Development of BSKT For Cultivating Tacit Knowledge Transfer

암묵지전이 활성화를 위한 BSKT(Brokering Systems for tacit Knowledge Transfer)개발

The tacit knowledge transfer cultivate the value and mount of tacit knowledge. The tacit knowledge transfer plays the most important role for improving the competitiveness of the organization. Despite the tacit knowledge transfer is very important, the research related with tacit knowledge transfer has not been actively carried out. The barriers to tacit knowledge transfer interfere with the tacit knowledge transfer. The barriers to tacit knowledge transfer are lack of understanding knowledge experts, heavy over-work, insufficient compensation, trust shortage and knowledge stickiness. In order to overcome the barrier of the tacit knowledge transfer, it is necessary to promote knowledge broker. The knowledge broker is the foundation for the tacit knowledge transfer and the critical success factor for efficient tacit knowledge transfer. However, most research related on the knowledge broker had focused on the degree, centrality and density of the knowledge network. The framework is needed to performance indicator for diagnosing the tacit knowledge transfer. Therefore, we suggest the knowledge broker framework based on the social network analysis.

암묵지는 전이를 통해 증식되며, 가치 또한 증대된다. 암묵지 전이는 조직의 경쟁력 향상을 위한 가장 중요한 역할을 담당하고 있다. 암묵지 전이가 매우 중요함에도 불구하고, 암묵지 전이는 활발히 이루어지지 못하고 있다. 암묵지 전이를 방해하는 장벽이 암묵지 전이를 저해하고 있기 때문이다. 암묵지 전이를 방해하는 장벽은 지식과 지식전문가에 대한 이해부족, 업무 가중 및 미흡한 보상, 신뢰부족과 지식 접착성(Knowledge Stickiness)이다. 암묵지 전이의 장벽을 극복하기 위해서는 암묵지 지식전이를 주도적으로 추진하는 대리인이 필요하다. 지식중개자는 암묵지 전이를 위한 근간이며, 효율적인 지식네트워크의 구축은 암묵지 전이를 위한 핵심성공요소이다. 그러나 지식네트워크 관련된 대부분의 연구는 네트워크의 근접성과 밀도, 중심성 등 기초지표를 활용하는 수준에 머무르고 있다. 암묵지 전이 활성화를 위한 새로운 지식중개인 진단 프레임워크가 필요하다. 따라서 사회연결망분석을 기반으로 조직관점 및 지식근로자관점의 암묵지 전이를 분석하고, 이를 기반으로 BSKT 구축안을 제시하고자 한다.