Process analysis in Supply Chain Management with Process Mining: A Case Study

프로세스 마이닝 기법을 활용한 공급망 분석: 사례 연구

In the rapid change of business environment, it is crucial that several companies with core competence cooperate together in order to deliver competitive products to the market faster. Thus a lot of companies are participating in supply chains and SCM (Supply Chain Management) become more important. To efficiently manage supply chains, the analysis of data from SCM systems is required. In this paper, we explain how to analyze SCM related data with process mining techniques. After discussing the data requirement for process mining, several process mining techniques for the data analysis are explained. To show the applicability of the techniques, we have performed a case study with a company in South Korea. The case study shows that process mining is useful tool to analyze SCM data. On specifically, an overall process, several performance measures, and social networks can be easily discovered and analyzed with the techniques.

기업 환경의 급격한 변화와 복잡성의 증가에 따라 다양한 장점을 지닌 기업들이 협력을 통해 고객에게 짧은 시간에 최상의 가치를 제공해주는 것이 중요해 지고 있다. 이를 위해 기업은 다양한 공급망에 참여하게 되고, 기업의 공급망 관리에 대한 중요성은 점차 증대되고 있다. 이러한 공급망 관리의 효율성을 높이기 위해 공급망 상에서 생성되는 데이터의 효과적인 분석이 필요하다. 본 연구에서는 프로세스 마이닝 기법을 활용한 공급망 데이터 분석을 제안한다. 프로세스 마이닝 기법이 적용 가능한 공급망 데이터의 분석 범주를 도출하고, 프로세스 마이닝을 활용한 다양한 분석을 제안하다. 이를 통해 기업은 공급망 관리에 대한 인사이트를 얻고 공급망 관리 프로세스의 개선 및 효율화가 가능하다. 사례 연구를 통해 프로세스 마이닝을 활용한 공급망 데이터 분석의 유효성을 검증하였다.