The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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The Effects of Emotional Leadership on Job Insecurity and Organizational Cynicism Perceive by Hotel Employees

호텔구성원의 감성리더십 인식이 직무불안정성과 조직냉소주의에 미치는 영향

  • 이상우 (세명대학교 호텔관광경영학과) ;
  • 권동현 (성균관대학교 교육학과)
  • Received : 2015.09.30
  • Accepted : 2015.10.21
  • Published : 2016.03.28
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Abstract

This research verified influential relationship among the emotional leadership, job insecurity, and organizational cynicism targeting hotel members. Total 280 questionnaires were distributed and 271questionnaires were collected, among them, 254 questionnaires were finally utilized excluding unfaithful responses or uncompleted questionnaires. When investigating analysis result, first, as the result of investigating the relation between emotional leadership and job insecurity, self-recognition ability and self-control ability displayed meaningful negative (-) influential relation on job loss possibility and job influence weakening that compose job insecurity. Also, other relation ability of emotional leadership displayed meaningful negative (-) influential relation only in job influence weakening of job insecurity. Second, as the result of investigating relation between emotional leadership and organizational cynicism, emotional leadership did not show meaningful influential relation on organizational cynicism. The researcher expects that management of job insecurity through emotional leadership can be helpful to hotel management outcome, and it is determined that efforts per each division or overall hotel is required to have no alienated member by recognizing importance of management on organizational cynicism.

본 연구는 호텔구성원을 대상으로 감성리더십과 직무불안정성, 조직냉소주의의 영향관계를 검증하였다. 총 280부의 설문지를 배포하여 271부를 회수하였으며 그 중에서 불성실하게 응답하였거나 응답을 최종까지 하지 않은 설문지를 제외한 254부를 최종적으로 활용하였다. 분석결과를 살펴보면 첫째, 감성리더십과 직무불안정성의 관계를 살펴본 결과 감성리더십을 구성하고 있는 자기인식능력과 자기관리능력은 직무불안정성을 구성하고 있는 직무상실가능성과 직무영향력약화에 유의한 음(-)의 영향관계를 나타냈다. 그리고 감성리더십의 타인관계능력은 직무불안정성의 직무영향력약화에서만 유의한 음(-)의 영향관계를 나타냈다. 둘째, 감성리더십과 조직냉소주의의 관계를 살펴본 결과 감성리더십은 조직냉소주의에 유의한 영향관계를 나태내지 않았다. 감성리더십을 통해 직무불안정성을 관리하여 호텔의 경영성과에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대되며, 조직냉소주의 관리의 중요성을 통해 소외되는 구성원이 없도록 부서별 또는 호텔 전체적 차원의 노력이 필요할 것으로 판단된다.

Keywords

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