A Study on the Brand-imprinting Effects of Utilizing Interactive Media Installation -Focusing on interactive marketing targeted at consumers in their 20s and 30s-

설치형 인터랙티브 미디어 활용을 통한 브랜드 각인효과에 관한 연구 -20~30대 소비자를 대상으로 한 인터랙티브 마케팅을 중심으로-

Along with the advent of the digital era, the media environment in which an informant would convey information one-sidedly has evolved more towards engaging customers to actively participate and produce contents themselves. This change in content consumption behavior has brought about the new marketing paradigm. The new communication strategy is interactive marketing, which enhances brand-imprinting Effects, and has been consistently proposed these days. This study aims to examine these brand-imprinting effects through an empirical study and to propose an application plan. Therefore, methods of approach for engaging customers' participation and the methods of experiences are categorized by types through the case analysis of various domestic as well as international interactive marketing techniques. In addition, in-depth interviews have been carried out in order to verify the influence of interactive marketing on brand-imprinting effects. Through the interview, potential needs of customers were found. Based on the findings, marketing strategies that utilize interactive media installation for brand-imprinting effects have been constructed. First, to utilize a space for a medium of communication between customers and advertising media. Second, using storytelling as a construct that focuses on the individual's situation. Third, to design interactions that are proper to the situation and context.

디지털 시대가 도래됨에 따라 미디어 환경이 변화하면서 일방적으로 정보를 전달받던 방식에서 이제는 소비자 스스로가 주체가 되어 콘텐츠를 제작하고 재생산할 수 있는 환경으로 변화했다. 소비자의 콘텐츠 소비행태 변화는 새로운 마케팅 패러다임을 등장시켰다. 이는 브랜드 각인효과를 높일 수 있는 새로운 커뮤니케이션 전략으로 인터랙티브 마케팅이 지속적으로 화두되고 있는 것을 일컫는다. 이에 본 연구는 설치형 인터랙티브 마케팅의 브랜드 각인효과를 실증적 연구를 통해 알아보고 그 활용방안을 제안하는데 목적이 있다. 따라서 국내외 다양한 인터랙티브 마케팅 사례분석을 통해 체험방식과 접근방식을 유형별로 분류하였다. 또한, 심층 인터뷰를 통해 인터랙티브 마케팅이 브랜드 각인효과에 미치는 효과를 살펴보고 소비자들의 잠재된 니즈를 파악하였다. 이를 토대로 브랜드 각인효과를 위한 설치형 인터랙티브 미디어 활용 전략 방안을 도출했다. 첫째, 소비자와 광고 미디어가 만나는 소통 매개체로써의 공간활용 전략, 둘째, 소비자가 처한 정황 중심의 디지털 스토리텔링 전략, 셋째, 정황과 컨텍스트에 합당한 인터랙션 전략을 제안한다.