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A Study on The Effects of Private Tutor's Job Stress on the Organizational Commitment and Turn-over Intention

전문과외교사(private tutor)의 직무스트레스와 조직몰입 및 이직의도 간의 인과관계에 관한 연구

  • 김성곤 (연세대학교 교육대학원 평생교육경영)
  • Received : 2018.10.15
  • Accepted : 2018.11.02
  • Published : 2018.11.28

Abstract

The purpose of this study is to examine the effect of private tutor's job stress on the organizational commitment and turn-over intention and to verify the mediating effect of the organizational commitment. The questionnaire survey was peformed for 332 private tutors in special education region in Seoul. The collected data were used as a model of path coefficients obtained through analysis of structure equation model(SEM) and hypothesis verification. The result of the verification is as follows. First, both stress by student and stress by administrative support showed statistically significant negative effects on the organizational commitment. Second, the private tutor's organizational commitment showed a statistically significant negative effects on the turn-over intention. Third, both stress by task and stress by conflict in organization showed statistically significant positive effects on the turn-over intention. Fourth, even if both stress by student and stress by administrative support showed statistically no significant effects on the turn-over intention, they showed statistically significant effects on the turn-over intention with the mediating effect of the organizational commitment. It was confirmed that the turn-over intention can be decreased by relief of the private tutor's job stress and enhancement of the organizational commitment. In this process, it is meaningful to verify the role and function of the private tutor's organizational commitment.

본 연구에서는 전문과외교사의 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 검증하고, 이 과정에서 전문과외교사 조직몰입의 매개효과를 검증하였다. 본 연구는 서울 교육특구에서 활동 중인 전문과 외교사 332명을 대상으로 설문조사하였다. 수집된 자료를 이용하여 구조방정식모형분석을 통해 얻은 경로계수로 모형과 가설 검정을 실시하였다. 검증 결과 첫째, 전문과외교사의 직무스트레스 요인 중에서 학생 요인 스트레스와 행정적 지원 요인 스트레스가 조직몰입에 각각 통계학적으로 유의한 부(-)의 영향을 보였다. 둘째, 전문과외교사의 조직몰입은 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 보였다. 셋째, 전문과외교사의 직무스트레스 요인 중에서 업무 요인 스트레스와 조직 내 갈등 요인 스트레스가 이직의도에 각각 통계학적으로 유의한 정(+)의 영향을 보였다. 넷째, 전문과외교사의 직무스트레스 요인 중에서 학생 요인 스트레스와 행정적 지원 요인 스트레스 요인은 이직의도에 각각 통계학적으로 유의한 영향을 미치지는 않았으나, 조직몰입을 매개로 하여 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 소속된 전문 과외 교육 회사에 대한 이직의도를 낮추기 위해서는 직무스트레스를 낮추고 조직몰입을 높여줄 필요가 있음을 확인하였다. 이 과정에서 전문과외교사의 조직몰입의 역할 및 효과를 검증하였다는데 의의가 있다.

Keywords

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그림 1. 연구모형

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그림 2. 연구모형 검증결과(표준화계수)

표 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성

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표 2. 측정도구 구성 및 출처

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표 3. 측정변인의 기술통계량

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표 4. 전체 연구변수의 탐색적 요인분석 결과

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표 5. 확인적 요인분석 결과

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표 6. 잠재변인들 간의 상관관계

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표 7. 연구모형의 적합도

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표 8. 변인 간 인과관계 검증결과

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표 9. 매개효과 검증결과

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