초록
T-커머스는 양방향 디지털 TV를 기반으로 양방향 데이터방송 기술을 활용하여 상거래를 하는 기술융합형 서비스이다. 채널 번호와 판매상품이 제한된 환경에서 T-커머스의 매출을 극대화 하기 위해서는 각 제품의 시간대별 경쟁력을 고려하여 매출이 최대화 되도록 프로그램을 편성해야 한다. 이를 위해, 본 논문에서는 딥러닝을 이용해 T-커머스에서 각 상품을 각 시간대에 편성하였을 때의 매출을 예측하는 방법을 제안한다. 제안하는 방법은 심층신경망을 이용해 판매 상품과 시간대, 주차, 휴일 여부, 그리고 날씨를 입력 받아 실제 방송으로 편성했을 때 기대되는 매출을 예측한다. 그리고, 통계적 모델과 SVD(Singular Value Decomposition)를 적용하여 판매 데이터의 편중 및 희박성 문제를 완화한다. 실제 T-커머스 운영자인 (주)더블유쇼핑의 판매 기록 데이터에 대하여 실험하였을 때 실제 매출과 예측치의 차이가 0.12의 NMAE(Normalized Mean Absolute Error)를 보여 제안하는 알고리즘이 효과적으로 동작함을 확인하였다. 제안된 시스템은 (주)더블유쇼핑의 T-커머스 시스템 적용되어 방송 편성에 활용되었다.
T-commerce is technology-fusion service on which the user can purchase using data broadcasting technology based on bi-directional digital TVs. To achieve the best revenue under a limited environment in regard to the channel number and the variety of sales goods, organizing broadcast programs to maximize the expected sales considering the selling power of each product at each time slot. For this, this paper proposes a method to predict the sales of goods when it is assigned to each time slot. The proposed method predicts the sales of product at a time slot given the week-in-year and weather of the target day. Additionally, it combines a statistical predict model applying SVD (Singular Value Decomposition) to mitigate the sparsity problem caused by the bias in sales record. In experiments on the sales data of W-shopping, a T-commerce company, the proposed method showed NMAE (Normalized Mean Absolute Error) of 0.12 between the prediction and the actual sales, which confirms the effectiveness of the proposed method. The proposed method is practically applied to the T-commerce system of W-shopping and used for broadcasting organization.
