인도네시아 할랄식품 소비자의 인삼·홍삼제품에 대한 인식과 태도 및 이용 실태

Indonesian Halal Food Consumers' Perception, Attitude and Use of Ginseng and Red Ginseng Products

수출전략형 할랄식품 개발에 있어서 소비자의 니즈분석과 소비성향 파악은 시장진출의 필수적인 과정이다. 본 연구는 인도네시아 무슬림 소비자의 인삼 및 홍삼제품에 대한 인식과 태도 및 이용실태를 조사하였다. 온라인 시스템을 이용한 웹 기반 설문조사방법으로 인도네시아에 거주하는 성인 남녀 무슬림 소비자 200명을 대상으로 인삼·홍삼제품에 대한 인지도, 섭취경험, 선호 및 비선호요인, 효능인식수준, 구매현황과 구매한 제품에 대한 만족도와 재구매 의사 등을 조사하였다. 연구결과 인도네시아 무슬림 소비자의 인삼·홍삼제품 인지도는 각각 58%, 51%정도로 나타났다. 특히, 남자, 20-30대, 소득이 중·상인 소비자에서 인삼·홍삼제품에 대한 인지도가 상대적으로 높았다. 인도네시아 무슬림 소비자가 인삼·홍삼제품을 섭취하는 이유는 건강증진, 기분전환, 질병예방의 순이었으며, 섭취경험이 있는 소비자는 인삼·홍삼제품의 효능에 대한 인식도가 매우 높았다. 특히, 20-30대는 40-50대 대비 건강증진, 기분전환, 주위권유 등의 이유로 인삼이나 홍삼제품을 섭취하며, 인터넷을 통하여, 면역력 증진, 피로개선, 남자 정력증강에 대한 효능을 알고 있었다. 인도네시아 무슬림 소비자의 인삼이나 홍삼 제품에 대한 만족도는 건강증진, 맛과 향, 포장규격과 디자인 순으로 높았으나 가격, 상품종류의 다양성은 개선할 부분으로 나타났다. 더욱이 지인 추천의향과 지속구입의향은 모두 높은 편으로 나타나 향후 할랄인증 인삼·홍삼제품 소비자의 세분화와 니즈분석을 통한 전략적인 제품개발이 필요하다고 판단된다.

Understanding muslim consumers' needs and behaviour is an essential process for strategic product development in the Halal food market. For our study on Indonesian consumers of Halal food, we conduct a survey of 200 Muslims residing in Indonesia on awareness of ginseng (G) and red ginseng (RG) products, eating experience, like or dislike reasons, cognitive level on the efficacy of G and RG products, purchase behaviors, satisfaction and repurchase intention through a web-based questionnaire methodology. This study reveals that 58 % and 51% of the participants indicate an awareness of G and RG products. In particular, awareness amongst medium- and high-income male consumers in their 20s and 30s is relatively high. This group of participants is also more likely to consume eat G and RG products for health promotion, refreshment, and disease prevention, and positively evaluated product efficacy. They are also aware of the efficacy claims of these products with regard to enhancement of immunity, fatigue, and stamina. While Indonesian Muslim consumers express satisfaction with the health claims, packaging specifications, and design of the products, they are dissatisfied with product types, price, taste, and aroma. The results also found that participants would recommend G and RG products to acquaintances, and are willing to purchase them in the future. Therefore, the segmentation of Halal-certified G and RG products for Muslim consumers and analysis on their product needs could be advantageous for strategic product development.