초록
본 연구는 효과적인 캐릭터와 브랜드 이미지 활성화와 홍보를 위하여 경쟁력 있는 시장에서 효과를 창출할 수 있는 방안을 제시하는데 목적이 있다. 콜라보레이션으로 가장 많은 관심을 끌고 있는 카카오와 라인을 연구대상으로 선정하여, 정의 및 서비스 특징에 대한 문헌적인 조사를 통해 서비스의 개념과 유형을 분석하였고, 캐릭터의 개념을 통해 캐릭터 사업에 관한 진행사항을 살펴보았다. 피터 모빌(Peter morville)의 허니콤(honeycomb)의 원칙을 재구성하여 사용자 경험을 위한 척도의 기준을 설정하고 현재 캐릭터 콜라보레이션 상품을 이용하고 있는 사용자를 중심으로 심층면접인터뷰를 시행하였다. 연구결과, 카카오와 라인의 특화한 캐릭터를 중심으로 분석하여 선호도 조사함으로써 효과적인 마케팅 기법과 효과를 창출 할 수 있는 가이드라인을 제시한 것에 의의가 있다.
Characters have been frequently used as a symbol or an icon in above the line advertising for generations. It has become an essential factor for companies to research about the experience that consumers have by engaging with the products that are partnered with famous or brand characters before introducing a product to the market. The character trademark has become more popular and interesting than the product itself. Therefore, products have become dependent on its character trademark. The ultimate purpose of this research is to find effective ways of increasing the value of the brand by observing various characters and how people interact with these characters, depending on the consumer's age, gender, and so forth. One would be able to collect data or information from documents as a method of this research and grasp different contents, components, concepts, and contexts of character collaboration and affiliate characters from well-known messengers, such as Kakaotalk and Line. In addition, by re-analyzing Peter Morville's Honeycomb tool, its method would set the scale of the user experience and one would be able to conduct interviews with those who are using collaboration products. This study reveals extensive guidelines for character partnership or collaboration that have been successful and creating effective marketing skills.