기고문 - 우리나라의 안전에 대한 생각

  • 임성욱 (대진대학교 산업경영공학과)
  • 발행 : 2015.08.03

초록

안전은 품질 특성 중에서 당연히 지쳐져야 하는 당연적 품질이다. 특히 사람의 생명과 관련된 제품과 서비스에서는 모든 사람이 인지하는 당연적 품질특성이 될 것이다. 항공사의 제품 즉, 운항이 바로 당연적 품질이 되는 것이다.

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