Design and Implementation of a Request and Response Process on Help-Requesting Mobile Application

모바일 도움요청 어플리케이션에서의 요청 및 상호 대응 프로세스 설계

With the growing concern over frequent occurrences of criminal events, help-requesting mobile applications have drawn attention. However, existing applications solely focus on providing help-requesting services. Therefore, in this paper, we design and implement a help request and response process which allows users to request help by sending messages and locating their friends, acquaintances and even near-by application users, and to allow help be reached by forwarding messages. This application is composed of three parts: help-requesting, help-responding, and checking-status. This application is developed on the Android platform where we exchange users' longitude and latitude through web server communication. We conducted test to verify the effectiveness of the forwarding function, and it has been confirmed that 93.33% of subjects used the forwarding function to help users at risk.

범죄가 빈번한 현대사회에서 도움 요청 어플리케이션이 큰 관심을 끌고 있다. 기존의 어플리케이션은 도움을 요청하는 서비스에만 주력하여 한계가 있었다. 본 논문에서는 위험 상황에서 사용자가 경찰, 지인, 주변 사람들에게 SMS를 전송 하여 도움을 요청하고, SMS를 받은 사용자는 재전송을 통해 상호 대응 하는 프로세스를 설계하고 구현하였다. 본 어플리케이션은 크게 도움요청, 요청대응, 상태확인 3개의 프로세스로 구성되어 있다. 첫 번째는 사용자가 도움 요청하는 '도움요청' 프로세스, 도움요청 SMS을 받은 사용자가 요청을 확인하고 도와주는 '요청응답' 프로세스, 마지막으로 사용자가 사건을 종결시키고 마무리 하는 '상태확인' 프로세스이다. 본 어플리케이션은 웹 서버 간 통신을 통해 사용자의 위도, 경도 및 데이터를 주고받았다. 재전송 기능 효과의 검증을 위하여 실제 모바일 환경에서 테스트 한 결과, 피실험자 93.33%가 재전송을 통해 간접적으로 도움을 주는 것으로 확인되었다.