The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Impact of Professional Competency on Case Management Performance for Local Children's Centers' Workers - The Moderating effect of Social Work Values

지역아동센터 종사자가 인지한 전문적 능력이 사례관리자 역할 수행에 미치는 영향 - 사회복지 가치의 조절효과

  • 박선숙 (신라대학교 사회복지학과)
  • Received : 2015.07.02
  • Accepted : 2015.07.21
  • Published : 2016.01.28
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Abstract

This study attempts to identify the professional competency of local children's centers' workers, and examine their impact on case management performance. To achieve the purpose of this study, 189 children's centers' workers with 2 or more years of experiences in Busan and Gyeongnam areas participated in the research. The results showed that the professional skills and capabilities of workers have substantial impact on case management performance. Moreover, the study also proved that social work values have a moderating effect in the practice. This study suggested that for the purpose of improving the competency and professional practice in local children's centers, it is necessary to equip workers with specified education programs and effective law manuals.

본 연구는 지역아동센터 종사자가 인지하는 전문적 능력이 사례관리자 역할수행에 미치는 영향을 살펴본 것으로, 지역아동센터에서 사례관리자의 전문적 능력을 향상시키고, 사례관리자의 역할을 원활히 수행할 수 있는 방안을 도출하고자 함에 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 부산과 경남에 위치하고 있는 지역아동센터 중에서 2년 이상 경력자 189명을 대상으로 조사 분석하였다. 연구결과, 사례관리자의 전문기술과 능력이 사례관리 역할 수행에 영향을 미치고 있으며 특히 종사자의 전문지식이 사례관리자 역할 수행에 미치는 영향에서 사회복지 가치가 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 지역아동센터 종사자의 전문기술과 능력을 향상시킬 수 있는 차별화된 교육과, 전문적 능력 및 가치를 고려한 사례관리 매뉴얼 개발이 필요함을 제언하였다.

Keywords

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