Fire Science and Engineering (한국화재소방학회논문지)

Korean Institute of Fire Science and Engineering (한국화재소방학회)
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Study of Korean Symptom Expression in 119 Emergency Calls

119 구급 신고 전화의 한국어 증상 표현 연구

  • 장윤희 (인하대학교 한국어문학과) ;
  • 강경희 (가천대학교 응급구조학과) ;
  • 장경호 (인하대학교 사회교육학과) ;
  • 김경혜 (인하대학교 대학원 한국학과)
  • Received : 2016.06.20
  • Accepted : 2016.07.12
  • Published : 2016.08.31
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Abstract

To help emergency medical dispatchers receive rapid and accurate identification and corrective action status determination of an emergency call, and to support the automatic processing of a voice recognition system to the Korean emergency medical dispatch system, emergency call records were analyzed. Furthermore, a list of Korean symptoms expression were produced and the characteristics of the symptoms that appear on the actual wording of the telephone records were identified. This language list and its characteristics will be useful for training emergency medical dispatchers.

구급 신고 전화를 받는 상황요원의 신속하고 정확한 신고자 상태 파악과 적확한 조치 판단을 돕고, 정확한 다중출동을 위한 한국형 응급상황관제 시스템의 음성인식 시스템의 자동적인 처리를 지원하기 위하여 실제 구급 신고 전화의 음성 자료 분석을 통해 한국어의 응급 증상 표현 목록을 작성하고 실제 신고전화에 나타난 증상 언어표현의 특징을 파악하였다. 이러한 언어 목록과 특성들은 일선 현장의 상황요원의 교육에도 유용할 것이다.

Keywords

References

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