666, 2006. https://doi.org/10.1177/001979390605900407
  12. 이홍기, "신뢰가 조직몰입 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 수도권 중소기업 근로자를 대상으로," 리더십연구, 제4권, 제2호, pp.71-86, 2013.
  13. B. E. Ashforth and F. Mael, "Social identity theory and the organization," Academy of management review, Vol.14, No.1, pp.20-39, 1989. https://doi.org/10.5465/amr.1989.4278999
  14. 김성태, 직무만족 및 조직몰입에 대한 연구: K공기업 원자력 발전소 근무자를 중심으로, 서울대학교 행정대학원, 석사학위논문, 2015.
  15. 김세연, 호텔종사원들이 직무스트레스가 직무만족 및 이직성향에 미치는 영향 : 경주지역 특급호텔 종사원을 중심으로, 계명대학교 대학원, 석사학위논문, 2005.
  16. 김경호, "노인복지관의 직무순환 제도가 종사자의 조직몰입에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과 검증을 중심으로," 한국사회복지행정학, 제14권, 제1호(통권 제34호), pp.27-60, 2012.
  17. 권나경, 김혜린, "직무순환이 주관적 경력만족에 미치는 영향: 고용경쟁력 매개효과를 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제8호, pp.431-441, 2013. https://doi.org/10.5392/JKCA.2014.14.08.431
  18. 전혜원, 공기업의 직무순환이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: LH공사 사례를 중심으로, 서울대학교 행정대학원, 석사학위논문, 2015.
  19. M. A. Campion, L. Cheraskin, and M. J. Steven, "Career-related antecedents and outcomes of job rotation," Academy of Management Journal, Vol.37, No.6, pp.1518-1542, 1994. https://doi.org/10.2307/256797
  20. 김대원, "경력관리의 전개방향에 관한 연구," 경영논총, 제12집, pp.131-159, 1991.
  21. R. A. Noe, "Is career management related to employee development and performance?," Journal of organizational behavior, Vol.17, No.2, pp.119-133, 1996. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(199603)17:2<119::AID-JOB736>3.0.CO;2-O
  22. 서균석, 박동진, 김태형, 김부희, "개인과 조직의 경력관리가 경력만족, 경력전망 및 경력몰입에 미치는 영향," 경영학연구, 제32권, 제6호, pp.1715-1739, 2003.
  23. R. Hoppock, Job satisfaction, Oxford, England: Harper, 1935.
  24. L. W. Porter, R. M. Steers, R. T. Mowday, and P. V. Boulian, "Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians," Journal of applied psychology, Vol.59, No.5, p.603, 1974. https://doi.org/10.1037/h0037335
  25. C. D. Fisher, "Mood and emotions while working: missing pieces of job satisfaction?," Journal of organizational behavior, Vol.21, No.2, pp.185-202, 2000. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(200003)21:2<185::AID-JOB34>3.0.CO;2-M
  26. 황춘자, 보직만족과 조직몰입에 관한 연구: 공무원과 공공기관 종사자를 중심으로, 경희대학교 대학원, 박사학위논문, 2014.
  27. 김동진, 특급 호텔 조리사의 직무순환이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향, 경기대학교 일반대학원, 석사학위논문, 2015.
  28. 조정주, 호텔종사원의 교육참여동기와 자기주도 학습이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향, 경기대학교 일반대학원, 박사학위논문, 2011.
  29. J. R. Hackman and G. R. Oldham, "Development of the Job Diagnostic Survey," Journal of Applied Psychology, Vol.60, No.2, pp.159-170, 1975. https://doi.org/10.1037/h0076546
  30. R. M. Steers, "Antecedents and outcomes of organizational commitment," Administrative science quarterly, Vol.22, No.1, pp.46-56, 1977. https://doi.org/10.2307/2391745
  31. R. T. Mowday, R. M. Steers, and L. W. Porter, "The measurement of organizational commitment," Journal of vocational behavior, Vol.14, No.2, pp.224-247, 1979. https://doi.org/10.1016/0001-8791(79)90072-1
  32. 송성화, 목표모호성과 조직행태-조직몰입, 직무 만족, 공직봉사동기에 미치는 영향을 중심으로, 서울대학교 대학원, 박사학위논문, 2015.
  33. L. J. Williams and S. E. Anderson, "Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors," Journal of management, Vol.17, No.3, pp.601-617, 1991. https://doi.org/10.1177/014920639101700305
  34. M. Riketta, "Attitudinal organizational commitment and job performance: a meta analysis," Journal of organizational behavior, Vol.23, No.3, pp.257-266, 2002. https://doi.org/10.1002/job.141
  35. 윤한홍, 지방자치단체공무원의 직무만족도 및 조직몰입도에 관한 연구, 서울시립대학교 일반대학원, 박사학위논문, 2014.
  36. P. A. Adler and P. Adler, "Intense loyalty in organizations: A case study of college athletics," Administrative Science Quarterly, Vol.33, No.3, pp.401-417, 1988. https://doi.org/10.2307/2392716
  37. S. W. Whiting, P. M. Podsakoff, and J. R. Pierce, "Effects of task performance, helping, voice, and organizational loyalty on performance appraisal ratings," Journal of Applied Psychology, Vol.93, No.1, p.125, 2008. https://doi.org/10.1037/0021-9010.93.1.125
  38. 이진석, 여행기업의 정체성, 이미지, 명성이 조직 동일시와 조직몰입, 충성도에 미치는 영향 연구, 경기대학교 관광전문대학원, 박사학위논문, 2012.
  39. 김진희, 직무순환 유형이 조직몰입 및 조직충성도에 미치는 영향, 서울시립대학교 경영대학원, 석사학위논문, 2009.
  40. J. W. Graham, "An essay on organizational citizenship behavior," Employee Responsibilities and Rights Journal, Vol.4, No.4, pp.249-270, 1991. https://doi.org/10.1007/BF01385031
  41. C. L. Cole, "Building loyalty," Workforce, pp.44-48, Aug. 2000.
  42. 우창열, "한국기업의 경력관리에 관한 연구: D기업 사례를 중심으로," 경영논집, 제3집, pp.113-135, 1985.
  43. N. J. Allen and J. P. Meyer, "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization," Journal of occupational and organizational psychology, Vol.63, No.1, pp.1-18, 1990. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
  44. W. H. Ho, C. S. Chang, Y. L. Shih, and R. D. Liang, "Effects of job rotation and role stress among nurses on job satisfaction and organizational commitment," BMC Health Services Research, Vol.9, No.1, p.8, 2009. https://doi.org/10.1186/1472-6963-9-8
  45. 김광근, 서철현, 주현식, "호텔종사원의 직무특성이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향," 대한경영학회지, Vol.19 No.2, pp.469-488, 2006.
  46. G. S. Leventhal, "What should be done with equity theory?," In Social exchange, pp.27-55, Springer US, 1980.
  47. J. Brockner and M. Konovsky, "Interactive Effects of Procedural Justice and Outcome Negativity on Victims and Survivor of Job Loss," Journal of Academy Management, Vol.37, No.2, pp.397-409, 1992.
  48. A. Anil and M. Brian, "Using job rotation to extract employee information," The Journal of Law, Economics, and Organization, Vol.20, No.2, pp.400-415, 2004. https://doi.org/10.1093/jleo/ewh039
  49. 조국행, 공정성이 조직몰입, 직무만족, 조직유효성에 미치는 영향에 관한 실증연구, 호서대학교 대학원, 박사학위논문, 2000.
  50. 김동원, "성과급에 대한 공정성 인식이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 교육행정직 공무원을 중심으로," 한국거버넌스학회보, 제20권, 제3호, pp.199-222, 2013.
  51. D. T. Hall, "Protean careers of the 21st century," The academy of management executive, Vol.10, No.4, pp.8-16, 1996.
  52. 김석영, 김은숙, 조선배, "패밀리레스토랑의 윤리 경영이 조직신뢰와 조직몰입 및 고객지향에 미치는 영향," 외식경영연구, 제15권, 제2호, pp.59-81, 2012.
  53. M. Beer, "Organizational size and job satisfaction," Academy of Management Journal, Vol.7, No.1, pp.34-44, 1964. https://doi.org/10.2307/255232
  54. E. A. Locke, "The Nature and Causes of Job Satisfaction," Hand book of Industrial and Organizational psychology, pp.1297-1349, 1976.
  55. O. C. Walker Jr, G. A. Churchill Jr, and N. M. Ford, "Motivation and performance in industrial selling: Present knowledge and needed research," Journal of Marketing Research, Vol.14, No.2, pp.156-168, 1977. https://doi.org/10.2307/3150465
  56. T. A. Judge, C. J. Thoresen, J. E. Bono, and G. K. Patton, The job satisfaction-job performance relationship: A qualitative and quantitative review, 2001.
  57. M. F. Best and N. E. Thurston, "Measuring nurse job satisfaction," Journal of Nursing Administration, Vol.34, No.6, pp.283-290, 2004. https://doi.org/10.1097/00005110-200406000-00007
  58. K. W. Mossholder, R. P. Settoon, and S. C. Henagan, "A relational perspective on turnover: Examining structural, attitudinal, and behavioral predictors," Academy of Management Journal, Vol.48, No.4, pp.607-618, 2005. https://doi.org/10.5465/amj.2005.17843941
  59. L. Van Dyne, D. Vandewalle, T. Kostova, M. E. Latham, and L. L. Cummings, "Collectivism, propensity to trust and self-esteem as predictors of organizational citizenship in a non-work setting," Journal of organizational behavior, Vol.21, No.1, pp.3-23, 2000. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(200002)21:1<3::AID-JOB47>3.0.CO;2-6
  60. E. L. Power, "Employment loyalty in the new millennium," SAM Advanced Management Journal, Vol.65(Summer), pp.4-9, 2002.
  61. 양길승, "골프장 종사원의 조직공정성에 대한 지각과 상사신뢰가 조직충성도에 미치는 영향," 관광연구저널, 제24권, 제1호, pp.85-103, 2010.
  62. J. P. Meyer, T. E. Becker, and C. Vandenberghe, "Employee commitment and motivation: a conceptual analysis and integrative model," Journal of applied psychology, Vol.89, No.6, p.991, 2004. https://doi.org/10.1037/0021-9010.89.6.991