Exploration of the Relationship Structure of Personal and Social Cognitive Factors Affecting Professional Help-seeking Decisions for Distress among People in Low-income

저소득층의 디스트레스에 따른 전문가 도움추구의 결정에 영향을 미치는 개인 및 사회인지 요인들의 관계구조 탐색

This study examined the relationship structure among personal and social cognitive factors contributing to professional help-seeking decisions to relieve distress of those in low-income, then suggested an appropriate model to inform knowledge for better social work practice. Using data of a purposive sampling from 331 low-income people, covariance structural analyses were conducted in two stages of model exploration, one for TPB model and another for its extended model including the level of distress, family support, and willingness. As results, in the path analyses with the observed variables of the basic components of the TPB, subjective norm showed the strongest effect on the intention, following by attitudes towards help-seeking, then behavioral control the least; in turn both the intention, positively, and behavioral control, negatively, contributed to help-seeking decisions. In the second stage of the path analyses with the extended model of the TPB, each of distress and family support demonstrated direct positive effect on each of attitudes, subjective norm, and behavioral control; each of the attitudes, subjective norm, and behavioral control showed positive effect on both intention and willingness; in turn, while intention showed strong positive effect on help-seeking decisions, willingness had no significant effect and behavioral control had negative effect on decisions. There were significant indirect effects of behavioral control on intention through willingness and of willingness on decisions through intention. These results suggested that the TPB model is useful for modeling help-seeking decisions through personal and social cognitions, especially the significance of subjective norm implied the importance of social cognition for the people in low-income with distress. Further, it was implied that the extended model needs to address particularity of those people in low-income and the mechanism shown by behavioral control and willingness implied the importance of practicing respect for the client's autonomy and will for self-support in social work practice.

이 연구는 저소득층이 디스트레스를 완화하기 위해 사회복지사를 비롯한 전문가로부터 도움을 추구하고자 결정하는 데 기여하는 개인 및 사회인지 요인들의 구조를 살펴보고 보다 적절한 모형을 선정하여 사회복지실천에 유용한 지식을 얻고자 하였다. 편의표집에 의한 저소득층 331명의 자료를 구조방정식모형으로 계획행동이론(TPB)을 응용한 기본모형과 확장된 모형 두 단계로 분석하였다. 우선 TPB 기본모형의 분석을 통해 사회인식을 반영하는 주관적 규범, 도움추구에 대한 긍정적 태도, 자신의 행동통제력 순서로 추구의도에 정적으로 기여하고 다시 의도는 추구결정에 정적인 기여를, 행동통제력은 추구결정에 부적 기여를 하는 것으로 나타났다. 다음 단계로, 디스트레스와 가족지지의 영향을 포함하고 합리적 행동계획인 의도(intention)와 함께 상황에 대한 반응으로서 자진 추구의사(willingness) 경로를 포함하여 확장한 모형을 탐색적으로 검토하였다. 확장모형의 경로분석에서 디스트레스와 가족 지지 각각은 도움추구에 대한 태도, 주관적 규범, 행동통제력에 상당한 수준으로 정적 영향을 주었다. 태도와 주관적 규범은 추구의도와 의사 각각에 유의한 정적 영향을, 행동통제력은 추구의사에 정적 영향을, 추구결정에는 부적 영향을, 그리고 의도는 추구결정에 정적인 직접효과를 보였다. 행동통제력이 추구의사를 통해 추구의도에 미치는 간접효과와 추구의사가 의도를 통해 추구결정에 미치는 간접효과가 유의하였다. 이러한 결과들은 TPB 모형이 저소득층의 전문가 도움추구와 관련되는 개인 및 사회인지 요인들의 관계구조 파악에 유용함을 시사하였고, 특히 주관적 규범의 영향력을 통해 사회인지의 중요성이 함의되었다. 나아가 저소득층의 특수성을 살릴 수 있는 확장모형의 필요성과 함께 행동통제력과 자진 추구의사가 시사하는 클라이언트의 자기의지의 중요성과 활용 등 사회복지실천을 위한 함의를 제시하였다.